
- •1. Социальное управление: понятие, задачи, законы и принципы
- •2. Правовое обеспечение управления в социальной работе
- •3. Организационные структуры управления в социальной работе
- •4. Социальная служба как объект управления
- •5. Миссия и цели социальной службы
- •6. Персонал как ключевой ресурс социальной службы и проблемы его подготовки, переподготовки и повышения квалификации
- •7. Менеджеры как главный субъект управления в социальной работе.
- •8. Основные функции управления в социальной работе
- •9. Администрирование и властные отношения в социальной работе
- •11. Профессиональная этика специалиста по социальной работе.
- •13. Управление социальной работой с молодежью.
- •14. Управление социальной работой с пожилыми людьми.
- •15. Управление социальной работой с инвалидами.
- •16. Управление социальной работой с безработными и мигрантами.
- •17. Управление социальной работой с военнослужащими.
- •18. Социальные проекты и программы в управлении социальной работой.
- •19. Модели управления социальной работой в субъектах рф.
- •20. Зарубежный опыт управления социальной работой.
- •21. Многоаспектность понятия «управление социальной работой»
- •22. Организация – управление – администрирование: диалектика взаимосвязи.
- •23. Управление социальной работой как вид социального управления.
- •24. Методы социального управления
- •25. Понятие, основные признаки, механизмы образования и классификация социальных организаций
- •I. По основанию цели
- •II. По отношению к прибыли
- •III. По организационно-правовой форме
- •IV. По отношению к бюджету
- •V. По характеру деятельности
- •26. Организация социальной сферы как разновидность социальной организации: сущность, общие характеристики и жизненный цикл
- •27. Система социальных служб в России
- •28. Цели в управлении социальной работой: понятие, функции, требования и классификация
- •29. Персонал, кадровая политика и кадровая работа в организации социальной службы
- •30. Кадры социальной работы как ее главная составляющая
- •31. Персонал социальной службы: определение, аксиомы управления, развитие и оценка.
- •32. Организационная, функциональная и штатная структуры персонала социальной службы
- •33. Социальная и ролевая структуры персонала социальной службы
- •34. Система управления персоналом социальной службы
- •35. Планирование в системе управления в социальной работе
- •36. Организация как функция управления в социальной работе
- •37. Основные виды организационных структур управления в социальной работе
- •38. Координация в социальной работе
- •39. Мотивация как функция управления в социальной работе
- •40. Принципы стимулирования и типы мотивации социальных работников.
- •41. Контроль как функция управления в социальной работе
- •42. Автоматизация, распределение и закрепление функций уср
- •43. Разработка управленческих решений как центральное звено управления в социальной работе
- •44. Информация и коммуникации управления в социальной работе
- •45. «Паблик рилейшнз» (общественные связи) в социальной работе
- •46. Администрирование в социальных службах
- •47. Руководитель и подчиненные в социальных службах
- •48. Личность и коллектив в системе управления в социальной работе
- •49. Формирование управленческой команды в организации социальной службы
- •Динамика управленческой команды
- •50. Регламенты управления в социальной работе
- •51. Организация делопроизводства в организации социальной службы
- •52. Сущность и основные типы конфликтов в организации социальной службы
- •53. Методы и стили разрешения конфликтов в организации социальной службы
- •54. Социальное партнерство и его роль в управлении социальной работой
- •55. Самоменеджмент специалиста по социальной работе
- •56. Этика в управлении социальной работой
- •57. Эффективность управления социальной работой
- •58. Социальные технологии в управлении социальной работой
- •59. Управление инновациями в социальной работе
- •60. Социальная диагностика в системе в управлении социальной работой
- •61. Социальный мониторинг в системе управления социальной работой
- •62. Проектирование и программирование в управлении социальной работой
- •63. Управление социальными проектами и программами, механизмы их внедрения
- •64. Социальная инфраструктура и ее роль в управлении социальной работой
- •65. Региональные модели управления социальной работой
- •66. Управление инновациями в социальной работе
- •67. Конфликты в организациях социальной сферы и пути их разрешения
- •Литература
30. Кадры социальной работы как ее главная составляющая
Термин кадры означает основной, постоянный (штатный) состав работников организации, которые образуют органы управления. К ним относятся, прежде всего, профессиональные работники этих органов и организаций.
