3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия

3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО «Авансстрой»

Сейчас у предприятий есть возможность достаточно дешево и эффективно осуществлять гибкую политику в области коммуникаций. Эту возможность предоставляет Internet.

Internet снимает множество ограничений, накладываемых традиционными каналами коммуникации, в первую очередь - ограничение свободы доступа. Обзаводясь фирменной Web-страничкой, предприятие как бы приобретает собственное средство коммуникации, обеспечивающее постоянную прямую связь (и обратную, что очень важно) с потребителем.

Можно сформировать собственную концепцию, наиболее подходящую потребностям организации. В качестве примеров основных целей размещения Web-сервера в Internet можно привести следующие: Рекламирование, продвижение услуг компании ; Расширение системы связей с общественностью; Обеспечение потребителей, партнеров, акционеров, рекламных агентов наиболее полной и насущной информацией о товарах и фирме; Обеспечение информационной пред и послепродажной поддержки потребителей; Обеспечение прямых продаж; Организация канала распространения продукции (в случае возможности ее распространения по каналам Internet).

Рекламная кампания, направленная на оповещение пользователей Internet о представлении услуг фирмы ООО «Аванстрой» в Internet, может включать следующие мероприятия:

• Регистрация сервера на поисковых машинах;

• Размещение бесплатных ссылок на сервер в Web-каталогах;

• Размещение ссылок в «желтых страницах»;

• Регистрация на тематических Jamp Station;

• Размещение ссылок на других серверах;

Следующий этап - маркетинг услуг с использованием электронной почты. Электронная почта является одним из самых старых и самых распространенных элементов Интернет. На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет, куда входят списки рассылки, дискуссионные листы и индивидуальные почтовые сообщения. При правильном использовании электронная почта может стать одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернет, служащих для продвижения компании, развитию ее имиджа или рекламе web – сервера фирмы.

После того как создан свой сайт, то лучшим способом его рекламы считается – баннер. Это графическое статическое или анимационное изображение, стандартные форматы которого считаются 46860 и 100100 точек.

Также можно пользоваться таким благом интернет пространств, как PR на форумах или блогах. «Online-сообщества предоставляют большие возможности для проведения PR-кампаний. Сейчас, когда рекламные бюджеты сокращаются, рекламодатели двинуться именно в эту область.

При помощи online-сообществ можно решить как вопрос вывода продукта на рынок, так и вопрос его дальнейшей раскрутки.

Эффективной площадкой для PR служат и блоги. Блоги позволяют подобраться ближе к потребителю, узнать его мнение. Тут можно разместить информацию и сразу же получить обратную связь.

Для работы с блогами уже даже разработан свод правил, главные принципы которых: 1. Слушать важнее, чем говорить. 2. Необходимо относиться к блогам как к СМИ. 3. Следует постоянно мониторить блоги.

После предложения комплекса мероприятий по продвижению товаров ООО «Аванстрой» необходимо оценить их экономическую эффективность, для этого рассчитаем основные затраты, связанные с реализацией проекта.

1. Затраты на заработную плату вновь принятым специалистам по обслуживанию сайта: программист – 10000 руб., маркетолог- 7000 руб. ежемесячно.

2. Ежегодное отчисление за размещение сайта в сети – 450 руб. Первичная «раскрутка» сайта в рамках проекта будет проводиться посредством досок объявлений на бесплатных порталах.

Так как проведением маркетинговой деятельности услуг с использованием электронной почты будет заниматься маркетолог, то затраты на реализацию этого мероприятия будут состоять из заработной платы маркетолога и затрат на время пользования Интернет-ресурсами.

Доступ к сети Интернет – 300 руб. в месяц.

Итого в год затраты на использование Интернет-ресурсов фирмы будут равны: 12 мес*300 руб. =3600 руб..

3. Затраты на баннерную рекламу:

Изготовление анимированного баннера 468 х 60 пикселей — 13 долл.(450 руб.);

Стоимость тысячи показов баннерной рекламы составляет 300 руб.

ООО «Аванстрой» вкладывая финансовые средства в PR - мероприятия вправе ожидать эффект в виде увеличения объема продаж.

Заключение

В данной курсовой работе был проведен анализ деятельности предприятия ООО «Аванстрой». В ходе анализа были выявлены сильные и слабые стороны данного предприятия, его возможности и угрозы, которые ему грозят. Были изучены цели предприятия и уровень их достижения, устав, характеристика и основные экономические показатели деятельности предприятия за три последних года, в ходе которого было выявлено, что с каждым годом наблюдается спад доли прибыли и рост себестоимости изготовляемой продукции, то есть финансовое положение является неустойчивым.

Был проанализирован также комплекс маркетинга на предприятии. Можно сделать вывод о том, что предприятию необходимо расширять ассортимент предоставляемых услуг с целью привлечения новой целевой аудитории.

Следующим этапом выполнения курсовой работы стал анализ маркетинговой среды предприятия, который показал, что как внутренние, так и внешние факторы оказывают непосредственное влияние на деятельности фирмы, на спрос строительных услуг и, как следствие, на уровень прибыли.

Итогом выполнения данной курсовой работы стали рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия, которые в целом показали необходимость использования таких средств коммуникации как сеть Internet, электронная почта, PR на форумах или блогах и тд. ООО «Аванстрой» вкладывая финансовые средства в PR - мероприятия вправе ожидать эффект в виде увеличения объема продаж.

В ходе выполнения данной курсовой работы были выполнены основные задачи, поставленные во введении, а именно:

• Определины понятие и сущность рекламы;

• Определенно понятие «стимулирование сбыта»;

• Рассмотренно понятие «личная реклама».

Список используемой литературы.

1. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров. - М.: Гранд, 2010.- 456 с.

2. Багиев Г.Л., Наумов В.Н. Руководство к практическим занятиям по маркетингу. М.: Экономика, 2009.

3. Бернер, Дж. Маркетинговые коммуникации. СПб.: Питер, 2011. – 368 с.

4. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: пер. с англ.: учебное пособие. М.: Издательский дом «Вильямс», 2012.

5. Бронникова Т.С. Маркетинг: учебник. М.: МЭСИ, 2010. – 348 с.

6. Быков В.А. Повышение конкурентоспособности строительных организаций: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2011. – 10 с.

7. Гермогенова. Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации: учебник. М.: РусПартнер Лтд., 2012. – 252 с.

8. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности: учебник. М.: ИМИДЖ-Контакт, 2011. - 368 с.

9. Демченко Е.В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие для вузов. ЮНИТИ-ДАНА,2010.

10. П.С.Завьялов, В.Е.Демидов. М.: Международные отношения, 2011. – 184 с.

11. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг: учебник. М.: Экономика,2011.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: Питер, 2007 г.

13. Методические указания по написанию курсовой работы по дисциплине «Маркетинг».