Министерство образования и науки Российской Федерации

Вологодский государственный технический университет

Кафедра менеджмента

Отчет по практикам

по дисциплине Управление качеством

на тему: «Управление качеством на ООО «СтройМакс»»

Студент:

Группа:

Проверил: Хайдуков Н. А.

Оценка_________________

Дата________Подпись____

Вологда

2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

с.

1. Краткая характеристика предприятия……………………………...…………3

2. Политика ООО «СтройМакс» в области качества…………………...………5

3. Функциональная структура системы менеджмента качества...……………..7

4. Краткая характеристика процессов……………...……………………………8

5. Положение об отделе кадров ……...…......................................................……9

6. Должностная инструкция начальника отдела кадров....................................17

1. Краткая характеристика предприятия

Полное официальное название организации, которая является объектом исследования – общество с ограниченной ответственностью «СтройМакс». ООО «СтройМакс» создано в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 №14– ФЗ и зарегистрировано 2 февраля 2008 года в администрации г. Котласа. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Общество создано на неограниченный срок, имеет в собственности обособленное имущество, самостоятельный баланс, счета в банках, может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации : 165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Ленина, д. 57.

ООО «СтройМакс» учреждено одним лицом. В соответствии с пунктом 1 статьи 11 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» учредительным документом общества является устав, утвержденный этим лицом. Уставный капитал Общества составляет тридцать тысяч рублей.

Общество является коммерческой организацией. Целью создания общества является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

ООО «СтройМакс» является одним из нескольких взаимосвязанных предприятий по строительству, где одни и те же собственники. А как следствие эти структурные единицы напрямую зависят друг от друга.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества являются:

– финансовая деятельность;

– производство и реализация строительных и иных материалов, деталей, конструкций, комплектующих и других изделий;

– дизайнерские и оформительские работы и услуги;

– торгово–закупочная и коммерческо–посредническая деятельность.

В мае 2008 года была получена лицензия на следующие виды деятельности в соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.01 №128– ФЗ:

– проектирование зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом;

В настоящее время принят заказ и ведется деятельность в отношении нескольких участков: строительство торгового центра; строительство автовокзала, строительство жилого дома, строительство кафетерия.

2. Политика ооо «строймакс» в области качества

     ООО «СтройМакс» специализируется на строительстве объектов и предоставлении услуг на всех стадиях жизненного цикла объектов строительства. Высокое качество деятельности, конкурентоспособность – основа для улучшения экономического благополучия общества и каждого работающего. Политика в области качества является основным элементом общей политики организации, а ее принципы – высшим критерием в оценке управления.

Принципами деятельности ООО «СтройМакс» являются:

• постоянное соответствие требованиям и повышение результативности системы менеджмента качества;

• укрепление позиций на внутреннем и внешнем рынках;

• улучшение экономического положения каждого работника и предприятия в целом;

• строительство бездефектных объектов в обусловленные сроки;

• предотвращение условий, приводящих к возникновению дефектов;

• регулярное многоуровневое обучение сотрудников предприятия;

• расширение номенклатуры строящихся объектов, отвечающих требованиям потребителя; подтверждение качества деятельности путем лицензирования и сертификации системы качества в авторитетных сертификационных центрах (органах);

• поиск путей сотрудничества с отечественными организациями с целью освоения новых рынков сбыта, а также возможного создания совместных предприятий, отдельных производственных подразделений и других форм сотрудничества;

• строительство объектов с показателями надежности, долговечности, эксплуатационной экономичности, экологической чистоты и другими потребительскими свойствами, не уступающими аналогичным показателям продукции потенциальных конкурентов.

Политика основывается на развивающихся научно-технических и производственных возможностях и достигается за счет:

• многолетней специализации в области строительства;

• системным подходом к организации работ по качеству на основании МС ИСО 9001;

• ответственностью всего персонала предприятия за качество выполняемой работы;

• высокими требованиями, предъявляемые к работникам предприятия;

• наличия проектно-конструкторских и строительных мощностей;

• постоянных контактов с потребителем, пониманием его требований и реагирования на них.

Политика в области качества понимается и функционирует на всех уровнях организационной структуры и является обязательной для выполнения всеми службами, подразделениями и сотрудниками.