4. Основы политики действий руководства предприятия в стратегической сфере

Проблема стратегического управления предприятием заключается в диагностике ситуации и выборе одного или нескольких путей владения ею. При этом можно выделить шесть основных действий руководства:

1) оставаться на высоте происходящего и искать пути лучших действий (контролировать ситуацию);

2) продвигать культуру, при которой действия предприятия по реализации стратегии становятся более энергичными;

3) поддерживать функционирование организации в изменившихся условиях, готовиться не упустить новые возможности и «гореть» инновационными идеями;

4) создавать консенсус мнений, принимать участие в формулировании стратегии и политики ее реализации, сохраняя «борцовскую стойку»;

5) внедрять этические нормы в практику предприятия;

6) корректировать действия по выполнению стратегии и во всей стратегической области.

Последние исследования стратегического управления на девяти наибольших предприятиях США показали, что менеджерам лучше придерживаться следующей политики:

• позволять слабо поддерживаемым в фирме идеям «умирать своей смертью»;

• создавать хорошо поддерживаемым, но неприемлемым для менеджера идеям, дополнительные барьеры и тесты (это лучше, чем открытая оппозиция);

• для полностью неприемлемых предложений создавать обстановку, которая будет способствовать негативным выводам подчиненных менеджера;

• стремиться к тому, чтобы основное число негативных решений составляло результат консенсуса различных групп менеджмента. Резервировать свое персональное вето для серьезных вопросов и критических моментов;

• руководить стратегией, а не диктовать ее (немного приказов, решений до достижения консенсуса);

• относиться подозрительно к символическим действиям и положениям, которые могут стимулировать нежелательные действия;

• заботиться о том, чтобы все главные силы, которые действуют на предприятии, были представлены в высшем менеджменте;

• привлекать новых людей и новые идеи к рассмотрению изменений, чтобы исключить возможность появления их в дальнейшем в качестве систематического противостояния другим взглядам;

• минимизировать незащищенность своей собственной позиции в спорах, особенно относительно дискуссионных моментов и в ситуациях, которые оппозиция может использовать для нападения.

Любой стратегический план требует корректировки. Поведение менеджера при обсуждении путей его корректировки можно выразить через реактивный и активный подходы. Когда есть определенное время для разработки предложений по корректировке, можно использовать реактивный подход:

• быть гибким, сохранять как можно дольше открытым список предложений;

• ставить как можно больше вопросов авторам предложений;

• получать возможно более полную информацию от специалистов;

• поддерживать субординацию участников обсуждения;

• стремиться узнать реакцию возможно большего количества людей на рассматриваемую проблему.

Финальное решение должно учитывать возможно больший объем информации, позволять предельно выкристаллизовать ситуацию, базироваться на учете мнений различных групп.

Активный подход включает:

– изучение взрывных или тревожных областей с помощью комиссий;

• сбор идей и концепций среди коллег;

• разделение людей на команды с резкой разницей в компетентности, интересах, опыте и сбор среди них идей;

• контакт со многими людьми внутри и вне предприятия;

• стимулирование предложений низких уровней для обеспечения реальности решений;

• последовательные шаги по согласованию частных идей на разных уровнях деятельности;

• управление политикой изменений для обеспечения согласия менеджеров поддержать избранный курс действий.