Исполнители работ и их функции

Исполнители работ	Инициатор переговоров. Участник переговоров
Функции	Запуск и настройка системы переговоров. Обмен сообщениями в режиме диалога

Действия участников игры

Инициатор переговоров	Участник переговоров
Распределиться на пары
Подготовиться к переговорам – подготовить тексты сообщений и сохранить их в файле, выяснить имена компьютеров сотрудников (Смотри указания к ситуации 1), прочитать методические указания по выполнению заданий (смотри ниже), познакомиться со встроенным справочником
Запустить программу переговоров любым известным способом.
Настроить программу переговоров: вывести панель инструментов и строку состояния; выбрать другой, отличный от собеседника стиль текста – шрифт, цвет фона и другие параметры текстового окна; установить режим автоматического определения состава рабочей группы для вывода его в диалоговом окне Выбрать компьютер; обеспечить автоматический запуск программы переговоров при вызове; включить звуковое оповещение; обеспечить разное звуковое оповещение на вызывающем и вызываемом компьютерах
Связаться с участником переговоров: с помощью командной строки; выбрав участника из списка членов рабочей группы	Ответить на вызов (поднять трубку)
Заявить тему для обсуждения, например, «Финансовые лимиты моего подразделения исчерпаны. Думаю сократить оклады всем сотрудникам на 25%. Каково Ваше мнение?» Текст ввести из подготовленного ранее файла	Ответить сообщением, типа, «Уважаемый коллега! Не могу согласиться с Вами. Считаю более целесообразным совмещение функций работников, увеличение объема выплат по конечному результату» и т.п.
Объединить отправленное/полученное сообщение с помощью буфера обмена и сохранить их в файле с указанием участника переговоров и даты
Продолжить дискуссию. Например, набрать «Эта идея, требует проработки. Нет ли у Вас более детальных материалов по этому вопросу?»	Да, я подберу их и перезвоню Вам или вышлю по электронной почте. Разрешите закончить разговор?
Повесить трубку

Указания по выполнению заданий

1. Как запустить программу переговоров

Программа переговоров хранится в файле WinChat и запускается так же, как и любая другая программа Windows.

2. Как позвонить сотруднику

Щелкните кнопку Вызвать на панели или выберите Вызвать в меню Разговор.

Укажите имя компьютера в диалоговом окне Выбрать компьютер, используя один из следующих способов:

• введите абонента с клавиатуры в поле списка Имя компьютера;

• выберите абонента из списка Имя компьютера (Это можно делать только в Windows для рабочих групп и Windows NT);

• выберите абонента в окне Компьютеры. Если в нем выводятся только рабочие группы, выполните двойной щелчок мышью по Вашей группе (в Windows 95 не поддерживается.).

Сообщение в строке состояния извещает о результате соединения – «Установка связи с <ИмяКомпьютера>», «Установлена связь с вызываемым» и т.п.

Когда Ваш абонент поднимает трубку, окно программы WinChat делится на две части. Верхняя половина окна показывает набираемый Вами текст, а нижняя – текст, вводимый другим лицом.

Имена участников переговоров показываются в строках заголовка и состояния.

Текст сообщения можно подготовить (набрать или вставить из буфера) до звонка.

В своем окне можно набирать текст объемом более 25 000 символов, используя обычные приемы редактирования. В окно абонента текст вводить нельзя, можно только копировать текст в буфер.

Для получения справки по назначению элемента диалогового окна нажмите кнопку (значок Справка) или клавишу F1, если диалоговое окно открыто.

Строка состояния, находящаяся в нижней части окна Chat, показывает сведения о выбранной кнопке или команде.

3. Как ответить на вызов

Если окно программы Chat открыто, посмотрите на строку состояния и выясните, кто Вам звонит.

Щелкните на кнопке Ответ на панели инструментов программы Chat или выберите Ответить в меню Разговор.

Если Chat находится в свернутом состоянии, разверните его.

При подъеме трубки окно WinChat очистится от сообщений, оставшихся от предыдущего разговора. Вы можете сохранить содержание разговора с помощь буфера, меню Правка.

Когда Вы поднимаете трубку, окно WinChat делится на две части. В верхней (левой) половине можно начать вводить текст своего ответа на сообщение инициатора переговоров, выводимое в нижней (правой) половине окна.

При вызове выдается звуковое (установка по умолчанию) и визуальное уведомления:

Если Chat находится в свернутом состоянии, то соответствующая кнопка на панели задач мигает, а трубка на его значке-телефоне колеблется.

Если окно Chat открыто, в строке состояния появится имя вызывающего компьютера.

Если на компьютере установлена аудиоплата, можно поменять звуковой сигнал поступающего и исходящего вызова. Запустите программу Звук на Панель Управления и поменяйте звуковую схему.

4. Как завершить разговор

На панели инструментов щелкните кнопку Завершение разговора или выберите Завершить разговор в меню Разговор. Окно Вашего собеседника уменьшится в размерах и слева (снизу) от него появится значок телефона.

Если другой участник завершит разговор перед Вами, об этом появится сообщение в строке состояния.

При закрытии окна Chat разговор завершается автоматически.

5. Настройка окна WinChat

Для изменения настроек по умолчанию используйте команды меню Параметры и селекторы диалоговых окон. Например, селектор Всегда пролистывать в окне Выбрать компьютер позволяет выбирать компьютер из списка.

6. Как обеспечить автоматический запуск WinChat при вызове

В меню Параметры выберите Общая настройка.

Установите флажок проверки Автоматический запуск Chat. Этот флажок можно использовать для игнорирования поступающих вызовов.

Ситуация 3 – Сетевые совещания

Описание ситуации

Ситуация аналогична компьютерному телефону (ситуация 2). Особенности этой ситуации:

В обсуждении участвует более двух человек. Нет помещения для проведения совещания или оно занято.

В рабочем помещении проводить совещание не удобно (можно помешать сотрудникам, не участвующим в совещании; деликатная тема совещания и др.).

Число участников совещания не велико, вопросы повестки дня простые, так что нет необходимости проводить совещание традиционным образом.

В такой ситуации можно провести сетевое совещание, не поднимаясь со своего рабочего места. При этом вместо естественной голосовой и видеосвязи можно набирать на клавиатуре свои высказывания.

В процессе переговоров экраны участников разделяются на части в соответствии с количеством участников совещания. В каждой части отображается текст, набираемый соответствующим участником.

Задание. Обсудить с сотрудниками способ присвоения имен общим ресурсам рабочей группы.