72

ЗМІСТ

ВСТУП 3

1. ОРГАНІЗАЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ НА ПІДПРИЄМСТВІ 6

1.1. Стратегія та політика менеджменту персоналу організації 6

1.2. Організаційне проектування системи управління персоналом 8

1.3. Управління розвитком персоналу 14

1.4. Оцінювання персоналу. Мотивація і стимулювання праці персоналу 15

2. ЕКОНОМІКА ПРАЦІ В ОРГАНІЗАЦІЇ 25

2.1. Управління продуктивністю праці на підприємстві (в організації) 25

2.2. Управління винагородою праці на підприємстві (в організації) 28

3. АНАЛІЗ ВИРОБНИЧОГО СЕРЕДОВИЩА 35

3.1. Управління робочим часом працівників 35

3.2. Створення належних умов праці 38

3.3. Психологія управління персоналом 42

ВИСНОВКИ 50

ЛІТЕРАТУРА 54

ВСТУП

Головна мета переддипломної практики - це добір фактичного матеріалу для виконання дипломної роботи та формування професійної компетентності для прийняття самостійних рішень при виконанні конкретної роботи.

Предметом дослідження виступає система управління персоналом, що діє на даному підприємстві.

Об’єктом дослідження виступає ТОВ «Торговий Дім Профіль України» - сучасне підприємство, яке спеціалізується на реалізації профілю і комплектуючих для гіпсокартоних систем, профілю для внутрішньої обробки, віконних пластин.

За роки розвитку ТОВ «ТД Профіль України» зарекомендувала себе, як надійний партнер, як для клієнтів, так і для постачальників.

ТОВ «ТД Профіль України» - господарське товариство, утворене на основі угоди громадян України шляхом об'єднання частини їх власності і підприємницької діяльності з метою забезпечення суспільно-корисних цілей і отримання прибутку. ТОВ «ТД Профіль України» засноване в 1999 р. на загальній пайовій власності учасників.

Форма власності - приватна.

Засновниками Товариства є фізичні особи (іменовані Учасники). Учасники Товариства не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю Товариства, в межах вартості внесених ними внесків. Учасники Товариства, що внесли внески не повністю, несуть солідарну відповідальність за його зобов'язаннями в межах вартості неоплаченої частини внеску кожного з учасників.

Товариство є юридичною особою, відповідає по своїх зобов'язанням всім своїм майном, може від свого імені придбавати і здійснювати майнові і немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем в суді, арбітражному суді.

ТОВ «ТД Профіль України» має окрему власність, розрахунковий і інші рахунки в установах банків, печатку з власним найменуванням, штампи і інші атрибути. Товариство має самостійний баланс, діє на основі повного господарського розрахунку, самоокуповування і самофінансування, самостійно планує свою діяльність і визначає її напрями. Підприємство здійснює комерційну, торгово-закупівельну, постачальницько-збутову діяльність на території України відповідно Конституції України, Господарського, Цивільного та Податкового кодексів України, Законів України та інших нормативних актів України, Статутом і Засновницьким договором.

Вся продукція, що пропонується даним підприємством виробляється на сучасному високотехнологічному підприємстві ТОВ «Профіль України», тобто сьогодні по суті ТОВ «ТД Профіль України» є збутовим функціональним підрозділом.

Кваліфікований персонал забезпечують задоволення високого рівня вимог споживачів, як в Україні, так і за її межами.

ТОВ «ТД Профіль України» є членом Дніпропетровської торговельно-промислової палати і торговельно-промислової палати України. Сертифікат № 12-1200.

Територія складу дозволяє зберігати у великій кількості сировину і готову продукцію. Наявність сучасного вантажного устаткування і зручних під'їзних автомобільних і залізничних шляхів дозволяють виробляти відвантаження готової продукції клієнтам підприємства в найкоротші терміни і в необхідних кількостях.

Регулярний моніторинг цін на світовому і внутрішньому ринках стали, налагоджені контакти з виробниками і постійний облік інтересів споживачів дозволяють гнучко підходити до питання ціноутворення і надавати особливі умови для власних постійних клієнтів.

