42. Конкурентоспособность продукции и предприятия. Качество промышленной продукции.

К.п.п.- это совокупность свойств, обуславливающих его пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с назначением. По характеризующим свойствам принимают следующие группы показателей качества:

1. Показатели назначения;

2. Надёжность: безопасность, долговечность, ремонтоспособность;

3. Эргономические: освещённость, температура;

4. Антропометричность(психофизические) ;

5. Показатели технологичности: труд-ть, энергоёмкость;

6. Показатели комфортабельности;

7. Экологические;

8. Показатели безопасности.

Ответственность за качество продукции несут все работники предприятия. Виды контроля качества устанавливаются в зависимости от характера производства и требований качества продукции. Групповой, пооперационный; выборочный и сплошной контроль. Применяется экспертная оценка качества, когда невозможно более объективно оценить параметры качества.

Экономическая эффективность от улучшения качества может быть найдена с получ. дополн. прибыли.

∏доп.═ ∆∏у + ∆∏об. ± (Сд.-Сбр.)

∆∏у- дополнительная прибыль от увеличения продажной цены;

∆∏об.- дополнительная прибыль от увеличения объёма производства, реализации;

Сд.- дополнительные затраты на производство;

Сбр.- величина снижения затрат за счёт сокращения брака.

Конкуренция- это столкновение интересов, связанное с реализацией продукции одним и тем же покупателем. Основными факторами, за счёт которых формируется конкурентоспособность продукции (К.п.), является: качество, дизайн, новизна, энергоёмкость, упаковка, цена. Абсолютная К. присуща только новым видам товара, которые не имеют аналогов на рынке. Определение К. основывается на сравнительном анализе совокупных характеристик товара с товарами конкурентами. Для оценки К. используются определённые правила:

1. Анализ рынка, на котором реализуется товар;

2. Необходимость выявления и обоснования наиболее конкурентоспособного товара- аналога;

3. Необходимость установить набор показателей по группам параметров.

Параметры: экономические, технические.

К экономическим относятся издержки по своей продукции, прибыльность.

Технические делятся на 3 группы:

1. Классификационные;

2. Конструктивные;

3. Нормативные.

Потребитель руководствуется следующими свойствами товара:

1. Потребительские;

2. Качество;

3. Престижность;

4. Цена потребления, т.е. стоимость транспортировки, установки, обучение персонала, затраты на топливо и энергию, затраты на обслуживание, послегарантийный ремонт.

Рис.1

Новое изделие должно проектироваться по такому графику, который обеспечивал бы выход на рынок к моменту серьёзной потери К. прежнего изделия. Своевременно проанализировав К. выпускаемого изделия, можно вовремя принять следующие решения:

1. Снять с производства;

2. Модернизировать;

3. Перейти на другой рынок.

43. Сертификация продукции. Виды сертификации. Цель сертификации.

Сертификация- система мер, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям стандарта, технических условий и иных нормативных документов.

Основные цели, которые преследуются применение сертификации:

1. Создание условий для деятельности предприятий на едином товарном рынке;

2. Содействие потребителям в компетентном выборе продукции; защита его от недобросовестного производителя;

3. Содействие экспорту, повышение конкурентоспособности продукции;

4. Контроль безопасности продукции для жизни , здоровья, имущества, окружающей среды;

5. Подтверждение качества продукции, заявленного производителем.

В зависимости от круга заинтересованных сторон сертификация может быть:

- международной ИСО 9000;

- региональной;

- национальной.

По правовому признаку:

- обязательная (изделие, наносящее вред здоровью, оговаривается законными актами);

- добровольная (те свойства продукции, которые выгодно отличают её от конкурентной).

По процедуре проведения:

- самосертификация;

- сертификация третьей стороной.

Во главе системы сертификации стоит центральный орган, функция которого осуществлять руководство, разрабатывать порядок проведения сертификации, аттестация испытательных лабораторий, оценка систем обеспечения качеством на предприятии, выдача сертификатов, лицензий на осуществление деятельности, рассмотрение спорных вопросов. Испытательный центр – лаборатория. Инспектирующие органы осуществляют контроль производства продукции. Сертификационный центр, который несёт ответственность за достоверность и эффективность испытаний.