13.Содержательная теория мотивации

Основывается на потребностях которые заставляют людей действовать так или иначе. Различают 1-ый потребности- которые являются физиологическими. 2-ые поторебности – психологические.

Поскольку люди имеют различный жизненный опыт то вторичные потребности различаются больше, чем первичные. Потребности служат мотивом к действию, и когда ,потребность ощущается человеком, она побуждает в нем состояние устремленности, имеющую определенную направленность и цель. Но когда человек достигает цель, потребность может быть удовлетворена или неудовлетворенна. Сложность мотивации потребности что существует огромное количество человеческих потребностей а значит и целей. Руководитель должен об этом помнить и что оказывается эффективным для мотивации одних людей оказывается неважным для других. В качестве стимулироывания чаще всего выступают вознаграждения. Бывают внутренние и внешние вознаграждения

5.03.2013

Внутренне вознаграждение дается самой работой, ее содержанием, дружбой и общением в коллективе в процессе работы. Внешнее вознаграждение дается самой организацией. Это высокая зй./п., карьерный рост, отпуск, жилье.

Иерархия потребностей по маслоу

Представлена в виде пирамиды, тк чем более высокое положение занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей, они становятся реальными мотиваторами. Потребности высших уровней можно удовлетворить за счет:

1. Давать сотрудникам возможность общаться

2. Проводить с подчиненными собрания, совещания

3. Не разрушать неформальные группы

4. Предлагать более содержательную работу

5. Продвигать подчиненных по служебной лестнице

6. Давать подчиненным сложную и важную работу

Теория потребностей Мак Келланда

Считал, что людям присущи 3 потребности:

• Власть

• Успех

• Причастность

Теория Фредерика Герцберга.

Она рассматривает 2 фактора теории мотивации:

• Гигиенические факторы

• Мотивации

Гигиенические факторы соответствуют физиологическим потребностям по иерархии по Маслоу, а факторы мотивации сравнимы с потребностями высших уровней по Маслоу.

14. Процессуальные теории мотивации

Теория ожидания базируется на том, что наличие потребностей является необходимым условием, но недостаточным. Человек должен также быть уверенным, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению потребностей.

Теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей:

1. Затраты труда – результаты

2. Результаты – вознаграждения

3. Вознаграждения – валентность

Довольно часто, вознаграждения предлагается до его оценки работниками, например, в одной страховой компании для мотивации агентов руководство фирмы объявило, что те, кто выполнит план, за счет фирмы поедут с женами на Гавайи на 2 недели. Руководство было потрясено, что после этого лучшие агенты перестали выполнять план. Оказалось, что перспектива поехать на Гавайи даже бесплатно со своими женами, далеко не всеми воспринималась как награда.

Теория справедливости утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и за тем соотносят его с вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу, и если сравнение показывает несправедливость, то мотивация падает.