Глава 7 креативные технологии генерирования идей

Что действительно трудно сделать ■{ маневре, так это извилистый путь — са мым прямым, а неудачу — преимущг ством.

Сунь Цзы\

Креативные технологии относятся к эвристическим. Эвристиче­ские технологии — это система принципов и правил, которые зада­ют наиболее вероятностные стратегии и тактики деятельности спе! циалистов в той или иной обрасти по решению нестандартных, твощ ческих задач. Они стимулируют активность и интуитивное мышле! ние обучаемых в процессе поиска идей, предложений, способствуй ют интегрированию накопленной информации и на этой основе¹ значительно повышают эффективность принимаемых решений.

Креативность относится к разряду явлений, которые намного) легче заметить, чем дать им определение. Обычно креативности рассматривается в нескольких планах: как талант, присущий от, дельному человеку; как процесс; как результат деятельности; ш общественное признание.

Креативность как талант рассматривается на генетическом уров не, т. е. как врожденный индивидуальный талант; как процесс — э~ механизм генерации творческих идей; как продукт — это конечны продукт и его стоимость; как результат — это общественное призна ние ценности для общества значимыми личностями (экспертами).

Креативность — это присущая каждому из нас способность со здавать что-либо новое путем объединения в новом контексте дву или более разнородных элементов с целью сообщить продукту «до* бавленную стоимость». Креативный акт включает не только созда ние, но и оценку «добавленной стоимости». Его смысл состоит не том, чтобы породить новинку ради новинки, а в том, чтобы создат определенную ценность, которую может признать третья сторона.

Креативность отличается от инновационности. Креативность —] это мыслительный процесс, помогающий генерировать идеи. Ин­новации представляют собой практическое применение этих идей для более эффективного осуществления задач.

Инновация — это заимствование, адаптация либо практиче­ское использование креативности (т.е. продукта с «добавленной стоимостью») третьей стороной.

Алекс Осборн (Alex Osborn), который в 1950-е гг. одним из пер­вых применил креативные техники, подразделял креативный про­цесс на следующие этапы:

176

1. ориентация — определение конкретной цели;

2. подготовка — сбор необходимой информации;

3. анализ — классификация имеющихся данных;

4. фильтрация — отсев лишних вариантов идей;

5. инкубация — временная пауза, стимулирующая приход оза-рсния;

6. синтез — объединение «фрагментов мозаики»;

7) оценка — критическое суждение о полученных идеях. Однако чаще в творческом процессе используется инструмент

• Пять "I"» (пять слагаемых креативности), который включает в i ебя:

1. информацию (Information);

2. инкубацию (Incubation);

3. озарение (Illumination);

4. интеграцию (Integration);

5. иллюстрацию (Illustration).

Известно, что важным направлением учебного процесса явля­ется активно-познавательная деятельность обучаемых по разви­тию их творческого и критического мышления. Если ключевой признак творческого мышления — это способность человека об­разовывать новые сочетания идей, отвечающих той или иной цели, то в основе критического мышления лежит рациональное реф­лексивное мышление, которое направлено на осознание того, во что следует верить или какие действия следует предпринять. При таком понимании критическое мышление включает в себя как способности (умения), так и предрасположенность (установки).

В социальной психологии рефлексия (от лат. reflexio — обраще­ние назад) выступает в форме осознания действующими субъекта­ми (лицом или общностью) того, как они в действительности вос­принимаются и оцениваются другими индивидами. Рефлексия — это процесс удвоенного зеркального взаимоотображения субъекта­ми друг друга, их личностных особенностей, эмоциональных реак­ций и когнитивных (связанных с познанием) представлений.

Для выработки и накопления большого количества идей, для развития находчивости и активности как в процессе обучения, так и при решении профессиональных задач используются разно­образные интерактивные технологии, которые относятся к эври­стическим (греч. heurisko — нахожу) или к креативным (творче­ским). Среди эвристических методов в системе подготовки специ­алистов наиболее распространены: мозговой штурм (брейнстор-минг), методы синектики, ассоциаций, Дельфи, записной книж­ки, метод ключевых вопросов и др.

Перечисленные технологии представляют собой одновремен­но и предмет (содержание), и методы обучения и развития. Как предмет изучения (содержание) эти технологии являются ос­новным инструментарием в рекламной деятельности или в ме-

177

неджменте, в маркетинге или банковской деятельности при псм иске нестандартных подходов или принятии управленческих ре­шений, так как позволяют за короткий срок (например, на дели вом совещании) выработать новые идеи, предложения, пришм кая к творческому процессу всех участников.

