24. Методы социального управления

Методы социального управления представляют собой способы, средства, приемы воздействия на работников для координации их деятельности в организации. К методам управления А.Н. Аверин, А.Я. Кибанов, С.А. Шапиров относят следующие:

1. Административные методы – организационное и распорядительное воздействие, дисциплинарная и материальная ответственность, кадровые решения, приказы, распоряжения, указания, инструкции, контроль выполнения.

2. Правовые методы – правовые нормы, регулирующие деятельность персонала (могут быть обязательными для исполнения; предписывающими, что можно делать и чего нельзя; рекомендательными, указывающими, как правильно поступать в соответствии с нормами права в определенной ситуации; поощрительными, одобряющими деятельность персонала), нормы административной и уголовной ответственности.

3. Экономические методы – стимулирование деятельности персонала и повышение его материальной заинтересованности: повышение оплаты труда в зависимости от качества и сложности выполняемой работы, выплата премий, предоставление льгот, участие в прибылях, хозяйственный расчет и др.

4. Социально психологические методы – воздействие на сознание и поведение персонала:

- формирование коллективов с учетом типологии личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;

- личный пример руководителя своим подчиненным. Имидж менеджера, который оказывает мотивационное воздействие на сотрудников в плане их самовыражения и причастности к работе на фирме с эффективным руководством;

- ориентирующие условия – цели, стоящие перед организацией, ее миссия;

- участие работников в управлении;

- удовлетворение культурных и духовных потребностей – предоставление социального общения (корпоративные мероприятия, досуг сотрудников и членов их семей). В государственных предприятиях эти функции выполняют профсоюзы;

- установление социальных норм поведения и социальное стимулирование коллектива (ассоциации);

- установление моральных санкций и поощрений – разумное сочетание позитивных и негативных стимулов;

- социальная профилактика и социальная защита работников – бесплатная медицинская помощь, профилактические осмотры, льготы, талоны на питание, бесплатные путевки, компенсации на проезд, другие виды неденежного стимулирования. Однако такие методы социальной защиты оказывают свое мотивационное воздействие в тех организациях, где стоимость рабочей силы относительно низкая и требуются дополнительные меры материального поощрения работников.

5. Морально этические методы – способы нравственного регулирования поведения работников (премирование грамотами и т. д.).

25. Понятие, основные признаки, механизмы образования и классификация социальных организаций

Социальные организации – это объединение людей, реализующих общую цель правил и процедур.

Механизм Социальные организации образуются в рамках социальных систем, имеют собственные социальные цели, интересы, потребности и т.д.

Признаки социальных организаций:

1. Позволяют любому человеку проявлять потенциальные способности и возможности;

2. Сложность, что проявляется в наличии комплекса взаимосвязанных целей;

3.Динамичность, то есть изменяются под действием факторов внешней среды.

4. Надежность, которая достигается взаимозаменяемостью элементов, ресурсов, методов организации производственного и управленческого процессов.

5. Протекание в системе объективных и субъективных процессов. Объективные процессы связаны с проявлением законов организации. Субъективные – связаны с принятием управленческих решений.

6. Наличие формальных и неформальных лидеров.

7. Основу социальных организаций составляет малая группа. Это коллектив численностью до 30-ти человек, которые выполняют однотипные или взаимосвязанные функции и находятся в непосредственной территориальной близости.

Классификация социальных организаций:

Социальные организации различаются по сложности, специализации задач и формализации ролей. Наиболее распространенной является классификация на основе типа членства людей в какой- либо организации. Выделяют три типа организаций: добровольные, принудительные, или тоталитарные, и утилитарные.

В добровольные организации люди вступают для достижения целей, которые считаются морально значимыми, для получения личного удовлетворения, повышения социального престижа, возможности самореализации, но не для материального вознаграждения. Эти организации, как правило, не связаны с государственными, правительственными структурами, они образуются для преследования общих интересов их членов. К таким организациям можно отнести религиозные, благотворительные, общественно-политические организации, клубы, ассоциации по интересам и пр. Отличительной чертой тоталитарных организаций является недобровольное членство, когда люди принуждаются вступать в эти организации, а жизнь в них строго подчинена определенным правилам, есть надзирающий персонал, проводящий умышленный контроль над средой обитания людей, ограничения в общении с внешним миром и т. д.— это тюрьмы, армия, и пр.

В утилитарные организации люди вступают для получения материального вознаграждения, заработной платы.

Так же существует классификация по другим признакам: