Приложение 2. Типичные проблемы области управления персоналом, встречающиеся на разных стадиях жизненного цикла организации

Этап

Характеристика этапа

Доминирующие проблемы области управления персоналом и возможные патологии

Возможные причины выявленных проблем

Формирование

Компания имеет неформальную структуру; решения в основном принимаются единолично менеджером-собственником

Привлечение квалифицированного персонала

Патологии:

Отсутствие интеграции между сотрудниками, неэффективная командная работа

Патология: на стадии формирования важно быть приверженцем своей организации, способным объединять персонал для достижения общих целей. Главная проблема – командная работа как форма организации деятельности слабо развита в большинстве российских компаний.

Рост

Рост продаж более, чем на 15%. Число сотрудников, потребителей и географических контактов увеличивается. Налаживаются системы планирования и контроля

Мотивация

Проблема мотивации определяется:

отсутствием разработанной системы мотивации, финансового стимулирования сотрудников, проблемами распределения ролей и ответственности, что затрудняет оценку эффективности

Зрелость

Рост продаж ниже 15%, более бюрократическая организация

Мотивация; Высокая текучесть. Ощущение ненадежности положения компании

Бюрократическая структура организации, сложность процедур и трата времени на преодоление бюрократических барьеров, неопределенная система карьерного роста снижают мотивацию и инновационность сотрудников

Диверсификация

Рост продаж более 15%, поиск новых возможностей и направлений развития, использование сложных систем планирования и контроля

Привлечение квалифицированного персонала. Персонал не соответствует требованиям организации.

Патологии: мотивация, текучесть кадров, отсутствие интеграции и эффективной командной работы

Проблемы связаны с персоналом, накопившим значительный опыт и знания, сложностью процедур, системами планирования и контроля. Необходимы новые качества для работы в быстрорастущей организации, характеризующейся высоким темпом изменений

Упадок

Спрос на продукты/услуги снижается. Менеджмент рассматривает такие стратегии, как слияния, сокращение штата, с целью обеспечения выживания организации. (Вся стадия является кризисной, теряется смысл выявления проблем стадии)