Эвристические методы применяются как технологии для обу­чения и развития более широко. Они могут быть использованы II рамках управленческого или корпоративного тренинга, имитаци«| онной, организационно-деятельностной и деловой игры, игрово­го проектирования (как метод реализации технологии) и само­стоятельно как специфические креативные технологии для разви­тия инновационного и «вертолетного» (а не «туннельного») мыш ления обучаемых, актуализации их творческого потенциала, но! ваторской деятельности.

Упражнения. В сувенирных лавках часто продают симпатич­ную безделушку, сделанную индейцами Гватемалы. Это маленькая шкатулка с шестью человечками внутри. Согласно существующей , легенде перед тем как ложиться спать, вы должны рассказать каж­дому человечку о чем-то, что вас беспокоит. Когда утром вы про­снетесь, откроете шкатулку и спросите каждого человечка: «Ты на­шел решение моей проблемы?» — решение обязательно придет на ум.

• Психологи выявили так называемое «состояние альфа», кото- I рое позволяет подключиться к информации, хранящейся в подсоз­ нании, — период, когда человек либо еще только засыпает, либо еще не полностью пробудился ото сна. Считается, что в это время вык­ лючается «цензура» — психическая деятельность, в обычном состо­ янии пресекающая доступ новых идей в сознание человека. Составьте свой список вещей, которые надо сделать (и того, что делать не надо)

в конце дня.

• Применяйте так называемое «планирование на предпоследний момент», например до перерыва, чтобы затем внести дополнитель­ ные идеи, которые родятся во время перерыва.

Эвристические технологии не только полезны для решения про­блем или развития творческого потенциала обучаемых, но и фор-¹ мируют у них эффективные навыки слушания, толерантность (от лат. tolerantia — терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо), обеспечивают необходимый и полезный связующий элемент для создания команды единомышленников.

КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА?

Самый распространенный метод, привлекающий методоло­гов творчества, научных и практических работников, менедже-

178

рои и преподавателей, — это метод мозгового штурма, кото­рый предложил Алекс Осборн (AJex Osborn), один из пионеров креативного движения в конце 1930-х гг. в США, и назвал его ^Brainstorming».

Слишком многие проживают свою жизнь так, словно бы они вели машину и при этом давили на тормоза.

А. Осборн

Метод мозгового штурма базируется на психологических и пе­ни готических закономерностях коллективной деятельности. В тра­диционных условиях обучения и повышения квалификации твор­ческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занима­ют разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, юциальные и педагогические. Для того чтобы высвободить поток, нужно открыть шлюз. В реальной практике педагогического обще­ния обучаемые, оказавшись в руках жесткого, авторитарного пре­подавателя, испытывая боязнь перед публичной критикой, иро­нией, насмешками, встречаясь с не слишком серьезным подхо­дом к профессиональной деятельности и к обучению, испытывая давление авторитетов и боясь допустить ошибки, уподобляются реке, сдерживаемой шлюзом, и иногда выглядят ограниченными людьми. Диалог и полилог в условиях мозгового штурма выступает средством, позволяющим убрать шлюз, тем самым высвободить творческую энергию и, включив человека в интерактивную ком­муникацию, приобщить его к активному поиску решения постав-пенной проблемы.

Мозговой штурм (мозговая атака) является по сути наиболее свободной формой дискуссии. Главная функция этой технологии — обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсужде­ния участниками.

Успех проведения мозгового штурма зависит от соблюдения двух главных принципов.

Первый принцип лежит в области теории синергетики (от греч. xynergeia — сотрудничество, содружество). Он заключается в том, что группа может рождать при совместной работе идеи более вы­сокого качества, чем при индивидуальной работе тех же людей. Это происходит за счет интерактивного эффекта, большая сте­пень взаимодействия приводит к «перекрестному опылению», так что идея, которая сама по себе может быть отвергнута в силу не­достаточной обоснованности или непрактичности, дорабатывает­ся совместными усилиями, додумывается другими и тем самым улучшается, становясь все более конструктивной и пригодной к применению.

179

₁

Второй принцип состоит в том, что если группа находится ■ состоянии генерирования идей, то процесс творческого мышлм ния, господствующего в этот момент, нельзя тормозить прежлм временной субъективной оценкой этих идей. В этом важнейшее отличие мозгового штурма от любой другой технологии.

