
- •1 Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Основные понятия и управленческие категории туризма.
- •Основные понятия и управленческие категории туризма
- •2Организация управления туристским комплексом за рубежом.
- •3/Объекты и субъекты управления, условия их эффективного взаимодействия.
- •4. Предтечи научного менеджмента. Школа научного менеджмента.
- •Школа научного менеджмента.
- •5. Классическая(или административная) школа управления.
- •6. Школа человеческих отношений. Школа научного управления.
- •7.Виды и функции менеджмента
- •8. Что собой представляет туризм как система.
- •9. Взаимосвязь экономики и туризма.
- •10. Социальная сфера как внешняя среда туризма.
- •11. Экологические аспекты туризма. Влияние политических факторов на развитие туризма.
- •Влияние политических факторов на развитие туризма.
- •12. Организация, ее признаки. Виды организаций
- •13. Общие характеристики организаций.Законы организации
- •14. Внутренняя среда организации – миссия и цели организации.
- •15. Внутренняя среда организации – структура управления, задачи, технология.
- •16.Внутренняя среда организации – люди.
- •17. Понятие управленческой структуры. Виды управленческих структур.
- •18. Управленческие полномочия и их виды.
- •19.Распределение управленческих полномочий. Управленческий бюрократизм. Пути совершенствования системы управления.
- •20..Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации
12. Организация, ее признаки. Виды организаций
Организация – понятие многогранное. В теории управления под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.
Признаки организации:
1 общие цели
2.обособленность предприятия или замкнутость внутренних процессов, которая обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения.
3.принцип саморегулирования предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни
4.организационная культура – правила, процедуры, символы, традиции, ценности, верования, которыеопределяют характер взаимоотношения внутри коллектива
5.Разделение труда- закрепление отделами. Наличие связей между отдельными элементами организации крайне необходимы. С помощью этих связей руководителя получает информацию о состоянии дел в низовых подразделениях, и отсюда следуют распоряжения, указания и рекомендации по необходимым действиям.
Виды организаций.
Существует множество форм разновидностей организаций.
1. По статусу (по отношению к своим членам) организации бывают первичными и вторичными. Первичность означает, что организация для объединяемых ею людей выступает как некая внешняя данность, образованная и существующая независимо от них. Людям остается только подчиняться установленным требованиям и правилам, выполняя свою работу. Например государственное учреждение.
Вторичные организации создаются, наоборот их членами, которые устанавливают свои «правила игры».
2.В зависимости от особенностей взаимодействия отдельных элементов, организации подразделяются на механистические и органические. Первые характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких «вертикальных» связей, официальным характером отношений, жесткой регламентацией деятельности. Органические - для них характерно размытость границ, значительная самостоятельность отдельных подразделений, более широкая специализация, слабая иерархичность, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, оценка результатов по реальному рыночному эффекту, преобладание неформальных отношений. Все это придает организациям большую гибкость, маневренность, оперативность в работе, а работникам дополнительные стимулы в работе.
3. С точки зрения легитимности деятельности организации можно разделить на официальные и неофициальные. Официальные создаются для решения конкретных
производственных, хозяйственных и иных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами.
Неофициальные организации складываются стихийно и существуют как совокупность юридически незафиксированных неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные цели и интересы.
4.По форме собственности организации делятся на государственные, муниципальные, частные и иные.