Специфика современной социальной работы требует высокого уровня профессионализма, который формируется посредством профессиональной подготовки специалистов в данной области практической деятельности . Развитие социальной работы как профессии зависит от наличия базовых знаний, совершенствования навыков и умений практиков, а также от эффективности социальных услуг, оказываемых населению.
Поэтому в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» указано, что эффективность деятельности социальных служб обеспечивают специалисты, имеющие профессиональное образование, соответствующее требованиям и характеру выполняемой работы, опыт работы в области социального обслуживания и склонные по своим личным качествам к оказанию социальных услуг.
Кадры — главная составляющая социальной работы. Различают социальных работников и специалистов по социальной работе.
Социальный работник — лицо, закончившее среднее специальное учебное заведение по профилю социальной работы.
Специалист по социальной работе — лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы. Специальность введена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам «О дополнении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих — специалист по социальной работе» от 23 апреля 1991 г. № 92.
Кадры соцработы можно классифицировать по признакам трудовой занятости в определенной структуре и занимаемым должностям.
1. Аппарат республиканских, краевых, областных и окружных органов социальной защиты: руководители органов соцзащиты республик, краев, областей, округов и их заместители; начальники отделов; специалисты различных отделов.
2. Аппарат центров по начислению и выплате пенсий и пособий: начальники центров и их заместители; начальники отделов и их заместители; специалисты отделов.
3. Аппарат районных и городских органов социальной защиты: руководители районных и городских органов соцзащиты, их заместители; начальники отделов и их заместители; специалисты.
4. Стационарные учреждения социального обслуживания:
руководители — директор и его заместители, заведующие отделениями; специалисты — врачи, медицинские сестры, фельдшеры, бухгалтеры, инструкторы по труду, воспитатели, учителя, ортопеды, психологи и др.
5. Врачебно-трудовые экспертные комиссии: главные эксперты; председатели республиканских, краевых, областных, межрайонных, районных, городских ВТЭК, врачи-эксперты, медицинские сестры, психологи, специалисты по реабилитации, программисты.
6. Службы социальной помощи, в том числе:
- центр социального обслуживания — директор центра и его заместители; главный бухгалтер и бухгалтер; инспектор; специалист по социальной работе;
- отделение дневного пребывания — заведующий отделением, медицинская сестра, культорганизатор, инструктор по трудовой терапии;
- служба срочной социальной помощи — заведующий службой, психолог, юрист, специалист по социальной работе, социальные работники;
- отделение социальной помощи на дому — заведующий отделением, социальные работники.
Квалификационные требования к работающим в сфере социального обслуживания:
- специалист по социальной работе высшей категории должен иметь высшее образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в должности специалиста по социальной работе I категории не менее трех лет;
- специалист по социальной работе I категории – высшее образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в должности специалиста по социальной работе II категории не менее трех лет;
- специалист по социальной работе II категории – высшее образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее трех лет;
- специалист по социальной работе – высшее образование без предъявления требований к стажу работы и сертификата специалиста по социальной работе либо среднее специальное образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж в учебно воспитательных, медицинских учреждениях или органах социальной защиты не менее пяти лет.
Результаты исследований продуктивности профессиональной деятельности специалистов по социальной работе доказывают, что к практическому работнику необходимо предъявлять как минимум, два типа требований):
1. Профессиональная грамотность. Данный критерий обусловлен тем, что профессия специалиста по социальной работе – мультидисциплинарна, она тесно связана с такими областями науки и практики как психология, педагогика, юриспруденция, социология и медицина. Данная профессия предполагает не только наличие знаний, но и практических умений реализации технологий этих областей.
2. Социальная компетентность (умение организовать людей, руководить и подчиняться, разрешать конфликты и принимать эффективные решения).
Согласно М.В. Фирсову, профессиональную компетентность специалиста по социальной работе можно подразделить на два вида:
— управленческая компетентность: включает теоретические знания и практические умения (социальный опыт) работника, необходимые как для работы с конкретными клиентами, так и для организации социальной защиты прав человека. Базу этого вида компетентности составляют знания научных основ организации соответствующих государственных структур. Сюда также относятся знания технологии социальной работы, основ теории организации управления, в частности труда руководителя, этики, психологии руководства, культуры речи и т.д.;
— психолого-педагогическая компетентность формируется знаниями психологии и педагогики. Психологическая компетентность социального работника должна быть достаточно высокого уровня, так как в процессе деятельности ему приходится решать общепсихологические, дифференциально-психологические, социально-психологические, аудиопсихологические и другие проблемы