В процессе генерирования, если каждая выдвигаемая идея ера зу же сталкивается с оценочным суждением в свой адрес, у чело-] века, автора идеи, наступает так называемый аналитический па ралич, который приводит к резкому снижению потока предложен ний.

КАКОВЫ ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА?

Мозговой штурм имеет следующие этапы: подготовительны и; генерирования идей; анализа и оценки идей.

Подготовительный этап. Он состоит в подготовке и организа­ции процесса мозгового штурма. Для реализации технологии 1 процессе обучения можно моделировать деловое совещание, на* значить ведущего, который отвечает за организацию и процедуру ную часть работы. На занятиях, как правило, штурм ведет сам педагог.

Его функции:

• формулировка цели и коррекция задачи;

• подбор участников для последующих этапов работы;

• решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, флип-чарта, доски или транспаранта, распределение) ролей среди участников и т.п.).

Обычно участники мозгового штурма делятся на две группы:! «генераторов» — это люди с позитивной установкой к творче­ству, обладающие яркой фантазией, способные быстро подхван тывать чужие идеи и развивать их; «аналитиков» — это люди, обЛ ладающие большим количеством знаний по исследуемому вопро»] су, т. е. специалисты, способные критически оценить выдвинутые идеи. Эта группа оценивает разработанные идеи на основе анали­за проблемной ситуации. Однако в случае необходимости может быть создана и третья дополнительная группа — «генерирования¹ контридей».

Этап генерирования идей. Численный состав группы 7 — 15 че-1 ловек. Процесс генерирования новых идей, поощряемый ведущим, проходит, как правило, в течение 15 — 20 минут. Однако полная) продолжительность мозгового штурма, включающая процесс ана-1 лиза и оценивания идей, составляет 1,5 —2 часа. Все идеи записы-) ваются или стенографируются.

Группа за сеанс может выдать более ста идей.

Регламент мозгового штурма:

- представление участников и ознакомление их с правилами, пределение на группы «генераторов» и «аналитиков» (5 — 10 ми-

);

постановка задачи ведущим (10 — 15 минут);

• ответы на вопросы (5 — 15 минут);

• генерирование идей (15 — 20 минут);

• анализ идей (30 — 45 минут);

• составление отредактированного списка идей (30 — 45 минут). Успеху проведения мозгового штурма способствуют особые

иония его проведения, опирающиеся на следующие прави-, присущие именно этой технологии. Отсутствие всякой критики:

- во время выдвижения идей запрещаются неодобрительные ечания, иронические реплики и т.п.;

нежелательно неявное высмеивание чьей-либо идеи или, оборот, чрезмерное покровительство ей;

важно не показывать, что идея не имеет ценности, игнори-я чей-либо вклад или демонстрируя критичное отношение не-альными жестами и мимикой (пожимая плечами, поднимая ови, демонстрируя скепсис или ухмыляясь, и т.п.). Поощрение предлагаемых идей:

- предпочтение оказывается не систематическому и логичес- ому видению проблемы, а всем высказанным идеям, озарени- м, необузданной и безграничной фантазии в самых разных на- равлениях;

- предпочтение отдается количеству высказанных идей, а не их псству;

- идеи высказываются короткими предложениями. Равноправие участников мозгового штурма:

• чтобы иметь стимул выдвигать свои идеи, каждый участник [должен чувствовать, что его предложение будет услышано и сто­ит рассмотрения;

• для предотвращения доминирования одного или двух членов Группы целесообразно установить систему, при которой каждый участник штурма может высказать свое предложение в порядке оче­реди, это позволит привлечь к генерированию идей всех участников;

• если у кого-то из участников нет идеи или предложения, об ртом нужно сразу же заявить, и никто не должен эту ситуацию Комментировать и выяснять, по какой причине обучаемый не мо­жет внести предложение;

• в случае возникновения ситуации, когда все предложения исчер­паны, руководитель штурма может простимулировать группу допол­нительно с помощью каких-либо рекомендаций или инициатив.

Свобода ассоциаций и творческого воображения:

- в мозговом штурме существует запрет на введение каких- либо ограничений;

180

181

• любая предложенная идея (даже если она не относится и обсуждаемой проблеме) достойна рассмотрения и внимания учач стников, так как может вызвать ассоциацию у кого-либо из чло, нов группы и привести к рождению новой идеи;

• высказанные ранее идеи любой участник штурма может pa »J вивать, комбинировать, получать от них новые ассоциативны^ комбинации;

• идеи могут высказываться без обоснования;

• допускается выдвижение заведомо нереальных, фантастичв ских идей.

