Глава VI. Эвристические технологии генерирования идей 352
Метод мозгового штурма 353
Генерирование идей. Процедура мозгового штурма 355
Правила мозгового штурма 356
Подведение итогов мозгового штурма 358
Достоинства и ограничения мозгового штурма 360
Метод синсктики 361
Приемы, основанные на аналогии 362
Этапы проведения синектической сессии 364
Организация синектической сессии 364
Трудности использования синектики 366
Метод ассоциаций 366
Применение метафор 367
Принципы организации технологии свободных ассоциаций 368
Правила для организаторов по применению метода 369
532
533
Правила
интерактивного взаимодействия для
участников 369
Практические технологии для генерирования идей 371
Креативность в менеджменте 371
Игра «Советник на минуту» 379
Игра «Мы все богаты»... 379
Игра «Что, если...?» 381
Игра «Нельзя терять ни секунды» 382
Мозговой штурм «Карьера» 383
Интерактивная игра «Собака Гарри» 385
Логические задачи для интерактивного общения 387
Тренинг на сообразительность «Принцесса и крестьянин» 389
Упражнение на сообразительность «Представьте себе куб» 390
Мозговой штурм «Чувства» 392
Мозговой штурм «Трудный клиент» 393
Игра «Мозговая атака» 394
Упражнение «Подсчитайте квадраты» 402
В копилку творческого коммуникатора 403
Литература по приведенным практическим иллюстрациям 405
Глава VII. Тренинг для обучения и организационного развития 407
От чего зависит выбор методов обучения на тренинге? 409
Тренинг сенситивности (прогнозирования поведения) 412
Корпоративный тренинг 415
Управленческий тренинг 418
Видеотренинг 419
Критика «Lege Artis» (по всем законам искусства) 422
Этические нормы видеотренинга 424
Практические разработки тренингов 425
Ролевая игра-тренажер «РАНАДО» 425
Тренинг на переговоры «Железная дорога» 437
Тренинг на переговоры «Копировальная машина» 438
Тренинг «Язык тела» 441
Тренинг «Установление зрительного контакта в группе» 441
Тренинг «Обсуждение и зрительный контакт» 442
Тренинг «Движения глаз» 443
Ролевой тренинг «Мафия» 444
Тренинг «Роковой гипнотизер» (киллер) 447
Тренинг «Князь» 448
Упражнение «Противоположности»: конфликт «нападающего» и
«защищающегося» 449
Упражнение «Сила языка» 450
Лидерский тренинг «Или- или» 451
Тренинг «Ты выбираешь» 452
Тренинг лидерства «Учителя и ученики» 455
Тренинг по ведению переговоров «Выиграй или проиграй» 457
Управленческий тренинг «Трудовое соглашение» 459
Тренинг конкуренции и власти «Штраф» 462
Тренинг по управлению конфликтом «Одинокий волк» 463
Тренинг по управлению конфликтом «Свободный график» 466
Литература по приведенным практическим иллюстрациям 467
Глава Vin. Функции преподавателя в интерактивных играх 469
Рекомендации преподавателю по созданию творческой атмосфе ры на «игровой поляне» 476
Рекомендации преподавателю по преодолению непредвиденных си туаций во время игрового занятия 478
Рекомендации преподавателю для преодоления проблем, связан ных с «трудными» людьми 479
Рекомендации преподавателю по использованию невербальных сигналов 482
Типы и виды ролевых позиций, используемых на играх 485
Характеристики ролей, используемых в конкретных ситуациях ... 487
Приемы «погружения» в интерактивные технологии 488
Приемы «выгружения» из игрового взаимодействия или «снятие
ролей» (Debriefing) 495
Обратная связь по итогам интерактивного взаимодействия 501
Литература по приведенным практическим иллюстрациям 505
Заключение 506
Глоссарий 517
Литература 525
534
П
16
Панфилова
А.П.
Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. - СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. - 536 с.