100. Основные процессы электронных предприятий

1. Регистрация: покупатели и продавцы регистрируются в системе, т. е. указывают свои реквизиты, после чего получают уникальный идентификатор и пароль.

2. Размещение информации: пользователи, применяя каталог системы, в соответствующих разделах выставляют информацию о потребностях в продукции либо предложения на ее поставку.

3. Поиск информации: выполняется вручную путем перемещения по дереву каталога продукции, либо автоматически путем задания требуемых характеристик товаров и получением их списка.

4. Покупка продукции: определение приемлемого предложения по каталогу, или участие в объявленных продавцами торгах, или объявление собственных торгов на закупку.

5. Продажа продукции: осуществляется в вариантах, аналогичных вариантам покупки.

6. Определение сторон сделки: после проведения торгов или иных процедур согласования условий сделки стороны через систему электронных торгов получают координаты друг друга.

7. Заключение сделки: осуществляется электронным способом с использованием технологии электронной цифровой подписи.

8. Обеспечение гарантий исполнения договорных обязательств: реализуется посредством существующих в традиционной экономике механизмов, но документы, подтверждающие сделку, имеют электронную форму.

101. Принципы и типовые схемы взаимодействия фронт и бэк-офисов электронных предприятий

Бэк-офис осуществляет административное и техническое управление магазином, обеспечивает документооборот с поставщиками, партнерами и покупателями. Он включает в себя подготовку картотеки товаров с ценами, системы ценнобразования, учет движения продукции и товаров на складах, анализ продаж, анализ движения товаров и т.п. Функционал фронт-офиса включает в себя технологию оперативной регистрации продаж, позволяющую увеличить скорость обслуживания покупателей и обеспечить достоверности вводимой информации.

В то время как приложения Front-офиса должны быть доступны всем, приложение Back-офиса необходимо защитить от неавторизованного использования методом авторизации, а в некоторых случаях – реализацией системы прав доступа.

Самая распространённая схема взаимодействия фронт и бэк-офисов выглядит следующим образом: Подготовка актуальных цен (бэк-офис) -> Регистрация продаж (фронт-офис) -> Загрузка продаж, учет движения товаров и т.д. (бэк-офис).

Вторая схема подразумевает наличие удалённого фронт-офиса. Тогда нет постоянной связи между фронт- и бэк-офисом, а взаимодействие осуществляется через внешние файлы или иные технологии связи.

В любой их описанных схем сначала создается пользовательский интерфейс, обеспечивающий доступ к базе данных продаваемых товаров, осуществляется регистрация покупателей, им оказывается помощь в поиске и выборе, оформляются заказы и создаются условия для безопасного осуществления процедур купли-продажи. Это функции фронт-офиса – веб-витрины. Далее Бэк-офисный блок автоматизирует важнейшие бизнес-процессы интернет-магазина: обработку заказов, складской и финансовый учет, закупки, управление ассортиментом, экспедирование заказов, взаимодействие с call-центром, работу курьерской службы. Итог: Фронт-офис — это то, что видят и с чем работают посетители, бэк-офис — это система администрирования, посредством которой происходит управление интернет-проектом.