12.Дайте объяснение понятие «экскурсионное дело», «экскурсионное обслуживание».

Экскурсионное дело -- важный раздел культурно-просветительной работы среди населения, основное внимание уделялось методике подготовки экскурсий и технике их проведения, организации экскурсионного дела и содержанию экскурсионного обслуживания населения.

Экскурсионное обслуживание - организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовном и нравственным ценностям, накопления знаний, в то числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объекта, методов и средств познания

13.Особенности подготовки экскурсий по экологической, природоведческой тематике Экологические экскурсии относятся к природоведческим экскурсиям, которые в свою очередь подразделяются на группы. Природоведческие экскурсии различают:- географические (о природе),- геологические (о недрах Земли),- гидрогеологические (о водных ресурсах),- ландшафтные (о садах и парках, живописных природных местах),- ботанические,- по уникальным памятникам природы.Во всех указанных темах обязательно присутствует подтема, связанная с экологией.Экологические экскурсии вызывают все больший интерес у современного общества, что обусловлено теснейшей связью экологии с важнейшими проблемами современности: загрязнением и отравлением среды обитания человека отходами его жизнедеятельности, угрозой истощения природных ресурсов, разрушением естественной взаимосвязи мира природы и мира человека и другие. Понимание этих угроз изменило современного человека.Создание данного вида экскурсий возможно по следующим направлениям:экология и человек; экология воздушного бассейна;экология водного бассейна;экология животного и растительного мира.

Методические особенности подготовки экологических экскурсийПроцесс подготовки экологических (природоведческих) экскурсий состоит из следующих этапов:- выбор темы экскурсии;- определение ее цели, задач;- отбор экскурсионных объектов;- подбор литературных источников;- разработка маршрута экскурсии;- объезд (обход) маршрута;- создание контрольного текста экскурсии;- отбор дополнительного наглядного материала;- выбор методических приемов;- составление технологической карты экскурсии;- формирование индивидуального текста;- получение заключения о тексте и технологической карте экскурсии;- проведение пробной экскурсии;- утверждение экскурсии.Особенность подготовки экологических экскурсий обусловлена спецификой работы с природным материалом. Для разработки экскурсий в природу необходимо подробно исследовать экскурсионные возможности края, изучить особенности природы, выявить ее типичные черты. После этого составляется полный перечень объектов. Основными источниками информации при подготовке экологических экскурсий является краеведческая, специальная географическая литература.Средняя продолжительность должна быть 30-40 минут. При этом необходимо учитывать рельеф, погоду, следует разработать несколько вариантов маршрута.При отборе объектов экологической (природоведческой) экскурсии сложность заключается в умении выделить из природного окружения те объекты, которые более впечатлят и отвечают теме данной экскурсии. Выбранный объект должен быть доступен для осмотра, наблюдения, изучения, а его местонахождение - удобным для транспортного сообщения и отдыха экскурсантов. На каждый объект составляется карточка.В естественной природной среде объектами экскурсии могут быть леса, рощи, парки, озера, реки, уникальные памятники природы (например, валуны), восход и заход солнца и т.д.При отборе объектов для экологической экскурсии учитываются такие качества: познавательная ценность, типичность или уникальность для природы данной местности, степень взаимодействия, степень расположения: в живописном или удобном месте.Требования, предъявляемые к проведению экологических экскурсийЭкологическая экскурсия включает вводную беседу, коллективное наблюдение, индивидуальное наблюдение и сбор природного материала.Основная часть экскурсии - коллективное наблюдение. Экскурсовод помогает подметить и осознать экскурсантам характерные признаки предметов и явлений. Экскурсовод дополняет наблюдение своим рассказом и пояснением.В основе проведения экскурсии лежит принцип «от показа к рассказу», причем показ объектов занимает в ней ведущее место. Показ в экологической экскурсии - это целенаправленный, последовательный процесс представления экскурсоводом тех объектов, на которых раскрывается содержание экскурсионной темы.В природоведческие экскурсии рекомендуется включать посещение геологических, минералогических музеев, желательно посещение обсерватории, планетария, питомника, зоопарка и так далее

14.Какое содержание несут термины «экскурс», «экскурсия», «путешествие», «турпродукт» Слово "экскурсия" происходит от латинского “ excursio” - поездка. На протяжении становления и развития экскурсионного дела в понятие "экскурсия" вкладывалось различное содержание.Экскурсия - методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также умелый рассказ о событиях, связанных с ними.Если подробнее рассматривать понятие и сущность экскурсии, то можно сказать, что экскурсия - это целенаправленный наглядный процесс познания окружающего человека мира, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях или расположенных в цехах промышленного предприятия, помещениях, лабораториях научно-исследовательского института, залах музея, выставки мастерской художника и т.д. Показ чувственно воспринимаемых объектов происходит под руководством квалифицированного руководителя (экскурсовода) и подчинен задаче раскрытия четко определенной темы.Путешествия и туризм - два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенный образ жизнедеятельности человека. Это отдых, активное развлечение, спорт, познание окружающего мира, торговля, лечение и множество других видов деятельности. Однако всегда при этом присутствует характерное действие, определяющее и обосабливающее собственно путешествие от иных сфер деятельности - перемещение человека в иную местность или страну, континент, отличные от его обычного местонахождения или проживания.Путешествие - это перемещение людей во времени и пространстве, а человек, совершающий путешествие, независимо от целей, направлений, средств передвижения и временных промежутков, именуется путешественником.Отсюда вытекают признаки, которые отличают экскурсию от туризма и путешествия:Протяженность по времени проведения от одного академического часа (45 минут) до одних суток.Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию.Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения.Передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.Экскурс (от лат. excursus, буквально — выбегание), отступление от главной темы изложения для освещения побочного или дополнительного вопроса.Существует несколько определений туристского продукта. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.В российском туристском праве трактуется как право на тур, предназначенное для реализации туристу. Выделяется национальный туристский продукт, туристский продукт конкретного туристского центра или местности, туристский продукт фирмы или оператора».Очень часто турпродукт путают с туристкой услугой. Основное различие между ними заключается в том, что турпродукт является не услугой, а товаром. И если туруслуга может быть приобретена и использована только в месте ее производства, то турпродукт можно приобрести в любом месте (чаще всего по месту жительства), но потреблять его можно только в месте производства.Туристский продукт несет в себе следующие основные потребительские свойства:обоснованность – предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и соответствующими условиями, основанными на потребностях туриста;надежность – соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;эффективность – достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;целостность – завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристские потребности;ясность – потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;простота в эксплуатации;гибкость – способность продукта в системе обслуживания приспособиться к другому типу потребления и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;полезность – способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдыха и познания), удовлетворять те или иные потребности туриста.