Творческая атмосфера на «игровой поляне»:

• между участниками мозгового штурма поддерживаются дб| мократические и дружественные отношения;

• создается такая обстановка, в которой допустимы шуткаЛ каламбур и смех;

• руководитель мозгового штурма поддерживает атмосферу) максимального психологического комфорта: улыбается, одобряв ет, восхищается, комплиментирует.

Обязательная фиксация всех высказанных идей:

• все идеи, высказанные вслух, следует записывать на флищ чарт, доску, магнитофон и т.д. теми же словами, какие произнса автор идеи;

• требование записывающих идеи «уточнить формулировку») недопустимы, так как могут прервать творческий процесс, ход мыслей генератора идеи и вызвать негативные доводы у слушаю­щих в пользу принятия или отторжения еще не принятого npeflJ ложения.

Время для инкубации:

• не следует сразу же приниматься за анализ наработанных идей,| их систематизацию и критику;

• группе необходимо дать время — час, день, неделю или ме сяц, чтобы обдумать все зафиксированные идеи и затем рассмотч реть любые альтернативные подходы или новые предложения я имеющемуся списку.

А. Осборн подчеркивает, что мозговой штурм — это не упраж-1 нения в выдвижении нелепостей, а целенаправленная работа груп­пы, стремящейся найти новые творческие идеи.

Упражнение «Метод шести шляп». Эдвард де Боно, извест­ный в сфере креативности специалист, разработал эти техники. Дан­ный метод расчленяет мыслительный процесс на структурирован­ные этапы, а именно: сбор информации, генерацию идеи и критичес­кую оценку. Каждый этап символизирует шляпу разного цвета. Раз­ноцветные шляпы призваны визуально акцентировать конкретную функцию, на которой в данный момент сконцентрированы мысли груп­пы или отдельного человека. Суть метода заключается в том, чтобы

учесть все связанные с задачей эмоции и интуитивные предчувствия и выразить их так, как они есть.

Основное назначение этапа Белой шляпы — это сбор первичной информации. При этом действует следующее строгое правило: не обсуждать противоречащие друг другу детали: их просто записыва­ют подряд.

Этап Красной шляпы отдан настроениям и эмоциям. Смысл ра­боты на этом этапе заключается в том, чтобы учесть все связанные с задачей эмоции и интуитивные предчувствия и выразить их так, как они есть.

Этап Черной шляпы предназначен для тщательной оценки риска¹ и критического анализа. Акцент делается на возможных неудачах.

Этап Желтой шляпы, в отличие от предыдущих, характеризует­ся логическим позитивным взглядом на задачу и одновременно по­иском конкретных выгод и преимуществ.

На этапе Зеленой шляпы участники временно воздерживаются от критических суждений и оценок, их творческие усилия направле­ны на поиск альтернатив и новых идей. Внимание уделяется каждо­му предложенному варианту

Этап Синей шляпы — этап «голубого неба», цель которого—дать общее представление о ситуации и систематизировать мыслительный процесс.

Такой подход обладает многими преимуществами. Главный его «плюс» состоит в том, что он дает возможность работать с каждым этапом творческого процесса по очереди, сконцентрировать внима­ние на одном вопросе, что особенно ценно для групповых сессий, позволяет сэкономить время.

Как уже было отмечено, руководитель штурма во время гене­рирования идей обеспечивает психологическую поддержку учас­тников и управляет процессом генерирования для расширения или сужения поля поисков; на протяжении всего «штурма» вво­дит «генераторов» в состояние максимальной творческой актив­ности.

Этап анализа и оценки идей. Первая задача группы «аналити­ков» — глубинный анализ проблемы, диагностика ситуации.

Затем проводится систематизация и классификация идей. Изу­чаются признаки, по которым можно объединить идеи, и, в соот-петствии с этими признаками, они классифицируются в группы. Составляется перечень групп идей, выражающих общие принци­пы, подходы к решению творческой задачи.

Далее осуществляется деструктирование идей, т. е. оценка идей На реализуемость. На этом этапе работа экспертов-аналитиков направлена на всестороннее рассмотрение возможных препятствий к реализации выдвинутых идей.

