30. Мотиви поділяються на:

    1. Внутрішні та зовнішні.

    2. Загальні та конкретні.

    3. Первинні та вторинні.

    4. Всі відповіді правильні.

31. Якою є мотиваційна структура?

    1. Спільною для всіх людей.

    2. Індивідуальною для кожної людини.

    3. Спільною для людей однієї статі.

    4. Спільною для людей одного віку.

32. Що лежить в основі змістової концепції мотивації?

    1. Вчинки людини.

    2. Професія людини.

    3. Потреби людини.

    4. Досягнення та поразки людини.

33. До яких методів стимулювання відноситься визнання?

    1. Моральних.

    2. Соціальних.

    3. Організаційних.

    4. Матеріальних.

34. Що таке похвала та критика?

    1. Загальні методи мотивації.

    2. Специфічні методи мотивації.

    3. Недопустимі форми впливу на людину.

    4. Єдині методи стимулювання праці.

35. Чим визначається діяльність людей в одержанні кінцевого результату?

    1. Мотивами, бажаннями, ціннісними установками, цілями.

    2. Потребами колективу, обмеженнями, цілями.

    3. Активністю людей, інтересами людей, цілями.

    4. Інтересами, обмеженнями, цілями.

36. Потреби розподіляються на:

    1. Зовнішні та внутрішні.

    2. Первинні і вторинні.

    3. Приховані й відкриті.

    4. Істотні і неістотні.

37. Яку групу стимулів ілюструють приклади: самоствердження, обсяг влади, перспективи зростання, можливість займатися престижною справою?

    1. Індивідуальні творчі.

    2. Нематеріальні соціальні.

    3. Заохочуючі психологічні.

    4. Колективні негрошові.

38. Якщо менеджер використовує різні стимули щодо різних груп працівників, враховує різне сприйняття тих чи інших сти­мулів, то він…

    1. Дотримується принципу диференціювання стимулювання.

    2. Дотримується принципів оперативності та гласності.

    3. Дотримується принципу гнучкості.

    4. Порушує принцип гнучкості.

39. Якщо менеджер регулярно переглядає існуючу систему сти­мулювання відповідно до змін, постійно урізноманітнює використовувані стимули, не дає можливості звикнути до них, то він…

    1. Дотримується принципу гнучкості.

    2. Порушує принцип диференціювання стимулювання.

    3. Дотримується принципів оперативності та гласності.

    4. Порушує принцип гнучкості.

40. Яку групу стимулів ілюструє перелік: пільгове харчування, путівки на відпочинок, цінні подарунки, обладнання та оформлення кабінету, гнучкі робочі графіки, пільгове побу­тове обслуговування на підприємстві?

    1. Негрошові матеріальні індивідуальні.

    2. Грошові матеріальні індивідуальні.

    3. Соціальні групові.

    4. Соціальні індивідуальні.

41. Яку категорію виражають такі характеристики: ком­плек­сність, диференційованість, гласність, гнучкість, оперативність?

    1. Вимоги до стимулювання.

    2. Вимоги до управлінського рішення.

    3. Умови успішного делегування.

    4. Вимоги до сучасного менеджера.

42. Яке визначення розкриває суть мотиву?

    1. Схильність і готовність діяти тим чи іншим чином, активна рушійна сила, яка визначає поведінку людей.

    2. Засіб економічного або неекономічного впливу.

    3. Фізіологічна або психологічна нестача будь-чого.

    4. Те, що людина вважає цінним для себе.

43. Що є критерієм оптимального мотивування?

    1. Задоволеність керівника та виконавця результатом.

    2. Збалансованість внутрішньої та зовнішньої винагороди.

    3. Максимальне задоволення потреб виконавця.

    4. Своєчасне та якісне виконання завдань будь-якою ціною.

44. Яка з теорій мотивування вимагає від керівників сформулю­вати високий, але реальний рівень результатів, яких вони очікують від виконавців; і переконати їх, що цих результатів можна досягти, доклавши певних зусиль, а наслідком буде чітко пов'язана з результатами і бажана винагорода?

    1. Одна з процесуальних теорій – теорія очікування.

    2. Одна з процесуальних теорій – теорія справедливості.

    3. Одна зі змістових теорій – теорія очікування.

    4. Одна зі змістових теорій – теорія МакЛелланда.

45. Яке визначення розкриває суть потреби?

    1. Це відчуття фізіологічної або психологічної нестачі будь-чого.

    2. Це те, що людина вважає цінним для себе.

    3. Це схильність, готовність діяти тим чи іншим чином, активна рушійна сила, яка визначає поведінку людей.

    4. Це засіб економічного або неекономічного впливу.

46. Яке визначення розкриває суть винагороди?

    1. Те, що людина вважає цінним для себе.

    2. Схильність, готовність діяти тим чи іншим чином у відповідь на заохочення.

    3. Засіб економічного та неекономічного впливу.

    4. Своєчасне задоволення потреб.

47. Що впливатиме на поведінку людей в подібних обставинах у майбутньому згідно з «законом результату»?

    1. Ступінь задоволення потреб, який отримують, досягнувши поставленої мети.

    2. Ієрархія потреб.

    3. Дотримання правил стимулювання.

    4. Справедливість очікуваної винагороди.

48. Яка теорія грунтується на суб'єктивній оцінці спів­відно­шен­ня винагороди та витрачених зусиль; співвідношення своєї винагороди та винагороди інших працівників, які виконують аналогічну роботу?

    1. Одна з процесуальних теорій – теорія справедливості.

    2. Одна з процесуальних теорій – теорія Герцберга.

    3. Одна з процесуальних теорій – теорія очікування.

    4. Одна з змістових теорій – теорія Маслоу.

49. Яке визначення розкриває суть мотивування?

    1. Процес спонукання до діяльності для досягнення певних цілей через розкриття мотивів і створення відповідних стимулів.

    2. Спонукання виконавця до праці згідно із завданням керівника.

    3. Засіб економічного або неекономічного впливу на виконавця.

    4. Маніпуляція виконавцем з метою спонукання його до праці.

50. Яке мотиваційне ядро характеризує повсякденну трудову діяльність людини?

    1. Мотиви забезпечення, визнання та престижу в їх різних спо­лученнях одночасно.

    2. Мотиви уникання або матеріальної зацікавленості.

    3. Послідовно – мотиви забезпечення, визнання та престижу.

    4. Матеріальна зацікавленість та процес праці.

5. у співвідношенні «результат – винагорода».

33