125. Моделирование бизнес-процессов. Принципы, подходы, решения.

Моделирование бизнес-процессов используется для описания высокоуровневых бизнес-процессов при разработке ИТ-стратегии, концепции КИС, проектов внедрения ERP-систем и других бизнес-приложений.

Модель – это совокупность графических символов, их свойств, атрибутов и связей между ними, которая адекватно описывает некоторые свойства моделируемой предметной области

Бизнес-процесс – это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Общие принципы моделирования:

1. Принцип корректности. Корректность моделей зависит от полноты и согласованности

синтаксиса конкретной метамодели

2. Принцип релевантности. Модель не должна содержать информации больше, чем необходимо

3. Принцип соизмеримости затрат и выгод. Соотношение объема усилий для создания моделей и полезности моделирования конкретного сценария, продолжительности использования моделей

4. Принцип прозрачности. Разбиение моделей на различные типы представлений (подмодели) облегчает понимание моделей

5. Принцип сравнимости. Единая согласованная инфраструктура и язык моделирования, сопоставимость метамоделей для разных языков моделирования

6. Принцип систематизированной структуры. Возможность интеграции моделей различных типов на основании единой метамодели, объединяющей различные типы представлений

Моделирование процессов организации или бизнес-моделирование преследует следующие цели:

-   обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;

-   обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;

-   систематизировать знания о компании и её процессах в наглядной форме более удобной для аналитической обработки полученной информации.

Результаты моделирования бизнес-процессов, как правило, используются для анализа бизнес-процессов с целью выработки рекомендаций по их оптимизации и регламентации бизнес-процессов. Результатом моделирования становятся новые, более эффективные бизнес процессы, комплект регламентной документации, а также организационная структура, соответствующая новым процессам.

Для моделирования бизнес-процессов используется несколько различных методов, основой которых являются как структурный, так и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Однако деление самих методов на структурные и объектные является достаточно условным, поскольку наиболее развитые методы используют элементы обоих подходов. К числу наиболее распространенных методов относятся:

метод функционального моделирования SADT (IDEF0); стр.п. – можно провести систематический анализ бизнеса, сосредоточившись на регулярно решаемых задачах (функциях), свидетельствующих об их правильном выполнении показателях, необходимых для этого ресурсах, результатах и исходных материалах (сырье).

метод моделирования потоков работ IDEF3; стр.п. – позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

моделирование потоков данных DFD; - часто используемое при разработке программного обеспечения, сосредоточено вокруг потоков данных, передающихся между различными операциями, включая их хранение, для достижения максимальной доступности и минимального времени ответа.

STD (State Transition Diagram), ERD (Entity-Relationship Diagrams)

метод ARIS; представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа.

UML (Unified Modeling Language) – ООП

Решения: RationalRose, BPWin, ARIS.