1.Основные условия возникновения взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при подготовке и реализации управленческих решений (прур).

В зависимости от усл-ий разработки и реализ-ии решений в соц-ой системе рук-ль может оказаться в атмосфере сотрудничества либо равнодушия или даже противостояния подчиненных. Равнодушие и противостояние могут существенно снизить эффект-ть и качество рез-та вып-ия УР (если только это не входило в суть УР). Достижение благоприятной ауры вып-ия УР способ-ет вып-ию 3-х основных условий: *информационная подготовка; *организационная подготовка;*социально-психологическая подготовка. Информационная подготовка включает следующие действия руководителя: * доведение до сведения подчиненных перспективных и текущих направлений деятельности компании; *обеспечение подчиненным доступности и своевременности необходимых информационных ресурсов; *наличие современных технологий обработки информации; *обеспечение соответствия уровня информационных технологий уровню профессионализма персонала. Организационная подготовка предусматривает: *обеспечение персонала необходимыми материальными и интеллектуальными ресурсами; *формирование персонала разработчиков, организаторов выполнения УР или исполнителей УР; *наличие должностных инструкций, положений; *определение промежуточных и окончательных сроков и количественных параметров выполнения работ; *утверждение порядка сдачи и сопровождения выполненной работы. Социально-пихологическая подготовка требует: *формирования ясных, понятных для работников коллектива целей разработки и реализации УР;*разработки и реализации активизирующих персонал мотивов и стимулов; *формирования работоспособного коллектива; *учета наиболее важных потребностей и интересов работников, участвующих в разработке и реализации УР. Данные условия могут выполняться параллельно, последовательно и смешанно. Отсутствие какого-либо условия полностью или частично может привести к уменьшению сопричастности исполнителей к порученному заданию, а следовательно, к увеличению сроков выполнения, снижения профессионализма выполненного задания.

2.Типология управленческих решений и требования, предъявляемые к ним.

УР- это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Классификация УР по Фатхутдинову. Для повышения качества решений рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам: стадия жизненного цикла товара (стратегический маркетинг, НИОКР, ОТПП и др.); подсистема системы менеджмента (целевая, обеспечивающая и т.д.); сфера действия (технические, экономические и др. решения); цель (коммерческие и некоммерческие решения); ранг управления (верхний, средний, низший); масштабность (комплексные и частные решения); организация выработки (коллективные и личные решения); продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные решения); объект воздействия (внешние и внутренние); методы формализации (текстовые, графические, математические); формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба); сложность (стандартные и нестандартные); способ передачи (вербальные, письменные, электронные). Типология управленческих решений по Смирнову. 1.По объектно-субъектному признаку: принимаемый гос-ом; принимаемый субъектом. 2.По степени определенности ситуации: в условиях определенности; в условиях неопределенности; в условиях риска. 3.По форме: письменный; устный; кодированный. 4.По характеру целей и длительности: стратегические; тактические; операционные. 5.По месту и функциям в процессе управления: информационные; организационные; технологические. 6.По алгоритму: запрограммированные; незапрограммированные. 7.По основаниям: интуитивный; суждения; рациональный. 8.По содержанию задачи в принятии решений: экономич; организационные; технические; технологические; политические. 9.По степени охвата объекта управления: общие; частные; локальные. К УР предъявляются определенные требования, которые обеспечивают выполнение поставленных задач. Важнейшими из них явл-ся: 1.Целевая направленность, т.е. решение должно преследовать достижение определ-ой цели. 2.Обоснованность, т.е. принимаемое решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и систему управления им. Решение, противоречащее этим закономерностям будет пассивно или активно отторгаться, что требует дополнительного расхода ресурсов и соотв-но замедляет развитие организации. 3.Компромиссность. Необходимость этого требования исходит из того, что УР практически всегда имеют негативные последствия, т.е. невозможно принять решение полностью удовл-ее организацию, рук-ля и всех работников. И с этой точки зрения важно иметь ввиду перспективную эффективность принимаемого решения. Н-р, принимая решение о пожизненном найме работников, рук-во предприятия понимает, что неизбежны дополнит-ые затраты за з/п, особенно в условиях экономических кризисов, но считает, что сохранение лояльности работников и поддержание корпоративного духа будет в долгосрочной перспективе выгоднее предприятию. 4.Своевременность. Это означает, что с момента возникновения проблемной ситуации до момента принятия решения в объекте управления не должно произойти необратимых изменений, делающих решение не нужным. 5.Соответ-ие полномочиям. Это явл-ся необходимым условием директивности принятого решения. Этот момент достаточно важен еще и потому что принимая решение, рук-ль берет на себя ответст-ть за его последствия. 6.Непротиворечивость и согласованность с принципами упр-ия и ранее ранее принятыми решениями, поскольку ни одно решение не реализуется изолированно, а дополняет другое реш-ие. 7.Экономич-ть и эффект-ть. Требование эффект-ти заключается в обеспечении достижения намеченных целей. При этом важно, чтобы цель была достигнута при минимальных затратах и издержках, что делает решение экономичным.