4. Оценка конкурентоспособности

Конкурентоспособность товара — это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке.

Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции (услуги). Качество продукции— это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

Производственная деятельность любого предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.

Успешная работа предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера.

Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые.

Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов.

Для количественной оценки конкурентоспособности изделия вычисляют показатель конкурентоспособности, который оценивает степень удовлетворения общественных потребностей.

Для расчета показателя конкурентоспособности, определим важнейшие характеристики товара, по которым следует проводить сравнение, и выделим главных конкурентов компании. Данные занесем в таблицу 4.1

Таблица 4.1 – Сравнительные характеристики товаров

	Качество, %	Ассортимент, тыс. шт.	Цена, грн
«Эксмо-Пресс»	74	9	50
«Аст»	51	7	43
«Дрофа»	62	6	37

Рассчитаем относительные показатели потребительских свойств

различных торговых марок с помощью следующих формул:

Для минимизируемых показателей:

P[i] = min A[i] / A[i]

Для максимизирумых показателей:

P[i] = A[i] / max A[i]

Таблица 4.2 – Относительные характеристики товаров

	Качество, %	Ассортимент, тыс. шт.	Цена, грн
«Эксмо-Пресс»	1	1	0,74
«Аст»	0,69	0,78	0,86
«Дрофа»	0,84	0,67	1

На рис. 4.1 представлены те качественные характеристики книг, которые имеют наибольшее влияние на потребителей в выборе книг.

Как видно, больше всего внимания при покупке книг уделяют качеству печати и оформления книги (43%), дизайну книги и серии (37%), а также наличию ассортимента данного издательства и серии (20%).

Рис. 4.1 – Качественные характеристики, влияющие на спрос

Руководствуясь этой диаграммой, мы выделим три категории потребителей:

• потребители, для которых важно качество продукции;

• потребители, которые любят красивый и хороший дизайн;

• потребители, которые оценивают ассортимент компании.

Для каждой категории потребителей составим таблицы экспертных оценок. (табл. 4.3, 4.4 и 4.5)

Таблица 4.3 – Экспертные оценки первой категории потребителей

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Средний балл	Удельная весомость показателя
Качество, %	8	7	10	9	7	6	8	7	10	8	8	0,38
Ассортимент, тыс. шт.	6	5	7	4	6	5	4	8	4	6	5,5	0,26
Цена, грн	7	9	5	6	8	7	9	7	8	7	7,3	0,36

Таблица 4.4 – Экспертные оценки второй категории потребителей

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Средний балл	Удельная весомость показателя
Качество, %	6	7	9	7	9	8	8	7	9	7	7,7	0,31
Ассортимент, тыс. шт.	10	7	9	10	9	7	8	9	10	9	8,8	0,35
Цена, грн	9	10	8	7	10	8	10	8	9	7	8,6	0,34

Таблица 4.5 – Экспертные оценки третьей категории потребителей

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Средний балл	Удельная весомость показателя
Качество, %	5	9	7	6	9	10	6	9	7	10	7,8	0,34
Ассортимент, тыс. шт.	7	8	6	9	10	5	7	9	10	7	7,8	0,34
Цена, грн	6	9	8	5	4	8	9	6	7	9	7,1	0,32

Все коэффициенты удельной весомости представим в сводной таблице 4.6

Таблица 4.6 – Коэффициенты удельной весомости

	1 категория	2 категория	3 категория
Качество, %	0,38	0,31	0,34
Ассортимент, тыс. шт.	0,26	0,35	0,34
Цена, грн	0,36	0,34	0,32

Далее необходимо рассчитать коэффициенты конкурентоспособности

рассматриваемых торговых марок для всех категорий потребителей. Расчеты производятся по следующему алгоритму: строка с относительными показателями потребительских свойств одной торговой марки умножается на столбец со значениями коэффициентов весомости для определенной группы потребителей по правилам матричного умножения. Эти действия проводятся для каждой торговой марки и для каждой категории потребителей:

С[i, j] = A[i, j]*B[i, j]+A[i,j+1]*B[i+1,j]+A[i,j+2]*B[i+2,j] (4.1)

Результатом такого умножения является матрица коэффициентов конкурентоспособности торговых марок для различных потребительских групп, которую мы отображаем в таблице 4.7.

Таблица 4.7 – Матрица коэффициентов конкурентоспособности

	Первая категория	Вторая категория	Третья категория
«Эксмо-Пресс»	0,91	0,92	0,92
«Аст»	0,78	0,77	0,78
«Дрофа»	0,85	0,84	0,84