3/Объекты и субъекты управления, условия их эффективного взаимодействия.

Понятие «управление» знакомо любому человеку. Управляют техникой, ростом и развитием живого мира, поведением людей, страной. Управление многогранно и существует в самых разных видах. Мы же рассматриваем управление в системе менеджмента.

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Так, субъектом управления являются люди, в функции и задачи которых входит осуществление управления (профессионалы-менеджеры). Объектом управления является хозяйственная деятельность организации в целом или  ее отдельные составляющие (производство, сбыт, финансы, кадры, маркетинг и т. д.).

Управленческая деятельность – это разновидность трудового процесса, характеризующаяся присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.

Предметом и продуктом труда является информация, в первую очередь она – «сырая», поэтому не может быть применена на практике, но в результате управленческой деятельности на ее основе создается решение.

Средствами управленческого труда является все то, что будет способствовать осуществлению операций с информацией – компьютеры, ручки, бумага, телефоны, глаза, память, руки и т.п. Управленческий труд относится к категории умственного труда, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Процесс умственного труда состоит из таких элементарных действий, как слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение за действиями различных устройств, мышления и т.п.

Сложность управленческого труда обусловливается несколькими обстоятельствами:

- масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов

- сложность управленческого труда характеризуются степенью новизны принимаемых решение, поиском нетрадиционных подходов к ним.

- сложность управленческого труда определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности и рискованности решений, которые необходимо принимать.

Посредством управленческого труда осуществляется взаимодействие объекта и субъекта управления, формируются управленческие отношения.

Эффективность управленческих отношений требует соблюдения следующих условий: Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу (быть компетентными, психологически совместимы); обладать самостоятельностью в своих действиях и принятиях решений; осуществлять между собой двухстороннее взаимодействие, основанное на принципах обратной связи; заинтересованы в четком взаимодействии, один в отдаче необходимых команд, другой – в их своевременном и точном исполнении.

Система управления может состоять из нескольких уровней управления:

А) руководители низового звена (младшие начальники) – операционные руководители, стоящие непосредственно над работниками – самые многочисленные управленцы;

Б) руководители среднего звена – координируют работу младших начальников, наиболее важное звено в системе управления;

В) руководители высшего звена - отвечают за принятие всех важнейших решений для организации в целом или основной ее части (малочисленны). Личность здесь играет огромную роль.

Попытаемся разложить комплексную общую систему туризма на составляющие ее подсистемы. Чтобы дать определение понятию система, можно сказать, что система — это упорядоченная совокупность элементов, между которыми существует или может быть создана тесная взаимосвязь.

В основе системы туризма лежат две субсистемы: субъект туризма и объект туризма. Под субъектом туризма понимается участник туристского мероприятия, или турист, который ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристских услуг. Названые услуги предоставляются объектом туризма. Под объектом туризма понимается все то, что может стать для субъекта туризма (туриста) целью путешествия. Это может быть туристский регион широкой специализации со всеми его туристскими структурами.

Система туризма существует в общественном окружении. Окружающий систему туризма мир представлен экономикой, экологией, технологиями, политикой и социальной системой. Перечисленные системы общественного окружения оказывают сильное воздействие на туризм. Зависимость туризма от внешней среды — одна из самых значительных его характеристик и особенностей. Как между субсистемами субъект-туризма и объект-туризма, так и между внешними системами и системой туризма существуют взаимосвязи.

Таким образом, туризм как открытая система находится во взаимосвязи с внешним миром, представленным такими общественными системами, как экономика, экология, социальная среда, политика и технологии. Система туризма разделяется на две субсистемы: субъект управления туризмом и объект управления туризмом.

Рассматривая влияние на туризм внешней среды, следует иметь в виду, что оно не везде одинаково. Рассмотрим взаимозависимость системы туризма и экономики.

. Экономика. Экономика и туризм тесно взаимодействуют друг с другом. Различается воздействие экономики на туризм и наоборот — воздействие туризма на всю экономику страны.Воздействие экономики на туризм

Факторами, положительно влияющими на туризм, являются:

• рост реального дохода;

• более равномерное распределение дохода;

• стабильное положение валюты;

• выгодная конъюнктурная ситуация.

Факторы, отрицательно воздействующие на туризм, следующие:

• экономические кризисные явления;

• спад промышленности (рост безработицы, сокращение заработной платы, временная работа);

• нестабильная ситуация с валютой;

• невыгодная конъюнктурная ситуация.