
- •30 Маркетинг как концепция рыночного управления
- •31. Маркетинговые исследования. Рынок как объект маркетинга
- •2) Формирование критериев и признаков сегментации;
- •3) Выбор метода и осуществление сегментации;
- •4) Интерпретация полученных сегментов;
- •5) Выбор целевых рыночных сегментов
- •6) Позиционирование;
- •7) Разработка плана маркетинга.
- •32. Потребители и потребительское поведение
- •Отношение к компании
- •Изучение отношения потребителей к определенной марке товара
- •Уровень удовлетворения запросов потребителей;
- •Намерения потребителей.
- •Принятие решения о покупке;
- •Поведение потребителей в процессе покупки и после покупки;
- •Мотивация потребителей.
- •33. Конкуренты и конкурентоспособность
- •34. Товар в маркетинге. Товарная политика организации
- •Решения относительно марочных обозначений
- •10.1 Решение о широте товарного ассортимента
- •10.2 Решения относительно товарной номенклатуры
10.1 Решение о широте товарного ассортимента
Ассортимент слишком узок, если можно увеличить прибыли, дополнив его новыми изделиями, и слишком широк, если прибыли можно увеличить, исключив из него ряд изделий.
Широта товарного ассортимента определяется целями фирмы. У фирм-поставщиков исчерпывающего ассортимента / добивающихся завоевания большой доли рынка / его расширения, товарный ассортимент широкий. Их меньше волнует положение, когда часть товаров не даёт прибыли. Фирмы, заинтересованные в высокой прибыльности бизнеса, имеют суженный ассортимент изделий.
С течением времени товарный ассортимент расширяется 2 способами: его наращивание или насыщение.
10.1.1 Решение о наращивании товарного ассортимента. Товарный ассортимент фирмы - часть общего ассортимента, предлагаемого отраслью. Наращивание ассортимента происходит тогда, когда фирма выходит за пределы того, что производит в настоящее время.
Наращивание вниз. Цель - сдерживание конкурентов, наступление на них, проникновение в наиболее быстро растущие сегменты рынка.
Наращивание вверх. Цель - более высокие темпы роста верхних эшелонов рынка, их повышенная прибыльность, желание фирмы позиционировать себя в качестве производителя с исчерпывающим ассортиментом. Это решение рискованное, п. ч. конкуренты в вышележащих эшелонах могут перейти в контратаку; потенциальные покупатели могут не поверить, что фирма-новичок в состоянии изготовлять товары высокого качества; у торговых агентов и дистрибьюторов фирмы может не хватить умений.
Двустороннее наращивание для фирм, работающих в среднем эшелоне рынка.
10.1.2 Решение о насыщении товарного ассортимента
Расширение товарного ассортимента может происходить за счет добавления новых изделий в существующих рамках. Причины использования: 1) стремление получать дополнительные прибыли, 2) попытки удовлетворить дилеров, жалующихся на пробелы в ассортименте, 3) стремление задействовать неиспользуемые производственные мощности, 4) попытки стать ведущей фирмой с исчерпывающим ассортиментом, 5) стремление ликвидировать пробелы с целью недопущения конкурентов.
Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей, так как товары начинают подрывать сбыт друг друга, а потребители оказываются сбитыми с толку. При выпуске новых товаров фирме следует удостовериться, что новинка отличается от выпускаемых изделий.
10.2 Решения относительно товарной номенклатуры
Товарная номенклатура ¾ совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Её характеризуют:
Широта - общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой.
Насыщенность - общее число составляющих фирму отдельных товаров.
Глубина - варианты предложений каждого товара в рамках ассортиментной группы.
Гармоничность - степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения.
Эти параметры помогают фирме определить товарную политику. Фирма может расширить деятельность 4 способами: включить в товарную номенклатуру новые ассортиментные группы товаров; увеличить насыщенность существующих ассортиментных групп товаров; углубить товарную номенклатуру; добиваться гармоничности между товарами различных ассортиментных групп.
Товарная политика ¾ многомерная и сложная сфера деятельности, требующая принятия решении об особенностях товарной номенклатуры и ассортимента, использовании марочных названий, упаковки и услуг, Эти решения должны приниматься на основе полного понимания потребностей клиентов и стратегических подходов, используемых конкурентами, с постоянным вниманием к общественному мнению и законодательным актам, оказывающим влияние на сферу товарного производства.
Товарные стратегии организации
Стратегии выхода на рынок новых товаров
Радикальные стратегии характеризуются степенью использования собственных финансовых и НТ ресурсов в противовес привлечению сторонних ресурсов. Каждой из таких стратегий соответствует свой уровень инвестиций в сфере НИОКР.
- пионерная инновационная стратегия – интенсивное ведение научных исследований, крупные инвестиции в разработку новой продукции; целевая ориентация на определённую нишу рынка и стремление опередить конкурентов за счёт разработки товаров следующего поколения.
- гонка за лидером – высокий уровень применения ноу-хау, достаточно высокие затраты на НИОКР, хорошие имитационные способности, быстрое повторения разработок новых товаров конкурентов
- стратегия минимальных издержек – исключает инвестиции в сферу НИОКР, делает упор на снижении себестоимости материалов и удешевлении технологии, высоком техническом уровне производства и транспортировки продукции, маркетинге, который ориентирован на сегменты рынка, чувствительные к ценам, превращает цены в основное орудие конкурентной борьбы.
Стратегии развития через товары на стадиях роста продаж и зрелости: рационализация, расширение товарного ассортимента, обновление товарной линии, добавление характеристик, улучшение качества, дополнение/расширение товарного ассортимента за счёт приобретения.
Товарные стратегии на завершающих стадиях ЖЦ: разработка новых областей применения товара, параметров и модификации продукции, увеличение рыночной сегментации, применения товара существующими пользователями, выявление новых групп потребителей для существующей и модифицированной продукции.