Ответы к экзамену

1. Менеджмент как вид деятельности

Слово «менеджмент» происходит от английского «manage» – заведовать, руководить, управлять (чем-либо), которое в свою очередь берет начало от латинского слова «manus» – «рука». Первоначально слово «менеджмент» относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать им область науки и практики управления людьми в организациях.

Перед нами возникает закономерный вопрос: почему мы заимствуем данный термин, а не довольствуемся, скажем, его русскоязычным аналогом – словом «управление».

Управление имеет место в любой системе (биологической, технической, социальной), тогда как менеджмент как понятие управления применим только к социальной. Понятие «менеджмент» можно использовать только по отношению к такой системе управления, где

Объектом является организация – группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Субъектом является менеджер – профессиональный управляющий.

Основной целью менеджмента – достижение высокой эффективности производства путем лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании.

Методы менеджмента:

• организационно-административные, основанные на прямых директивных указания;

• экономические, обусловленные экономическими стимулами;

• социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

В свою очередь при переводе на русский менеджмент не трактуется однозначно, а имеет несколько значений. Грамотно оперировать этим понятием очень сложно, не понимая его сущности.

Управление	Практика (искусство выполнения работы)	Менеджмент
	Наука (область человеческих знаний)
	Функция (вид деятельности)
	Люди, управляющие организацией
	Орган или аппарат управления

Управление как практика (искусство).

Понятие об управлении как искусстве сложилось еще в древности, когда границы мира искусства и мира науки не осознавались сколько-нибудь отчетливо. Искусство – способность эффективно применять накопленный опыт на практике. Искусство управления накапливалось в течении всей истории развития менеджмента, насчитывающей несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письменности в древнем Шумере (5000 до н.э.), когда стала возможной регистрация фактов.

Этот период накопления опыта управления был достаточно долгим, его можно условно назвать древним. Продлился он вплоть до 18 века, пока не произошло достаточно четкое разграничение науки и искусства, когда представление об искусстве стало соединяться с понятиями «прекрасное», «чувственное», «эстетическое» а научная деятельность начала все более связываться с «разумом», «логикой», «рассудком».

Сегодня искусство управления понимается как деятельность, которая проявляется в наиболее умелом и эффективном решении управленческих задач. Оно может формировать на основе личного опыта работника, опыта других лиц и в процессе специального обучения.

Управление как наука.

В самостоятельную область знаний, науку менеджмент определился в конце 19 века.

Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направлены на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявлением факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. Научные знания позволяют не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим стратегию и политику организации.

Развитие управления как научной дисциплины не представляло собой серию последовательных шагов вперед. Скорее это было несколько подходов, которые часто совпадали. Успехи в теории управления всегда были связаны с успехами в других областях, связанных с управлением, таких как математика, инженерные науки, психология, социология, антропология.

По мере развития этих областей знаний исследователи в области управления узнавали все больше факторов, влияющих на успех организации.

В начале ХХ в. в США и странах Западной Европы в науке управления были сформулированы и получили практическое применение 4 основных научных подхода к управлению.

1. Выделение школ управления (школа научного менеджмента, административная школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, количественная школа).

2. Процессный подход.

3. Системный подход.

4. Ситуационный подход.

Управление как функция.

Функция – обязанность, круг деятельности; назначение, роль. Служебные функции. Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в 17-18 вв. и связано с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

Управление как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функции управления. Впервые их состав был сформулирован Анри Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование, организация (организовывание), распоряжение, координирование и контроль. В последующих разработках состав функций управления пополнялся. Основные из них следующие

• планирование – есть определение оптимального результата при заданных ограничениях во времени и ресурсах (оптимальный – наиболее быстро и качественно достигающий поставленных целей); должны быть даны ответы на вопросы: кто и что должен сделать, когда и сколько;

• организация – это определение путей, методов и средств достижения поставленных целей; ответ на вопрос – как это сделать?

• координация – установление гармонии в труде участников процесса;

• контроль – прогнозирование отклонений для их своевременного предупреждения.

• активизация (стимулирование) – создание таких стимулирующих условий труда, при которых каждый работник работал бы с большей отдачей;

Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава и содержания всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи в пространстве и времени.