19. Завдання і види діяльності психолога в області праці і організації

В задачу специалистов по психологии труда входит:

• изучение психологических особенностей людей в связи с их профессиональной деятельностью;

• исследование закономерностей формирования трудовых умений и навыков;

• исследование влияния производственной обстановки на состояние и эффективность деятельности человека,

• выявление требований разных профессий к личным качествам человека (к его восприятию, памяти, мышлению, воображению, характеру и т.д. Психологи определяют, какая профессия кому больше подходит, и описывают особенности профессий. Изучая человека в процессе наблюдения, беседы или с помощью специальных тестов, психолог помогает ему в профессиональной ориентации).

Сферы деятельности специалистов по психологии труда и задачи, решаемые (Е.А. Климовым):

1. В отделе (лаборатории) научной организации труда предприятия и в отраслевой научно-практической, исследовательской лаборатории, группе (например, в системе железнодорожного транспорта, в химической промышленности, торговле, гражданской авиации и т.д.).

задачи:

• участие в решении вопросов подбора, расстановки и оценки работников по их деловым, морально-политическим качествам;

• психологический анализ рабочих мест с точки зрения их удобства для человека и в целях рационализации, а также проектирования более совершенных рабочих мест;

• участие в анализе факторов удовлетворенности трудом, отношения к труду, трудовому сообществу, коллективу, соответствующей малой группе, а также предприятию, отрасли хозяйства (в широком смысле), профессии;

• анализ психологических причин повышенной текучести кадров на определенном предприятии, в учреждении и поиск психологических условий, регуляторов стабилизации соответствующих процессов;

• участие в анализе и создании психологических факторов безопасного труда;

• анализ взаимоотношений в производственном коллективе в целях их оптимизации с точки зрения продуктивности производства, социального развития производственного коллектива и личностного развития работников;

• анализ мотивации трудовой деятельности и разработка рекомендаций по повышению ее уровня;

• проведение психодиагностических исследований, обследований;

• консультирование по вопросам адаптации к профессии (при смене человеком профессии, при внедрении новой техники, при вступлении человека в новый трудовой коллектив, при организационной модернизации производства);

• работа по индивидуальной коррекции стиля деятельности работника, стиля межличностных отношений в деловой сфере;

• работа по проектированию и осуществлению средств условий и средств "психологической разгрузки" работников, занятых напряженным трудом;

• разработка рекомендаций руководству предприятия (по всем психологическим вопросам, связанным с рационализацией труда, его научной организацией, оптимизацией "социального климата" в коллективе, составлением планов его социального развития и т.д.).

2. В проектной организации, конструкторском бюро.

Задачи (дополнительно к перечисленным выше и специфичные для данного случая):

• участие в эргономической, инженерно-психологической проработке проектов изделий, оценке опытных образцов, разработка рекомендаций в рамках эргономической службы, если таковая имеется (и, понятно, в пределах психологической компетенции).

3. В кабинете (центре, пункте) профориентации, профконсультации (школьном, межшкольном, городском, районном).

Основные задачи:

• информационно-профессиографическое и психодиагностическое обеспечение процессов профессионального самоопределения молодежи;

• консультирование по вопросам проектирования личных жизненных (трудовых) путей.

4. В методическом кабинете системы профессионального образования, в составе так называемой психологической службы, например, вуза или других учреждений профессионального образования.

задачи:

изучение, анализ и распространение передового опыта и достижений науки, имеющих отношение к психологическим основам профессионального воспитания и обучения, профессиональной педагогики.

5. В методическом кабинете, ориентированном на общеобразовательную школу

• в области трудового обучения, воспитания, профориентации, профконсультации учащихся, анализа и совершенствования профессиональной деятельности и профессионального мастерства педагога.

Круг проблем (задач), решаемых психологом в рамках исследуемой организации, достаточно широк. Их можно разделить на три основные группы.

1. Работа с персоналом:

- оценка и отбор кандидата на вакантную должность, оценка персонала при ротациях и новых назначениях;

- оценка профессиональной пригодности и компетентности сотрудников.

- составление психологических портретов сотрудников, психодиагностика;

- консультирование в области профессиональной деятельности;

- передача сотрудникам социально-психологических знаний;

- адаптации работников на месте их работы;

- психологическое обеспечение кадровой работы, оказание моральной поддержки сотрудникам предприятия;

- работа с кадровым резервом.

2. Психологическое консультирование и психологическая помощь, в области организации деятельности компании:

- аттестация должностей, с учетом психологических требований к той или иной должности, разработка должностных инструкций;

- выявление недостатков в организации рабочих мест;

- мониторинг удовлетворенности персонала, повышение эффективности сотрудников организации через систему стимулирования труда.

- участие в маркетинговых исследованиях, формирование положительного имиджа организации.

3. Организационное управление и социальное планирование, в которой принимает участие психолог:

- анализ текущей ситуации и психологическая поддержка коллектива при серьезных изменениях и реорганизациях;

- формирование организационной культуры компании;

- управление конфликтами, участи в их разрешении, создание благоприятного климата, препятствующего их возникновению;

- прогнозирование реакции персонала различных категорий на принятое руководством решение;

- осуществление наблюдения за социально-психологическим климатом в коллективе, его оздоровление;

- культивирование групповой сплоченности в организации, проведение тренингов;

- повышение лояльности у сотрудников к труду и самой компании, где они работают.

- разработку, внедрение и использование современных технологий диагностики и коррекции, информатизация психологического обеспечения.