10. Контроль в системе менеджмента

Контроль-одна из основных функций менеджмента. Деятельность организации требует чтобы кон-ль и планирование тесно связанные между собой были непрерывными. Контроль позволяет избежать неудовлет.результатов деят-ти и создает необход. предпосылки для стимулирования персонала. Целью контроля явл.- предотвращение ошибок.

Принципы: Прежде всего контроль должен быть всеохватывающим т.е удерживающим в поле зрения основными сферами деятельности организации-внешние и внутренние процессы. Контроль должен быть экономичным чтобы выгоды приносимые им превышали затраты на его проведение. Эффективный кон-ль должен увязываться с планированием и с изменением в структуре орган-ции и системе управления поэтому важным его принципом явл. гибкость.

Ориентация на человеческий фактор предполагает. не только объектив-ть контроля но и его доброжелательность исключение какой бы то ни было слежки за членами орган-ции что существенно ухудшает морально-псих.климат.

Этапы Процесс контроля состоит из нескольких этапов.На первом этапе происходит определение параметров функционирования и развития орган-ции кот.необходимо впоследствии контрол-ть и источников инфор-ции о них(норма денежных затрат показатели эффект-ти)На втором этапе созд. модель системы управ-я орган-цией в кот.отраж.потоки ресурсов информации точки образования промежуточных и конечных результатов. Третий этап заключается в получении информации о реально допустимых результатах сопоставления ее с соответ-ми нормативами что позволяет опред. имеются ли отклонения от стандартов наход. ли они в допустимых пределах и не пора ли осущест. корректир. действия. Четвертый этап процесса контроля состоит в корректировке деятельности организации модификации целей пересмотре планов совершен-ние тех-гий произ-ва и управления.

Контроль делится на внутренний и внешний. Внешний кон-ль осущ-ся руковод-вом или спец. сотруд-ми-контролерами.В рамках внутр контроля исполнители сами следят за своей работой и ее результатами и вносят по мере необход-ти коррек-вы в деят-ть.

Выделяют три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.     По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так  как имеют одну и  ту же  цель: способствовать тому, чтобы  фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления. 1) Основными приемами этого контроля являются реализация, а не создание определенных правил, процедур и линий поведения. 2) Как это собственно следует из его названия, текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Текущий контроль обычно производится в виде контроля работы  подчиненного его непосредственным начальником. 3) Заключительный контроль осуществляется  после того, как работа закончена  или  истекло отведенное для нее  время.

Взаимосвязь контроля с другими функциями. Контроль - есть фундаментальнейший элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в организации. Контроллинг - это инструмент менеджера, но сам по себе он не может обеспечить успех предприятия и не может освободить менеджеров от функций управления.