Завдання 9.3. Аналітично-розрахункова задача "Формування системи управління персоналом у ват "Укртелеком"

Мета:

- набути навички формування ефективної системи управління персоналом великого підприємства;

- навчитися проводити кваліфікований відбір та оцінювання керівника кадрового підрозділу великої організації.

Вихідні дані:

ВАТ "Укртелеком" було створено 5 січня 2000 р. (з 1993 до 2000 р. - Українське державне підприємство електрозв'язку "Укртелеком"). Сьогодні до складу товариства входить 32 філії, у тому числі 27 регіональних з 373 відокремленими структурними підрозділами. У відкритому акціонерному товаристві сформовано дворівневу централізовану вертикальну систему управління; функціонують організаційні спеціалізовані структури з експлуатації первинної мережі зв'язку; експлуатації місцевих мереж зв'язку та радіофікації, обслуговування споживачів і продажу послуг.

Основними структурними підрозділами з управління персоналом в Товаристві є департамент управління персоналом і департамент організації та оплати праці, чисельність працівників яких становить, відповідно, 38 і 23 особи. Очолює ці підрозділи заступник голови правління з питань праці і управління персоналом. На нього покладені функції з набору та відбору працівників на вакантні посади, а також з їх соціального та професійного розвитку, підготовки кадрового резерву, атестації управлінського персоналу, вивільнення працівників з організації, здійснення профорієнтаційної роботи, обліку кадрового складу, ведення системи кадрового діловодства.

На сьогодні працівниками департаменту не виконується ряд функцій, передбачених Положенням про структурний підрозділ, а саме: планування та прогнозування кадрового складу; аналіз ступеня відповідності ділових і професійних якостей працівників вимогам посад, що вони обіймають; планування та маркетинг персоналу; аналіз взаємовідносин у колективі; виявлення причин конфліктних ситуацій та їх попередження; запобігання стресовим станам працівників; управління кар'єрою та службово-посадовим просуванням працівників; розрахунок додаткової потреби в персоналі; проведення якісного ділового оцінювання при відборі на вакантні посади; розроблення заходів з підвищення ефективності управління персоналом тощо. Таким чином, департамент управління персоналом не виконує більшості покладених на нього стратегічних функцій з управління персоналом.

Сучасний досвід провідних підприємств України щодо запровадження ефективної системи управління персоналом свідчить, щ0 першим етапом цього важливого стратегічного завдання має стати створення нового підрозділу та визначення основних посад працівників у ньому. Завдання є стратегічно важливим як для Вас особисто, так і для Вашого заступника з питань праці і управління персоналом (надалі - заступника з управління персоналом).

Протягом наступного місяця після проведення спеціальної наради, на якій була піднята проблема перетворення двох департаментів на один (департамент з управління людськими ресурсами), відповідальні працівники у складі чотирьох осіб - директорів департаменту управління персоналом та департаменту організації та оплати праці, а також їхніх двох заступників - були наділені повноваженнями щодо збору та накопичення інформації з проведення реструктуризації підрозділу. Зібрана ними інформація була надана заступнику голови правління в документальному вигляді для прийняття ним кінцевого рішення.

Використовуючи вищевикладену інформацію, Вам, як першому керівнику Товариства спільно з директором департаменту необхідно:

1. Провести реструктуризацію підрозділу відповідно до сучасних потреб споживачів на ринку послуг зв'язку та працівників Товариства.

2. Розрахувати кількість працівників для кожної підсистеми управління людськими ресурсами й обґрунтувати їх достатність відповідно до виконуваних ними функцій та сучасних вимог.

3. Обрати найбільш підходящу кандидатуру на нову посаду заступника з управління персоналом Товариства.