Однією з переваг у збутовій політиці та заслуг ТОВ «ТД Профіль України» є присутність продукції ТОВ «Профіль України» в кожному регіоні країни. Тому клієнти можуть бути упевнені, що висококваліфікований персонал ТОВ «ТД Профіль України» у будь-який час готов прийняти і виконати замовлення в найкоротші терміни.

1. Організація менеджменту персоналу на підприємстві

1.1. Стратегія та політика менеджменту персоналу організації

Отже, об’єктом даного дослідження є ТОВ «Торговий Дім Профіль України»

Місія ТОВ «ТД Профіль України»: «Ми забезпечуємо 100%-й асортимент продукції кращої якості за мінімальною ціною і її доставку до Вашого складу за 24 години».

Основні цінності ТОВ «ТД Профіль України»:

• орієнтованість на клієнта – висококваліфікований персонал підприємства сприяє отриманню прибутку кожним клієнтом, надаючи йому товар за найвигіднішими для нього цінами і умовами поставки, або інформацію про наявність аналогічного товару у наших конкурентів. Працівники підприємства сприймають кожного клієнта як важливого партнера.

• прагнення до досконалості – підприємство прагне бути кращою компанією для клієнтів.

• пошана:

• пошана до традицій власного підприємства;

• шанобливе і дбайливе відношення до власних співробітників, до всіх разом і до кожного окремо;

• поважне відношення до власних партнерів.

Головною метою даного підприємства до 2015 року є поступовий та стриманий розвиток підприємства за рахунок нарощення збуту вже існуючим клієнтам та розширення клієнтської бази.

Втілення стратегії розвитку ТОВ «ТД Профіль України» у життя покладено на персонал підприємства, а тому і успіх стратегії залежить саме від кваліфікації, знання та професійних навичок а також від відданості персоналу. Так як це торгове підприємство і більшість його персоналу безпосередньо спілкується з клієнтами та партнерами підприємства, то можна зробити висновок, що торговельний персонал підприємства становить обличчя даного підприємства.

Вивчаючи організаційну структуру управління та Штатний розпис підприємства можна дійти висновку, що на ТОВ «ТД Профіль України» не має окремого відділу кадрів, питаннями кадрів займаються у межах своєї компетенції всі керівники підприємства та менеджер з персоналу.

Менеджер з персоналу відноситься до категорії спеціалістів і підпорядковується безпосередньо заступнику директора підприємства.

Менеджер з персоналу зобов'язаний:

• вести облік особового складу підприємства і встановлену документацію по кадрах;

• оформляти прийом, переведення і звільнення згідно трудового законодавства;

• заповнювати, вести облік і зберігати трудові книжки;

• визначати трудовий стаж;

• видавати довідки про дійсну і попередню трудову діяльність;

• вести облік надання відпусток, здійснювати контроль по складанню графіка чергових відпусток;

• оформляти документи, необхідні для призначення пенсії працівникам підприємства і їх сім'ям;

• вести архів особистих справ, після закінчення встановлених термінів поточного зберігання, готувати документи для здачі їх в державний архів;

• здійснювати контроль за станом трудової дисципліни на підприємстві і дотриманням працівниками правил внутрішнього трудового розпорядку; вести облік порушень трудової дисципліни і цивільного порядку;

• складати встановлену звітність по роботі з кадрами.

Отже можна зробити висновок, менеджер з персоналу займається в більшій мірі «паперовою» роботою, тобто оформлює необхідні папери з кадрів, а також обробляє і збирає необхідну інформацію.

Розробкою та здійсненням кадрової стратегії та політики підприємства займається безпосередньо заступник директора разом з іншими керівниками (директором та його заступниками з економіки, розвитку та того підрозділу кадрове питання якого розглядається) та менеджером з персоналу. А отже роль служби кадрів на даному підприємстві не значна і служба кадрів в особі менеджеру з персоналу безпосередньо не впливає на кадрову політику та стратегію підприємства та її ефективність – він лише забезпечує виконання даної стратегії та політики.