
- •7.Виды и типы классификация экскурсий. Почему классификация экскурсий необходима в туризме?
- •8.Назовите и объясните методические приемы показа в экскурсиях
- •9.Каково документальное обеспечение экскурсионного обслуживания?
- •10.Перечислите приемы и методы экскурсионной работы
- •11.В чем особенности подготовки и проведения экскурсий для школьников?
- •12.Дайте объяснение понятие «экскурсионное дело», «экскурсионное обслуживание».
- •15.Особенности подготовки краеведческих экскурсий
- •16.Социально-экономические факторы, порождающие потребности людей в экскурсионных услугах
- •17.Особенности подготовки экскурсий по архитектурно-градостроительной тематике
- •19. Особенности подготовки экскурсий на искусствоведческие темы (театр, кино, музыка, литература).
- •21. Какие особенности зрительного восприятия необходимо учитывать при проведении экскурсий.
- •22. Дайте представление о рекреационно-экономическом обосновании экскурсионных маршрутов.
- •23. Требования к технологической карте экскурсии как правовому документу.
- •24. Назовите и опишите основные этапы создания экскурсии. Чем обусловлена их последовательность?
- •25. Требования к составлению и использованию «портфеля экскурсовода», его значение в экскурсионной услуге и обоснование затрат на его изготовление.
- •27. Что относится к технике проведения экскурсии? Почему необходимо ее совершенствование?
- •28. Дайте понятие экскурсионного объекта. В чем отличие туристских ресурсов и экскурсионных объектов?
- •29. Отличия и общие черты паломнического и религиозного туризма в экскурсионном обслуживании.
- •30. Приемы и методы оценки экскурсионных объектов.
- •38. Принципиальные трудности подготовки кадров экскурсоводов и способы их преодоления.
- •31. Как осуществить дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию в туристской организации?
- •32. Особенности проведения экскурсий в православных храмах и монастырях
- •33. Способы участия экскурсионных организаций в охране памятников истории и культуры
- •34. В чем отличие экскурсии от путевой информации?
- •35. Назовите обязательные юридические документы, необходимые для оказания экскурсионных услуг в туристской фирме
- •6. Срок действия и условия расторжения договора
- •7. Прочие условия
- •8. Форс-мажор
- •9. Юридические адреса и реквизиты сторон
- •36. Какова последовательность оформления готового экскурсионного продукта?
- •Прием экскурсии
- •37. Требования к контрольному и индивидуальному текстам экскурсии
36. Какова последовательность оформления готового экскурсионного продукта?
Прием экскурсии
При положительной оценке контрольного текста экскурсии и методической разработки, при наличии хорошо укомплектованного «портфеля экскурсовода» и карты-схемы маршрута назначается дата приема (сдачи) новой экскурсии.Сдача новой экскурсии поручается руководителю творческой группы. В случае его болезни или других уважительных причин экскурсию сдает один из членов группы.В приеме экскурсии участвуют руководитель экскурсионного учреждения и, члены творческой группы, менеджеры по реализации туристских услуг, экскурсоводы, сотрудники музеев, научные работники и другие заинтересованные лица.Процесс сдачи новой экскурсии творческой группой носит деловой характер. Не допускается подмена серьезного обсуждения прослушанной экскурсии общими рассуждениями и лестными отзывами по адресу ее создателей. Этот этап подготовки новой экскурсии играет важную роль потому, что дает возможность обнаружить и своевременно устранить недостатки в содержании экскурсии, в отборе экскурсионных объектов и использовании методических приемов проведения экскурсии.Прием (сдача) экскурсии проводится в форме товарищеской дискуссии, открытого обмена мнениями, выявления и обсуждения недочетов. Участники приема экскурсии должны быть предварительно ознакомлены с контрольным текстом и методической разработкой, картой-схемой маршрута экскурсии, карточками (паспортами) объектов, содержанием «портфеля экскурсовода», списком использованной литературы, материалами к экскурсии (справками, рефератами, фотографиями).Основой для обсуждения экскурсии, которое организуется сразу же по ее окончании, служит общепринятая схема анализа экскурсии.
Утверждение экскурсии.По итогам заключительного прослушивания при положительном мнении участников приема новой экскурсии о ее содержании и методике проведения руководителем экскурсионного учреждения издается приказ (распоряжение) о приеме новой экскурсии. Этот документ является актом утверждения экскурсии.Однако может случиться так, что экскурсия в своем нынешнем виде почему-либо не будет принята участниками прослушивания. Тогда авторам экскурсии дается определенное время (неделя, месяц) на исправление отмеченных недостатков, например, на изменение и дополнение контрольного текста, подбор более эффективных методических приемов показа объектов и рассказа о них, определение иной последовательности осмотра памятников истории и культуры, переделку логических переходов и т. д.После приема экскурсии к ее проведению считается допущенным руководитель творческой группы или тот ее участник, который сдавал экскурсию (т. е. провел ее). Остальные члены творческой группы в установленном порядке проводят пробные экскурсии каждый в отдельности. Однако, учитывая их активное участие в разработке данной темы, экскурсия может быть принята не на маршруте, а в ходе собеседования в учебной аудитории, за столом.Все другие экскурсоводы бюро, в дальнейшем самостоятельно подготовившие данную тему, проводят пробные экскурсии в обычном порядке.
Перечень документов, необходимых для каждой темы экскурсии
№п/п |
Название документа |
Содержание документа |
1. |
Список литературы по теме |
Перечисляются все книги, брошюры, статьи, которые использовались при подготовке экскурсии |
2. |
Карточки (паспорта) объектов |
Сведения, характеризующие экскурсионный объект. Вид памятника, его наименование, событие, с которым он связан, место нахождения, краткое описание, источники сведений, сохранность, в каких экскурсиях используется, охрана памятника. |
3. |
Контрольный текст экскурсии |
Тщательно подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему экскурсии. Содержание текста раскрывает все подтемы и основные вопросы, служит основой вступления, логических переходов |
4. |
Индивидуальные тексты экскурсоводов |
Материал, изложенный в соответствии со структурой экскурсии, с ее маршрутом. Дает характеристику объектов и событий . По форме – это готовый рассказ. |
5. |
Схема (карта) маршрута |
На отдельном листе показан путь следования экскурсионной группы. Обозначены начало и конец маршрута, объекты показа, остановки для наблюдения, места выхода группы к объектам |
6 |
«Портфель экскурсовода» |
Папка с фотографиями, схемами, картами, чертежами, рисунками, репродукциями, копиями документов, образцы продукции промышленных предприятий, другие пособия. |
7. |
Методическая разработка |
Рекомендации как провести данную экскурсию, называются и описываются приемы показа и рассказа, последовательность демонстрации объектов, наглядных пособий «портфеля экскурсовода», указания по технике ведения экскурсии, по дифференцированному подходу к группам экскурсантов |
8. |
Материалы экскурсии |
В папке (папках) содержатся материалы по экскурсионной теме: рефераты, справки, таблицы, цифровой материал, выдержки из документов, различные копии, цитаты из литературных произведений. Эти папки систематически пополняются |
9. |
Список экскурсоводов, которые проводят экскурсию по данной теме |
Содержит сведения , кто одобрил индивидуальный текст, когда проведена и кем принята пробная экскурсия, дата и номер приказа руководителя туристкой фирмыо допуске к проведению экскурсии на данную тему. Этот список пополняется по мере допуска к проведению данной экскурсии новых экскурсоводов |