Министерство образования и науки

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования «Донской государственный технический университет» (ДГТУ)

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

учебно-методическое пособие

к выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинговые

исследования» для студентов специальности 080111

«Маркетинг»

Ростов-на-Дону –2013

УДК 339

ББК

Составители:

И.А. Красюк, док-р. экон. наук, проф. кафедры «Организация производства и маркетинг»;

Ю.Ю. Медведева, канд. экон. наук доц. кафедры «Организация производства и маркетинг».

Рецензенты:

Воронов А.А. док-р. экон. наук, проф. кафедры «Маркетинг и торговое дело» ФГБОУ ВПО Кубанский государственный университет;

Миргородская О.Н. канд. экон. наук доц. кафедры «Маркетинг и реклама»

ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный экономический университет» (РИНХ).

Учебно-методическое пособие разработано в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и предназначено для оказания методической помощи при выполнении курсовой работы по дисциплине «Маркетинговые исследования» студентам очной формы обучения специальности 080111 «Маркетинг»

© Донской государственный

технический университет , 2013

© И. А. Красюк, Ю.Ю. Медведева, 2013

Содержание

Введение	4
1.Общие положения	7
2. Структура и содержание основных разделов курсовой работы	9
3. Методические рекомендации к выполнению аналитического раздела	10
4. Методические рекомендации к выполнению исследовательского раздела	11
5. Методические рекомендации по выполнению проектного раздела	14
6. Методические рекомендации к написанию заключение	16
7 Правила оформления курсовой работы	16
7.1 Оформление текста	16
7.2 Оформление формул	19
7.3 Оформление иллюстраций	20
7.4 Оформление таблиц	20
7.5 Оформление библиографического списка	22
7.6 Оформление приложений	23
8.Карта методического обеспечения дисциплины	24
ПРИЛОЖЕНИЕ А Тематика курсовых работ	28
ПриложениЕ Б Титульный лист	30
Приложение в Задание	31
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Форма заглавного листа пояснительной записки	32
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Форма последующих листов пояснительной записки	33
Приложение Е Содержание	34
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Рецензия	36

Введение

Маркетинговые исследования — это комплекс мероприятий по сбору и анализу информации, направленных на изучение рыночного состояния предприятия и окружающих его объектов и явлений, снижающих риски принятия управленческих решений. В условиях рыночной экономики повышается роль и влияние маркетинговых исследований на деятельность предприятий. С их помощью можно достичь значительных преимуществ в конкурентной борьбе и снизить неэффективные затраты.

Принципы сбора информации универсальны для многих областей знаний и бизнеса. Политика, социология, военная наука, медицина, производство — эти и другие области давно пользуются аналогичными формами получения информации для снижения риска в своей деятельности и в интересах всего общества. «Маркетинговые исследования» являются составной неотъемлемой частью специальности «Маркетинг» и дают комплекс знаний в области сбора и анализа маркетинговой информации, изучения рыночного состояния предприятия и окружающих его объектов и явлений. Для получения соответствующих знаний, умений и навыков студенты изучают и осваивают все основные методики проведения маркетинговых исследований, принципы и организацию технологий маркетинговых исследований, организацию работы исследовательского отдела. Важно также понимание значения международных маркетинговых исследований, специфики маркетинговых исследований на внутренних и внешних рынках. Все эти знания помогут маркетологу принимать правильные решения по расстановке приоритетов в управлении маркетинговой деятельностью предприятия. Маркетинговое мышление позволяет углубить понимание процессов сегментирования, позиционирования, дифференцирования, ценообразования на различных этапах жизненного цикла товара, прогнозирования и планирования маркетинговой деятельности, увеличения объёмов реализации, изучения поведения потребителей и методов воздействия на покупательский спрос, изучении конъюнктуры рынка. Важным этапом изучения учебного курса по дисциплине «Маркетинговые исследования» является выполнение курсовой работы. Курсовая работа должна выполняться на актуальном теоретическом и конкретном (фактическом) материале, способствовать выявлению резервов и эффективному использованию ресурсов предприятия. Настоящие методические указания разработаны с целью оказания помощи студентам в вопросах прохождения курса «Маркетинговые исследования», выбора темы, выполнения и оформления всех разделов и структурных частей работы, подготовки к защите и самой процедуры защиты. Благодаря интенсивной работе на данном этапе учебного процесса достигается цель курсовой работы, позволяющей оценить уровень профессиональной зрелости студента как специалиста.

«Маркетинговые исследования» являются дисциплиной, которая преподается в соответствии с общими целями ГОС ВПО для дисциплин специализации федерального компонента по специальности «Маркетинг». При изучении данной дисциплины обеспечивается получение студентами необходимых знаний и практических навыков в области маркетинговых исследований, установленных ГОС ВПО по специальности «Маркетинг».

Целью изучения дисциплины является обучение студентов теоретическим и практическим навыкам и методам проведения маркетинговых исследований, направленных на снижение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений; изучение методологии оценки и прогнозирования возможностей рынка для управления им при решении поставленных стратегических и текущих задач; формирование знаний, умений, навыков и компетенций в области механизмов использования теории маркетинговых исследований в практической работе, то есть оценить информационные потребности компании и обеспечить руководство информацией, точной, надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу.

Содержание включает в себя изучение методов сбора, обработки и анализа информации, необходимой для принятия маркетинговых решений. Для успешного усвоения материала по «Маркетинговым исследованиям» предполагается твердое усвоение знаний по основам маркетинга, статистике, менеджменту, социологии, экономике предприятия, коммерческой деятельности.

Основными задачами изучения дисциплины являются следующие:

- обеспечить понимание студентами применимости маркетинговых исследований в деятельности предприятий и фирм;

- научить студентов планировать процесс маркетингового исследования;

- сформировать у студентов знания о различных формах и методах маркетинговых исследований, средствах и способах обработки маркетинговой информации;

- научить студентов методам и процедурам проведения комплексных маркетинговых исследований.

- обеспечить грамотную презентацию полученных результатов в зависимости от поставленных задач.

Для текущего контроля знаний проводится тестирование студентов, контроль остаточных знаний, выполняются самостоятельные работы, результаты которых оцениваются и являются критерием для текущей аттестации и допуска к защите курсовой работы и итоговому экзамену.

Основной формой ведения занятий при первичном знакомстве с материалом выступают лекции. Решение задачи закрепления и усвоения материала решается преимущественно проведением семинарских и практических занятий, на которых анализируются конкретные практические ситуации, обобщаются эмпирические результаты в форме методологических обобщений, заслушиваются доклады, проводятся дискуссии, проводятся деловые игры.

Групповая работа с материалом позволяет развить навыки, определяющие качество и количество знаний маркетолога с учетом последних технологических достижений в области маркетинговых исследований, и ориентирована на развитие конкретно-практических знаний и умений.