Периоды и этапы в развитии конфликта. Конфликт считается начавшимся в случае совпадения трех условий:

• один участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (как физически, так и морально, информационно);

• второй участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов;

• второй участник в связи с этим предпринимает активные действия по отношению к первому участнику.

Окончание конфликта - прекращение действий друг против друга.

В динамике конфликта

Латентный период (предконфликт) включает этапы:

• Возникновение объективной проблемной ситуации - существует противоречие между субъектами, но оно еще не осознано и нет конфликтных действий.

• Осознание объективной проблемной ситуации - восприятие реальности как проблемной и понимание необходимости предпринять какие-то действия.

• Попытки сторон разрешить объективную ситуацию неконфликтными способами (убеждением, разъяснением, просьбами, информированием).

• Предконфликтная ситуация - ситуация воспринимается как наличие угрозы безопасности, общественным интересам одной из сторон взаимодействия, что провоцирует конфликтное поведение.

Открытый период

1. Инцидент - первое столкновение сторон. При значительной диспропорции сил конфликт может закончиться инцидентом.

2. Эскалация (от лат. scala - лестница) - резкая интенсификация борьбы оппонентов. Ее признаки:

1. сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности, переход к более примитивным способам отражения.

2. вытеснение адекватного восприятия другого образом врага, акцентуация отрицательных качеств (как реальных, так и иллюзорных). Тревожные сигналы, свидетельствующие о том, что «образ врага» доминирует:

3) рост эмоционального напряжения.

4) переход от аргументов к претензиям и личным выпадам. Конфликт смещается с рационального плана на уровень эмоций.

5) рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация. При эскалации интересы конфликтующих как бы разводятся на два противоположных полюса.

6) применение насилия. Как правило, агрессия связана с какой-либо внутренней компенсацией, возмещением ущерба.

7) потеря первоначального предмета разногласий

8) расширение границ конфликта (генерализация) - переход к более глубоким противоречиям, увеличение потенциальных точек столкновения.

9) может иметь место увеличение числа участников.

Завершение конфликта - переход к поиску решения проблемы.

Основные формы завершения конфликта - разрешение, урегулирование, затухание, устранение или перерастание в другой конфликт.

Послеконфликтный период включает этапы - частичную и полную нормализацию отношений оппонентов.

3. Динамика различных видов конфликтов.

Динамика конфликтов может быть различной в зависимости от типа конфликта и его участников.

В длительных конфликтах уменьшается деловая и увеличивается эмоциональная составляющая.

Динамика частоты конфликтов зависит от циклических изменений характера совместной деятельности в течение года.

Общая характеристика внутриличностных конфликтов

внутриличностный конфликт можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. когнитивная сфера:

• снижение самооценки,

• осознание своего состояния как психологического тупика,

• задержка принятия решения,

• глубокие сомнения в истинности принципов, которыми вы раньше руководствовались;

2. эмоциональная сфера:

• психоэмоциональное напряжение,

• частые и значительные отрицательные переживания;

3. поведенческая сфера:

• снижение качества и интенсивности деятельности,

• снижение удовлетворенности деятельностью,

• негативный эмоциональный фон общения;

4. интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

• Форма проявления

• Симптомы

• Неврастения

Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли

• Эйфория

• Показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы «

• Регрессия

• Обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности

• Проекция

• Приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная

• Номадизм

Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения, партнеров, частые разрывы отношений с друзьями, изменение привычек, увлечений, обстановки.

Рационализм

Самооправдание своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых

Последствия внутриличностных конфликтов

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.