Тема 13

ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Ти можеш їздити по тих самих дорогах з року в рік. Але щоб прогресувати, тобі потрібно їздити новими маршрутами

Марк Ремі, журналіст

У процесі вивчення теми ви зможете:

► Розраховувати соціальну та економічну ефективність управління персоналом.

► Добирати необхідні методи оцінювання ефективності роботи персоналу в організації.

► Розробляти заходи щодо підвищення ефективності роботи персоналу.

► Оцінювати соціальну ефективність у роботі з персоналом.

Ключові терміни та поняття

соціальна та економічна ефективність, показники ефективності, баловий метод оцінювання роботи персоналу, кадровий аудит

Питання для обговорення

13.1. Система економічних і соціальних показників ефективності управління персоналом.

13.2. Комплексна оцінка управлінської праці: суть, принципи застосування.

13.3. Оцінка за коефіцієнтом трудової участі: характеристика, переваги та недоліки у застосуванні.

13.4. Поняття про кадровий аудит і кадрове консультування.

13.5. Балова методика оцінювання ефективності роботи персоналу: теорія, зміст і застосування. 

Аудиторний практикум Завдання 13.1. Розрахунково-аналітична задача "Ефективність управління відділом"

Мета:

- навчитися проводити розрахунки коефіцієнтів ефективності роботи з персоналом;

- навчитися оцінювати роботи конкретного структурного підрозділу конкретної організації.

Необхідний час: 80 хвилин аудиторного часу.

Вихідні дані

Ви - начальник відділу кадрів торговельного підприємства ЗАТ "Гефест", що займається реалізацією художніх виробів в умовах виставкового салону. В таблиці 13.1 наведено основні дані про персонал та показники руху кадрів на підприємстві. Вирішення завдання пропонується за 3-ма варіантами вихідних даних (один з варіантів пропонується для аудиторного вирішення, решта для самостійної роботи чи підсумкового модульного контролю знань).

Таблиця 13.1

Вихідні дані про стан роботи з персоналом зат "Гефест"

№ пор.	Перелік показників	Значення показників за варіантами
		Варіант А	Варіант Б	Варіант В
1.	Середньооблікова чисельність працівників у поточному році, осіб	620	540	450
2.	Середньооблікова чисельність працівників у звітному році, осіб	605	508	440
3.	Чисельність працівників відділу кадрів, осіб	6	5	4
4.	Плинність кадрів у відділі кадрів у поточному році, %	15,0	20,0	10,0
5.	Плинність кадрів у відділі кадрів у звітному році, %	30,0	25,0	20,0

Завдання

1. З урахуванням прийнятої стратегії підприємства щодо підвищення ефективності системи управління розробити заходи з підвищення ефективності роботи відділу кадрів (у т.ч. побудувати його раціональну соціальну структуру).

2. Розрахувати коефіцієнт плинності кадрів у відділі в минулому та поточному роках. Визначити рівень стабільності роботи працівників відділу.

3. Оцінити стан організації роботи відділу кадрів ЗАТ "Гефест" працівниками, начальником відділу та його безпосереднім керівником, а також визначити середні значення оцінок щодо ефективності управління даних вищим керівництвом і працівників відділу кадрів (табл. 13.2,13.3).

4. Використовуючи нижченаведену методику та критерії оцінювання організації роботи у відділі, оцінити роботу будь-якого відомого Вам структурного підрозділу реальної організації (за методом анкетування) та надайте відповідні рекомендації щодо шляхів підвищення ефективності його роботи.