- •1.Основные условия возникновения взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при подготовке и реализации управленческих решений (прур).
- •2.Типология управленческих решений и требования, предъявляемые к ним.
- •3.Основные организационные элементы в процессе подготовки и реализации управленческих решений.
- •4.Содержание конкретных функций при прур.
- •5.Содержание процедур и общих функций при прур.
- •6.Цель управленческого решения. Инициативно-целевая технология прур.
- •7.Программно-целевая технология прур.
- •8.Характеристика регламентной технологии прур.
- •9.Процесс подготовки и реализации управленческих решений.
- •10.Механизм реализации организационной (процессорной) технологии при прур.
- •11.Административные мероприятия, необходимые для процесса разработки управленческих решений.
- •12.Состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения управленческих решений.
- •13.Особенности процедуры организации выполнения управленческих решений.
- •15.Основные личностные характеристики человека, темперамент и особенности авторитета личности, влияющие на прур.
- •16.Разновидности характера авторитета руководителя.
- •17.Суть социально-психологических методов и приемы достижения согласованности и взаимодействия при прур.
- •18.Основные приемы этических методов для достижения взаимодействия при прур.
- •19.Влияние внешней среды на процесс прур. Особенности элементов внешней среды ближнего и дальнего окружения организации.
- •20.Перечень типовых ошибок, возникающих при большом объеме неопределенностей.
- •21.Области эффективных решений. Матрица эффективности прур.
- •22.Основные стратегии управления риском. Использование метода функционально-стоимостного анализа (фса).
- •23.Понятие и типы моделей. Основные этапы процесса построения модели.
- •24.Аналитический, статистический и матричный методы, метод математического программирования.
- •25.Активизирующие и эвристические методы.
- •26.Экспертные методы.
- •27.Метод сценариев и метод «дерево решений».
- •28.Технологические и гуманитарные виды ответственности.
- •29.Значение стандартизации процесса управления качеством прур. Подходы к оценке качества процедур, используемых при прур.
- •30.Методы оценки экономической эффективности управленческих решений.
7.Программно-целевая технология прур.
Наиболее часто в компаниях используется программно-целевая технология (ПЦТ). Она состоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения. Обычно эта технология используется для типовых работ с использованием стандартных средств и методов. Технология предусматривает внешний или внутренний контроль промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль. Н-, при разработке политической платформы какой-либо политической организации, в которой ее лидер является идеологом и проводником комплекса мероприятий. Использование ПЦТ может привести к трем основным результатам: •достижение цели в заданный срок при приемлемых отклонениях от заданных промежуточных значений •достижение цели в заданный срок при существенных отклонениях от заданных промежуточных значений •устойчивое недостижение цели в заданный срок. Основные условия для эффективного использования данной технологии: •решение разрабатывается для персонала численностью не более 1000—1500 человек; •время выполнения задания не должно превышать 1 года со дня его выдачи; •обеспечение определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов; •наличие явно выраженною разделения управленческою и производственною труда; •направленность УР на выпуск серийной и массовой продукции в течение длительного времени;
•наличие большого объема типовых процедур, ситуаций и решений. Программно-целевая технология РУР базируется на современных знаниях об эвристических методах и приемах РУР, экономико-математических методах и информационных технологиях. Для данной технологии эффективна кольцевая схема организационных отношений. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдающего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль. Программно-целевая технология ПРУР обычно гарантирует достижение поставленной цели компании.
8.Характеристика регламентной технологии прур.
Регламентная технология состоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения. Эта технология основана на соблюдении требования (регламента) о безусловном неудалении от цели, то есть возможны, либо приближение к цели, либо неизменяемость результатов в течение краткого срока. Она обусловлена твердой уверенностью руководителя в положительных результатах УР, хотя он точно не знает конкретных путей достижения цели. Обычно такая ситуация складывается при разработке или реализации УР, касающихся больших масс людей, страны или миропорядка в целом. Технология предусматривает жесткий контроль над динамикой процесса выполнения задания. Регламентная технология может привести к двум основным результатам: •достижение ощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели (даже не от результатов) •отсутствие существенных положительных результатов в течение приемлемого времени (топтание на месте
Основные условия эффективного использования данной технологии: •решение разрабатывается для персонала или населения численностью не менее 10 тысяч человек; •время выполнения задания не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели); •наличие практической возможности существенного и непрогнозируемого ограничение ресурсов (финансовых, технологических, интеллектуальных, сырьевых и др.); •инновационный или длительный характер ПРУР. Рассматриваемая технология базируется на статистических методах, теории размытых множеств, теории разработки решений в условиях неопределенностей. Рекомендуемые структуры управления — линейно-функциональная, продуктовая и структура, ориентированная на потребителя. Профессионализм выполнения задания определяется как квалификацией руководителя, так и квалификацией исполнителя. Данная технология формирует УР для управления по результатам. Внимание! Регламентная технология ПРУР обычно гарантирует достижение цели, но в сроки, заранее трудно определимые.