16. Социальный контроль в сфере труда

12.03.2013

Социальный контроль – деятельность, направленная на поддержание нормального поведеия, в данной группе ,для достижения целей организации

Включает 3м этапа:

1. Наблюдение поведения,

2. оценка поведения, с тз соблюдения соц. норм.

3. Реакция на поведение в форме санкций.

Типы соц. контроля

1. Внешний контроль , осуществляется администрацией, он относится к профессиональному контролю и осуществляется в интересах самой организации.

2. Взаимный контроль, когда в контрольную систему включены субъект и объект, которые имеют примерно одинаковый статус. Поскольку в организации всегда существует соперничество, то субъект контроля может не обоснованно приписывать недостатки в работе к объекту управления. Такой контроль, как правило, ухудшает социально- психологический климат в коллективе

3. Самоконтроль, когда работник сам осуществляет контроль над своей деятельности. Чувство свободы, самостоятельности, личной значимости, но зачастую работники лояльно относятся к себе. Он хорош там, где вы самостоятельно отвечаете за работу.

4. Сплошной контроль – проверяет всех работников независимо

5. Избирательный контроль

6. Содержательный контроль. Руководитель делает акцент на качество работы сотрудника.

7. Формальный контроль – исполнение дисциплины, режима работы.

8. Открытый контроль, к нам едит ревизор

9. Скрытый контроль

3.Методы и формы руководства

17. Формальные и неформальные организации.

Существует 3 типа формальных организаций:

1. Группа руководителей. Руководитель и его подчиненные, которые так же являются руководителями.

2. Комитеты. Группы внутри организации, которым делегированы полномочия, для выполнения какого либо задания, или комплекса заданий. Бываю 2х типов

А) специальный комитет, временная группы для выполнения определенной задачи

Б) постоянный- перманентно действующая группа имеющая конкретную цель.

3) Рабочие группы - из лиц, работающих над одним и тем же заданием. Как правило в таких группах создаются неформальные организации. У неформальной организации много общего с формальной, поскольку у них имеется своя иерархия, лидеры и задачи. В них существуют неписанные правила, которые называются нормами. Нормы подкрепляются системой поощрения или санкцией, разница только в том, что формальные организации создаются по заранее намеченному плану, а неформальные – спонтанно.

18. Характеристики неформальных организаций.

Все неформальные организации имеют свойство взаимопроникать, тк люди общаются из различных групп. У неформ. орг. есть много общего:

1. Социальный контроль – личности, находящиеся в неформальной организации, должны соблюдать нормы этой организации. И кто нарушает правила, того ждет отчуждение.

2. Сопротивление переменам, поскольку эти перемены могут уничтожить неформальную организацию.

3. Неформальные лидеры. Лидер- лицо , которое принимает на себя ответственности больше чем предписано его должности. Влияние лидера базируется на его авторитете. Может выполнять разные роли. Лидер помогает выполнять группе в достижении целей. Укрепляет ее существование.

Тем не менее, все неформальные группы отличаются, размером, составом, по групповым нормам, по степени сплоченности и степени конфликтности.