5. Лидерство в управлении организацией. (91)

Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. (92)

Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.

Лидер влияет на людей двояко:

личным авторитетом — члены группы признают преимущества лидера перед другими в силу его положения, опыта, мастерства, образования; (93)

личными качествами — человечность, обходительность, справедливое отношение к людям и т.п. (94)

Тест 10.

Для того чтобы стать лидером, человеку достаточно обладать выдающимися личными качествами: обходительностью, справедливым отношением к людям.

А. Неверно.

Б. Верно.

В реальной жизни все это проявляется как добровольное признание исключительности лидера.

Существуют четыре модели восприятия лидера окружающими.

1. «Один из нас» - предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни любого члена социальной группы. (95)

Лидер, как и все, радуется, переживает, страдает; жизнь приносит ему и удачи, и неприятности.

2. «Лучший из нас» — имеется в виду, что лидер является примером для всей группы и как человек, и как профессионал. (96)

Подчиненные стремятся ему подражать.

3. «Воплощение добродетели» — считается, что лидер является носителем норм морали. (97)

Он разделяет с группой ее социальные ценности и готов их отстаивать.

4. «Оправдание ожидании» - предполагается, что поведение лидера не зависит от меняющейся обстановки (98),

т.е. лидер всегда должен быть верен своему слову и не допускать отклонений от курса поведения, одобренного группой.

Лидерство — это искусство влияния на людей, вдохновления их на добровольное стремление к достижению тех целей, которые не являются их личными целями, например целей подразделения, фирмы, государства.

Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя далеко не всегда реально дать) средства для удовлетворения их насущных потребностей, указать верный путь к цели.

Власть лидера основывается также на:

• хорошем знании подчиненных;

• умении поставить себя на их место, понять их стремления; (99)

• способности анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные перспективы и последствия тех или иных действий; (100)

• понимании психологических особенностей окружающих (партнеров, руководителей, подчиненных) и умелом их использовании в официальных и неофициальных контактах; (101)

• возможности увлекать людей, вселять в них уверенность, вести за собой;

• гибкости, настойчивости, упорстве;

• обширных знаниях, эрудиции. (102)

Для того чтобы стать лидером, нужно личное желание занять высокий пост и соответственно готовность брать на себя нелегкие обязанности, ответственность, риск.

Лидер должен быть независимым, готовым в любой момент уйти, ибо выражение интересов коллектива вовсе не означает покорность ему. Лидер должен обладать определенным набором качеств, часть которых может быть дана от природы, а часть приобретена в процессе упорной работы над собой.

Лидер в значительной мере определяет стиль и этику делового общения в организации.

Этика делового общения в современной организации предполагает честность, порядочность, верность данному слову, выполнение принятых на себя обязательств, принципиальность.

Этика делового общения — понятие интернациональное. Деловая этика определяется уровнем общественной культуры и в свою очередь является одним из аспектов культуры менеджмента.

Этика делового общения проявляется в общении руководителя с подчиненными, в отношениях между сотрудниками фирмы, в отношении организации к ее клиентам.

Деловая этика в значительной мере определяет имидж фирмы и отношение общества к ней.

Руководитель должен сознавать, что использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать собственную власть.

Эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности и отсюда непокорности. (103)

В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.