Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией в со­ответствии со схемой сертификации.

Инспекционный контроль (ИК) за сертифицированной продук­цией проводится (если это предусмотрено схемой сертификации) в течение всего срока действия сертификата и лицензии не реже од­ного раза в год в форме периодических и внеплановых проверок; включающих испытания образцов продукции, анализ состояния про­изводства и пр. Цель инспекционного контроля — подтверждение соответствия реализуемой продукции установленным требованиям.

Внеплановые проверки могут проводиться в случаях поступления информации о претензиях к качеству продукции от потребите­лей, торговых организаций, а также надзорных органов.

Результаты ИК оформляют актом. По результатам контроля орган по сертификации может отменить или приостановить действие сер­тификата, а также аннулировать лицензию на право применения знака соответствия в случае несоответствия продукции требованиям нормативной документации. Инспекционный контроль осуществ­ляется, как правило, органом по сертификации, который проводил сертификацию данной продукции.

2. Особенности сертификации работ и услуг

2.1. Номенклатура сертифицируемых услуг (работ) и порядок их сертификации

Услуга — это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности по удовлетворению запросов потребителя.

Услуги разделяют на материальные, нематериальные (или социально-культурные) и производственные.

Под материальной услугой понимают деятельность ее исполни теля по удовлетворению материальных нужд потребителя. Результатом материальной услуги является, как правило, преобразованная продукция. Например, отремонтированный автомобиль (услуги по ремонту автомобилей), сшитая вещь (услуги пошива изделий), про данный товар (услуги торговли) и т. п.

Нематериальная или социально-культурная услуга — это деятельное 11. исполнителя услуги по удовлетворению социально-культурных нужды потребителя. Объектом такой услуги является собственно потребитель

Например, пациент клиники (медицинские услуги); турист (туристские услуги); пассажир (услуги пассажирского транспорта); посетитель ресторана (услуги общественного питания), бассейн;! (услуги физической культуры), бани (услуги бань) и др.

Производственная услуга — это услуга по удовлетворению нужды предприятий и организаций. Понятие этой услуги выражается через термин «работа». Например, научно-исследовательская, опытно-кон­структорская и технологическая работы; наладочные и пусковые, эксплуатационные работы и т. п. Соответствующие процессы назы­вают «выполнением работ», «оказанием услуг». В соответствии с Постановлением Правительства РФ в Перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации, включены следующие группы бытовых услуг: ремонт и техническое обслуживание бытовой радио электронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов; техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств; химическая чистка и крашение; транспортные услуги (услуги по перевозке пассажиров авто­мобильным транспортом);жилищно-коммунальные услуги (услуги гостиниц и прочих мест проживания);туристские и экскурсионные услуги; услуги парикмахерских; услуги торговли и общественного питания. В номенклатуру продукции и услуг вошли виды услуг, по кото­рым имеются утвержденные системы сертификации. В стадии раз­работки находятся системы сертификации услуг розничной торговли и услуг парикмахерских. Вне сферы обязательной сертификации из-за отсутствия нормативной базы остаются такие важнейшие ус­луги, как услуги рынков и медицинские услуги.