15. Внутренняя среда организации – структура управления, задачи, технология.

Главными внутренними переменными организации являются - это цели, задачи, структура, технология и люди. Структура организации – это логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенные в форме, позволяющей достичь поставленную цель. Главные концепции формирования структуры организации – это специализированное разделение труда и сферы контроля. Специализированное разделение труда означает закрепление данной работы за специалистами, то есть теми, кто лучше всего выполнит ее с точки зрения интересов организации. Преимущество любого разделения труда очевидна в любом общественном строе. В настоящее время во всех организациях имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Выбор определенных функциональных областей (видов работ) – это очень важная составляющая успеха организации, от которой зависит производительность и конкурентоспособность организации. Не менее важно и вертикальное разделение труда. Преднамеренное вертикальное разделение труда дает в результате иерархию управленческих уровней. Иерархия пронизывает всю организацию сверху донизу. Бывают высокие и плоские иерархические структуры. Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет собой сферу контроля, который является важным аспектом организационной структуры. Если в подчинении много людей – широкая сфера контроля, в этом случае формируется более плоская структура управления. Если мало людей в подчинении, то формируется высокая (чаще многоуровневая) структура управления. Задачи. Следующим направлением разделения труда в организации является формулирования задач. Задача – это предписанная работа или часть работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации традиционно делятся на 3 категории – это работа с людьми, предметами (техника, сырье, материалы и др.), информацией. Например, менеджер турфирмы или финансисты имеют дело с информацией, работники производственных циклов – с материалами, бригадир имеет дело с людьми. Задачи могут повторяться, а могут быть различными. В целом специализация задач определяет прогресс в развитии организации. Технология – четвертая внутренняя переменная – имеет широкое значение. Технология – это средство (способ) преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы, в искомые продукты и услуги.Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задач включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе. Классификация технологии по Джоан Вудворд пользуется наибольшей известностью.Она выделят три категории технологий:1) Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где

одновременно изготавливается только одно изделие. 2) Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.4) Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах.Влияние технологии на управление определялось в истории тремя переворотами в технологии: а) промышленной революцией; б) стандартизацией и механизацией ; в) применением конвейерных сборочных линий.