3. Социальные сети как инструмент pr-коммуникаций

Социальная сеть представляет собой особый тип сайта, при помощи которого Интернет-пользователи могут вступать в социальные отношения, создавать новые контакты или поддерживать уже имеющиеся.

В числе главных тенденций развития Интернета последних лет является активный рост популярности социальных сетей. Не так давно они начали использоваться не только как платформы для взаимоотношений, главным образом, некоммерческого характера, но и в целях продвижения, PR-коммуникаций.

Сейчас существует достаточно много социальных сетей с различными направленностями, функциями, возможностями, но все же возможно выделить некоторые общие черты, присущие большинству социальных сетей и отличающие их от прочих социальных медиа.

Понимание этих особенностей важно для выявления возможностей использования социальных сетей как инструмента PR.

1) В основе любой социальной сети лежат профили пользователей, в которых содержится та информация о них, которую они посчитали нужным указать. Это даёт отличную возможность поиска по социальной сети для нахождения интересующего человека людей с определёнными данными в профиле, при этом такие данные выступают в качестве критериев поиска. Доступ к личной информации каждого участника социальной сети, как правило, регулируется настройками приватности.

2) Во многих крупных социальных сетях запрещено создавать аккаунты под чужими именами, ведется контроль за реальностью имен и фамилий. Например, не допускается использование никнеймов вместо имён и фамилий, создание «клонов» профилей известных личностей и т.п. Таким образом, особенностью большинства социальных сетей является максимальная для Интернета реалистичность общения.

3) Процесс обмена информацией в большинстве социальных сетей происходит главным образом между пользователями, которые уже знакомы друг с другом в реальности, заочно или онлайн, или объединены каким-то общими интересами (к примеру, состоят в одной виртуальной группе).

Возможности pr в социальных сетях

Исходя из вышеперечисленных отличительных особенностей социальных сетей, можно проанализировать возможности их использования в качестве инструмента PR-деятельности.

1) Личный pr

Профиль в социальной сети, будучи максимально формализованным и информативным, представляет собой, по сути, некоторый аналог досье, которое человек составляет сам на себя сам. Профиль является чем-то вроде расширенного резюме, в котором можно неформально и подробно рассказать о себе очень многое. В случае грамотного заполнения, анкеты в социальных сетях способны сыграть в пользу соискателя при поиске работы, так как все больше и больше работодателей обращают внимание на странички претендентов в социальных сетях. И речь идет не только о специализированных сетях: “LinkedIn” (www.linkedin.com), «Мой Круг» (moikrug.ru), нацеленных на установление деловых контактов, но и таких общеизвестных социальных сетях, как “Facebook” (www.facebook.com), «ВКонтакте» (vk.com), “Twitter”(twitter.com), «Мой мир@Mail.Ru» (my.mail.ru), «Одноклассники» (www.odnoklassniki.ru) и т.д., используя которые, люди часто не задумываются, что выкладываемая ими в открытом доступе информация может как-то отразиться на их имидже в глазах постороннего человека.

Другая направленность личного пиара в социальных сетях характерна для круга людей, оказывающих профессиональные услуги напрямую, занимающихся малым бизнесом, фрилансеров и т.д. Это могут быть, к примеру, веб-дизайнеры, репетиторы, переводчики, парикмахеры, мастера маникюра, художники. Обычно профили таких людей в социальных сетях несут, главным образом, информацию, касающуюся их профессиональной деятельности, чтобы посетитель странички мог сразу получить представление об оказываемых услугах.