5 Планир-е - важнейшая функция управления, организация планир.

Подходы к технологии планир-я:

1. удовлетворенческий (не учит-ся эк-я обстановка, все образ-ся само собой). 2. техническое оптимизаторство (исп-ся ЭММ, преувелич-т знач-е тех ср-в при разраб-ке плана) 3. адаптализация (план д.б. max гибким и приспосабливаться к измен-ю внеш и внутр среды).

Особ-ти план-ия: гос план-е носит информац-ый хар-р, при кот опр-ся объем д-ти; главным в план-ии явл самостоят-я разраб-ка планов и сп-бов их вып-я; осн-е вним-е д.б. уделено не пок-ям роста, а пок-лям развития. Стратегическое планир-е – процесс создания и поддержания соответствия м/д целями д-ти фирмы, ее потенц-ми возм-ми и шансами в сфере маркетинга. Долгосрочное план-е. Текущее – имеет своей целью конкретизацию стратегич концепции и путей опр-я м-дов и форм ее реал-ции. Обеспеч-е пр-я тов рес-ми, ур-нь разв-я МТБ и ее измен-е, ценовая пол-ка, рез-т эк ан-за, учет рын ситуации. Бизнес-план – см ниже. Оперативное план-е – ежедневное управление торг д-тью и контроль за ее ходом. Д.б таким, чтобы мож было реагир-ть на все измен-я произв-торг д-ти. М-ды план-я. 1. Нормативный (примен-ся нормы). 2. Расчетно-аналитический (когда отсутствуют нормы). 3. Балансовый (увязка имеющихся у пр-ия мат и фин рес-в и фактич потреб-ти в них). 4. Эк-ко-матем-ий (нахождение кол-го выраж-я взаимосвязей м/д пок-ми и факторами, их определ-ми, и последующей экстропаляцией этой зав-ти на план-ый период)

6 Бизнесплан

Знач-е: 1. необх при создании при-тия или нового направл-я в работе 2. позв-ет оценить и проан-тьпроизв-торг д-ть пр-ия 3. позв-т привлечь ден ср-ва 4. позв-т вовлекать в торг процесс потенц-х инвесторов, кот м вложить в пр-ие (кроме инвестиций и НОУ-ХАУ).

Содерж-е: 1. опр-е идей предприн-ой д-ти 2. срок д-ти пр-ия, правовое полож-е, отделы, дочерние пр-ия 3. стратегии маркетинга 4. коммерц д-ть пр-ия (динамика реал-ии продаж, получ-е приб и ее направл-е, ценовая политика, налоги) 5. сбытовые возм-ти пр-тия 6. информац-ное обеспеч-е пр-ия (эф-ть реклам-ой д-ти) 7. фин план (разраб-ка основного обор-го кап-ла, объем инвестиций, наличие ДЗ, КЗ, кредитная пол-ка) 8. орган-ая стр-ра управл-я и кадровая пол-ка 9. оценка риска и страх-я пр-ия (учит-ся все возм-е вар-ты риска предприн-ой д-ти и вар-ты их сниж-я) 10. план пр-ва (технолог-е аспекты пр-ва, мат-техн обеспеч-е, объем вып-ка пр-ции, ассор-т) 11. личная хар-ка делов-х кач-в управленч-го персонала, влючая имущ-ое полож-е.

7 Составление прогр маркетинга

1. Нач-ся с исслед-я р-ков, на кот раб-т пр-е с целью пр-я реальной возм-ти реш-я поставл-х задач. Потенциальный р-к, целевой р-к. Сегментация р-ка – деление всех потреб-лей целевого р-ка на гр-пы, т.к. на всех не угодишь.

2. Маркет исслед-е потреб-лей – позвол-т фирме более эф-но решать задачи своего бизнеса. Цели: проникновение на р-к, завоевание лидерства, увелич-е приб-ти продаж, эф-ный уход с невыгодных р-ков с сохран-ем репутации. Задачи: оценка нов т-в, выявление интересов потреб-ей, ан-з слабых и сильный сторон т-ра, сравнит оценка т-в (своего и конкурентов).

3. Исслед-е конкурентов. Антиконкур-ая пол-ка – учит-т конкур-ое давление. Монополистическая конкур-ция (число фирм на р-ке не велико, доступ на р-к легок), чистая конкур-ция (большое число фирм пост-но конкур-х м/д собой).

4. позиционирование т-в нв р-ке – соотнош-е тов предлож-я фирмы на р-ке с восприятием его потреб-ми. Опр-ся, что конкр-но хочет приобрести потреб-ль, пров-ся работы по формир-ю т-ра, т-р подкрепл-ся доп-ми услугами. Рассм-ся с двух сторон: относ-но потреб-лей, относ-но конкурентов. Жизненый цикл т-ра на р-ке им-т важное знач-е.

5. Товарная стратегия фирмы – план-е асс-та в опр-ом периоде(какой т-р вып-ть, в каких объемах, для кого, когда и с какой период-ю). Подходы: выпуск принцип-но нов т-ра, обновл-е сущ-го асс-та (улучш-е хар-к), индивидуализация т-в, расшир-е асс-та (за счет исп-я нов упак-ки).

6. Сбытовая стр-я (дистрибутивная). Цель: опр-ть место и роль СС в комплексе маркетинга фирмы; выявить осн-е факторы, влияющие на разраб-ку и реал-ю СС; выявить причины использ-я посредников; опр-ть ур-нь товародвижения. 7. Рекламная (коммуникативная).

Виды рекламы: информативная, увещевательная, напоминающая.

8. Ценовая. Основ-ся на 3-х принципах: на ИО – расчет с/сти; на спросе – опред-е max цены, кот потр-ль готов заплатить; на конкуренции – цены зав-т от цен конкур-в