Введение

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации. Информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства и услуг является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена и программирования. Информатизация позволяет частично или полностью автоматизировать практически любой трудоемкий для человека тип работ, что позволяет ему концентрироваться на действительно важных задачах, повышая тем самым эффективность работы организации, что, несомненно, отразится в результатах.

Целью курсового проекта является разработка автоматизированной системы учета заказов на автомойке. Для достижения поставленной цели в курсовом проекте решаются следующие задачи:

-проводится анализ предметной области;

-выполняется постановка задачи и моделирование системы;

-разрабатывается информационная модель системы;

-выполняется обоснование выбора программных и технических средств для реализации системы;

-создается программная документация и руководство пользователя.

1 Анализ предметной области и классификация сущностей решаемой задачи

Для автоматизации работы автомойки существует несколько программ, но лидирующие позиции среди стран СНГ занимает «Инфо-Предприятие: Автомойка». «ИП: Автомойка» - программа автоматизации работы автомойки и сопутствующей торговли. Создатели утверждают: «программа для автоматизации работы автомойки имеет интуитивно понятный интерфейс, проста в эксплуатации, не требует длительного обучения и затрат на внедрение».

Программа предоставляет возможность автоматизации следующих сфер деятельности организации:

• автомойка;

• автосервис;

• шиномонтаж;

• кафе.

При наличии складского модуля:

• склад (учет расходных материалов, закупка товаров для кафе);

• хранение шин;

• магазин.

Как следует из описания, «ИП: Автомойка» способна решать весьма широкий круг пользовательских задач и способна практически полностью автоматизировать работу автомойки, поскольку обладает следующими функциями (модулями):

• мобильность приема заказов;

• блок распознавания гос. номеров;

• управление оборудованием автомойки;

• дисконтная, балльная и бонусная системы;

• абонементы (сертификаты), e-mail и смс-рассылки.

Данные функции позволяют значительно повысить эффективность и рентабельность работы автомойки, постоянно привлекать новых клиентов благодаря бонусным, балльным и дисконтным системам, а также e-mail и смс-рассылкам. Главное окно программы представлено на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Главное окно программы «ИП: Автомойка»

На автомойке работают рабочие, заключившие трудовой договор согласно ТК РБ и имеющие определенный оклад, который должен выплачиваться вне зависимости от финансовых результатов деятельности организации до тех пор, пока договор с рабочим не будет расторгнут. Помимо оклада рабочие получают процент от общей суммы выполненных заказов.

Перечень услуг, которые оказывает автомойка, строго регламентирован. Стоимость каждой работы рассчитывается экономистом для каждого класса машин и утверждается непосредственно директором организации.

Каждая машина, прибывающая на автомойку, регистрируется в журнале с указанием гос. номера, класса, марки. Заказ регистрирует администратор смены (бригадир), он же и принимает оплату.

На выполнение заказа выделяется строго регламентированное время, представляющее собой суммарное время выполнения всех требуемых клиентом услуг и среднее межоперационное время.