34. Типология и уровни социального конфликта

В современной социологической науке принято выделять классификацию социальных конфликтов на уровни по нескольким признакам.

По сферам проявления конфликта:

экономический;

идеологический;

социально-бытовой;

семейно-бытовой.

По субъектам конфликтного взаимодействия выделяют 4 уровня конфликтов:

личностный конфликт включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне ее индивидуального сознания;

межличностный конфликт - разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп;

межгрупповой конфликт – это конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами;

конфликт принадлежности – имеет место в силу принадлежности индивидов к двум или более группам;

конфликт с внешней средой – имеет место, когда индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (со стороны административных, культурных, экономических норм и предписаний). Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

По социальным последствиям конфликты бывают:

конструктивные (способствуют развитию социальной системы);

деструктивные (создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы).

По внутреннему содержанию конфликты бывают:

рациональными – такие конфликты охватывают сферу разумного, делового соперничества;

эмоциональными – конфликты, основанные на присутствии в сознании противников негативного стереотипа врага.

По формам выражения выделяют такие конфликты, как:

конфронтация - пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами;

соперничество - борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации;

конкуренция - особый тип конфликта, цель которого - получение прибыли либо доступа к дефицитным благам. Кроме того, есть конфликты типа схватки, когда противников разделяют особо острые непримиримые противоречия; дебатов, где возможны спор и компромисс; игр, если обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они никогда не завершаются разрушением структуры социальных отношений.

По предметам спора конфликты бывают:

Политическими;

Экономическими;

Культурными и религиозными;

Профессиональными;

Этническими.

35. Управление социальными конфликтами

Управление конфликтами имеет свою специфику.

Так, Е. М. Бабосов выделяет следующие особенности управления социальными конфликтами:

• это, прежде всего управление людьми;

• вероятностный (непредсказуемый) характер управления;

• управление равными людьми. Здесь имеется в виду, что каждая из конфликтующих сторон представляет собой субъект, с которым приходится считаться другим;

• управление на базе интересов. Только понимание и учет интересов конфликтующих сторон может сделать конфликт более или менее управляемым;

• управление должно основываться на понимании того, что полностью устранить конфликтные противоречия из социально-экономической и политической ткани общества невозможно. Поэтому оно должно быть направлено на минимизацию деструктивных последствий конфликта и на конструктивное его разрешение;

• поиск неконфронтационных способов разрешения конфликта. Здесь речь идет о превентивных методах управления конфликтной ситуацией.

Относительно проблем управления конфликтами существуют различные точки зрения. Одни исследователи считают, что конфликт, особенно на стадии эскалации, представляет собой вышедший из-под контроля процесс. Поэтому говорить о возможности управления конфликтом можно лишь на стадии его урегулирования. Другие наделяют качествами управляющего субъекта только третью сторону, которая объективно заинтересована в урегулировании конфликта. Третьи считают, что конфликтом можно управлять на любой стадии его развития, а субъектами управления могут быть любые субъекты, способные оказывать воздействие на его динамику.

Рассмотрим понятия «управление конфликтом», «управление конфликтом с целью его предупреждения» и «управление конфликтом с целью его урегулирования».

Управление конфликтом предполагает действия его сторон, которые могут быть направлены на достижение их целей, в том числе и друг против друга, и способствовать как эскалации, так и урегулированию конфликта.

Управление конфликтом с целью его предупреждения предполагает принятие упреждающих мер для того, чтобы возникшие противоречия или возникшая конфликтная ситуация не переросли в конфликт.

Управление конфликтом с целью его урегулирования имеет место в условиях возникшего конфликта.