Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова Философский факультет Отделение «Реклама и связи с общественностью»

Курсовая работа по теме: «Средства массовой информации как основной канал воздействия технологий связей с общественностью в театральных организациях на примере деятельности пресс-службы Большого театра»

Выполнил: студент 209 группы Педанов В.И. Научный руководитель: к.ф.н. Костиковы А.А.

Москва, 2013

Оглавление

Введение 3

1. Взаимодействие со средствами массовой информации в системе связей с общественностью. 4

1.1. Связи с общественностью: основные понятия и направления деятельности. 4

1.2. Построение отношений со СМИ. 6

2. Взаимодействие со средствами массовой информации в театральной сфере, на примере Большого театра. 7

2.1. Особенности отношений театров с средствами массовой информации. 7

Отношения со зрителями. 7

Отношения со средствами массовой информации. 8

2.2. Анализ деятельности пресс-службы Большого театра. 11

Заключение 12

Библиография 13

Введение

1. Взаимодействие со средствами массовой информации в системе связей с общественностью.

1.1. Связи с общественностью: основные понятия и направления деятельности.

На данный момент существует более 500 определений понятия связей с общественностью, каждое из которых раскрывает суть того или иного подхода в изучении столь многопланового явления. Так Чумиков и Бочаров в своей книге «Связи с общественностью. Теория и практика» выделяют несколько подходов, характеризующих тенденции в определенные периоды либо у определенных групп исследователей и практиков, а именно:

1. Содержательные определения.

   1. Альтруистические. Отражают направленность PR на достижение абстрактной общественной гармонии.

   2. Компромиссные. Делают упор на удовлетворении конкретных интересов, а также на том, что учет интересов общественности должен осуществляться для того, чтобы интересы организации были адекватно восприняты.

   3. Прагматические. «PR – это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта»¹.

2. Инструментальные определения – это определения, отвечающие на вопрос о том, с помощью каких методов, приемов, инструментов осуществляется PR-деятельность.

Смысл деятельности в области связей с общественностью заключается в постоянной, планомерной работе, направленной на создание и развитие доброжелательных отношений и взаимопонимания, то есть в управлении коммуникациями между организацией и различными видами «её общественности» - группами людей, от которых она так или иначе зависит. Общественность организации - это её сотрудники (внутренние контактные аудитории), клиенты, средства массовой информации, государственные структуры и так называемая «широкая общественность», взволнованная одним из аспектов работы организации. Контактные аудитории и значение конкретной группы интересов меняется в зависимости от вида деятельности организации, и «организации устанавливают и поддерживают отношения, определяемые как важные для их выживания и развития»².

Деятельность в области связей с общественностью распадается на направления, число которых постоянно продолжает увеличиваться, и каждое из которых имеет свой специальный маркер-обозначение, а именно:

• работа по связям с государственными учреждениями (government relations),

• управление корпоративным имиджем (corporate affairs),

• формирование и продвижение благоприятного образа (имиджа) личности или организации (image making),

• построение отношений со СМИ (media relations),

• мобилизация человеческих ресурсов вокруг стратегических целей и формирование продуктивной атмосферы в организации (employee relations),

• работа с инвесторами (investor relations),

• отношения с потребителями (consumer relations),

• отношения с населением (не потребителями), местными сообществами (community relations),

• информационное продвижение организации в целом и ее услуг, обеспечение их известности и узнаваемости (publicity)

• управление кризисными ситуациями (crisis management)

• управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений (message management)