4. Управление – это люди, управляющие организацией.

Следующее значение менеджмента обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности.

Менеджер – это человек, субъект управления, работающий в некоторой организации, профессиональный управляющий, представитель особой профессии.

По сравнению с другими видами труда управленческий имеет ряд особенностей, которые выражаются в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

Можно выделить специфические особенности управленческого труда:

• Характер управленческого труда преимущественного умственный. Для того, чтобы успешно справлять с задачами управления менеджеру нужны обширные знания и умение мыслить. Он должен знать законы развития природы и общества, изучить технику и технологию производства. Вместе с тем необходимы знания и в области права, социологии и психологии.

• Управление – творческий процесс и здесь важны не только общие основы управления, но и умение анализировать конкретные ситуации, делать правильные выводы. Следовательно, чтобы научиться управлять нужно решить 2 задачи: овладеть научными основами, т.е. теорией управления, и уметь творчески ее применить, т.е. овладеть искусством управления.

• Менеджер участвует в работе организации не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц). Менеджер обеспечивает условия для производительной эффективности труда занятых в организации рабочих для достижения поставленных целей. Поэтому мы и говорим, что менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Для этого необходимо быть лидером.

В каждой конкретной группе действует индивид, к которому прислушиваются и присматриваются другие люди. Это лидер. Он влияет на окружающих главным образом по двум социально-психологическим каналам:

а) по каналу авторитета: члены группы признают преимущества лидера перед другими в силу его положения, опыта, мастерства, образования и т.д.;

б) по каналу харизматических свойств: человечность, обходительность, нравственность. Харизма – это власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Большое значение в этом смысле приобретает умение убеждать, т.е. умение добиваться изменения во взглядах собеседника. Используя специальные приемы можно убедить человека в чем угодно. Так, Сократ…

• Предметом труда менеджера является – информация, преобразуя которую менеджер принимает решение. Информация – сообщение, которое содержит новые сведения. Владение информацией, полной и достоверной, является одним из главных условий успешной деятельности руководителя. Отсутствие информации или ее искажение неминуемо может привести к провалу дела. Но просто собирать информацию не достаточно. Действие при 80% информации лучше, чем потеря времени на сбор 100% информации.

• Результат труда – управленческое решение. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель для достижения поставленных перед организацией целей. Принятие решения – это целый процесс с определенными правилами, факторами влияния и моделями. Принятие решений требует от руководителя не только высокого профессионализма в решении отдельных задач, но и методической компетенции, т.е. способности к структурированию проблем и методическому поиску их разрешения.