Лекция 4. Антропогенные опасности и защита от них психологические аспекты проблемы безопасности труда

Проблемы аварийности и травматизма на современных производствах невозможно решать только инженерными методами.

Опыт свидетельствует, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90 % случаев) лежат не инженерно-конструкторские дефекты, а организационно-психологические причины (низкий уровень подготовки по безопасности, пребывание людей в состоянии утомления или других психических состояний, снижающих безопасность деятельности специалиста).

Дисциплина «психология безопасности» изучает применение психологических знаний для обеспечения безопасности деятельности человека.

В психической деятельности человека различают три основные группы компонентов: психические процессы, свойства и состояния.

Психические процессы составляют основу психической деятельности и являются динамическим отражением действительности. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятие, память и др.). Психические свойства (качества личности) – это свойства личности или ее существенные особенности (направленность, характер, темперамент). Среди качеств личности выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Эти свойства устойчивы и постоянны.

Психическое состояние человека – это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуации. Психические состояния отличаются разнообразием и временным характером.

Следует выделить производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности.

Особые психические состояния. Среди особых психических состояний, имеющих значение для психической надежности оператора, необходимо выделить пароксизмальные расстройства сознания, психогенные изменения настроения и состояния, связанные с приемом психически активных средств (стимуляторов, транквилизаторов, алкогольных напитков).

Пароксизмальные состояния – группа расстройств различного происхождения (органические заболевания головного мозга, эпилепсия, обмороки), которые характеризуются кратковременной (от секунд до нескольких минут) утратой сознания. При выраженных формах наблюдается падение человека, судорожные движения тела и конечностей. Современные средства психофизиологических исследований позволяют выявить лиц со скрытой наклонностью к пароксизмальным состояниям. Психогенные изменения и аффективные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Снижение настроения и апатия могут длиться от нескольких часов до 1-2 месяцев и сопровождаются безразличием, вялостью, общей скованностью, заторможенностью, затруднением переключения внимания, замедлением темпа мышления. Снижение настроения сопровождается ухудшением самоконтроля и может быть причиной производственного травматизма.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных неудач могут развиваться аффективные состояния (аффект – взрыв эмоций). В состоянии аффекта у человека развивается психогенное (эмоциональное) сужение объема сознания. При этом наблюдаются резкие движения, агрессивные и разрушительные действия. Лица, склонные к аффективным состояниям, относятся к категории с повышенным риском травматизации и не должны назначаться на должности с высокой ответственностью.

Производственные психические состояния возникают в процессе трудовой деятельности, классифицируются по следующим группам:

1. Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Они определяют отношение человека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т.п.) отражают общий психологический настрой коллектива.

2. Временные, ситуативные, быстропроходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих.

3. Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности. Таких состояний много. Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, врабатывание, повышенная работоспособность, утомление и т.п.; состояния, вызванные содержанием и характером работы: скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п.

Наиболее важным является рассмотрение состояний по уровню напряжения, так как именно этот признак наиболее существен с точки зрения влияния состояния на эффективность и безопасность деятельности. Умеренное напряжение – нормальное рабочее состояние, оно соответствует работе в оптимальном режиме (в комфортных условиях, при нормальной работе технических устройств). Оно характеризуется сохранением работоспособности, отсутствием нарушений, срывов.

Повышенное напряжение сопровождается деятельностью в экстремальных условиях – в условиях выходящих за пределы оптимума. Отклонения от оптимальных условий деятельности вызывают напряжение.

Неблагоприятные факторы повышающие напряжение:

- физиологический дискомфорт, т.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям;

- биологический страх;

- дефицит времени на обслуживание;

- повышенная трудность задачи;

- повышенная значимость ошибочных действий;

- дефицит информации для принятия решений;

- конфликтные условия, т.е. условия, при которых выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия и др.

Напряжения могут быть классифицированы следующим образом:

- интеллектуальное напряжение – обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживания;

- сенсорное напряжение – возникающее в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации;

- монотония – напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий;

- политония – напряжение, вызванное необходимостью частых переключений внимания и в неожиданных направлениях;

- физическое напряжение – вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека;

- эмоциональное напряжение – вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов;

- напряжение ожидания – вызванное необходимостью поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деятельности;

- мотивационное напряжение – связанное с борьбой мотивов, с выбором критериев для принятия решения;

- утомление – напряжение, связанное с временным снижением работоспособности, вызванным длительной работой.