Далее из общего количества наработанных идей отбирают наи­более оригинальные и рациональные, а потом выбирается опти-

• любая предложенная идея (даже если она не относится к обсуждаемой проблеме) достойна рассмотрения и внимания уча' стников, так как может вызвать ассоциацию у кого-либо из чле нов группы и привести к рождению новой идеи;

• высказанные ранее идеи любой участник штурма может раз вивать, комбинировать, получать от них новые ассоциативны комбинации;

• идеи могут высказываться без обоснования;

• допускается выдвижение заведомо нереальных, фантастиче ских идей.

Творческая атмосфера на «игровой поляне»:

• между участниками мозгового штурма поддерживаются де мократические и дружественные отношения;

• создается такая обстановка, в которой допустимы шутка каламбур и смех;

• руководитель мозгового штурма поддерживает атмосфера максимального психологического комфорта: улыбается, одобря ет, восхищается, комплиментирует.

Обязательная фиксация всех высказанных идей:

• все идеи, высказанные вслух, следует записывать на флип чарт, доску, магнитофон и т.д. теми же словами, какие произнес! автор идеи;

• требование записывающих идеи «уточнить формулировку» недопустимы, так как могут прервать творческий процесс, ходя мыслей генератора идеи и вызвать негативные доводы у слушаю-) щих в пользу принятия или отторжения еще не принятого пред­ложения.

Время для инкубации:

• не следует сразу же приниматься за анализ наработанных идей,' их систематизацию и критику;

• группе необходимо дать время — час, день, неделю или ме­сяц, чтобы обдумать все зафиксированные идеи и затем рассмот­реть любые альтернативные подходы или новые предложения к имеющемуся списку.

А. Осборн подчеркивает, что мозговой штурм — это не упраж­нения в выдвижении нелепостей, а целенаправленная работа груп­пы, стремящейся найти новые творческие идеи.

Упражнение «Метод шести шляп». Эдвард де Боно, извест­ный в сфере креативности специалист, разработал эти техники. Дан­ный метод расчленяет мыслительный процесс на структурирован­ные этапы, а именно: сбор информации, генерацию идеи и критичес­кую оценку. Каждый этап символизирует шляпу разного цвета. Раз­ноцветные шляпы призваны визуально акцентировать конкретную функцию, на которой в данный момент сконцентрированы мысли груп­пы или отдельного человека. Суть метода заключается в том, чтобы

учесть все связанные с задачей эмоции и интуитивные предчувствия и выразить их так, как они есть.

Основное назначение этапа Белой шляпы — это сбор первичной информации. При этом действует следующее строгое правило: не обсуждать противоречащие друг другу детали; их просто записыва­ют подряд.

Этап Красной шляпы отдан настроениям и эмоциям. Смысл ра­боты на этом этапе заключается в том, чтобы учесть все связанные с задачей эмоции и интуитивные предчувствия и выразить их так, как они есть.

Этап Черной шляпы предназначен для тщательной оценки риска и критического анализа. Акцент делается на возможных неудачах.

Этап Желтой шляпы, в отличие от предыдущих, характеризует­ся логическим позитивным взглядом на задачу и одновременно по­иском конкретных выгод и преимуществ.

На этапе Зеленой шляпы участники временно воздерживаются от критических суждений и оценок, их творческие усилия направле­ны на поиск альтернатив и новых идей. Внимание уделяется каждо­му предложенному варианту

Этап Синей шляпы — этап «голубого неба», цель которого — дать общее представление о ситуации и систематизировать мыслительный процесс.

Такой подход обладает многими преимуществами. Главный его «плюс» состоит в том, что он дает возможность работать с каждым этапом творческого процесса по очереди, сконцентрировать внима­ние на одном вопросе, что особенно ценно для групповых сессий, позволяет сэкономить время.

Как уже было отмечено, руководитель штурма во время гене­рирования идей обеспечивает психологическую поддержку учас­тников и управляет процессом генерирования для расширения или сужения поля поисков; на протяжении всего «штурма» вво­дит «генераторов» в состояние максимальной творческой актив­ности.

Этап анализа и оценки идей. Первая задача группы «аналити­ков» — глубинный анализ проблемы, диагностика ситуации.

Затем проводится систематизация и классификация идей. Изу­чаются признаки, по которым можно объединить идеи, и, в соот­ветствии с этими признаками, они классифицируются в группы. Составляется перечень групп идей, выражающих общие принци­пы, подходы к решению творческой задачи.

Далее осуществляется деструктирование идей, т.е. оценка идей на реализуемость. На этом этапе работа экспертов-аналитиков направлена на всестороннее рассмотрение возможных препятствий к реализации выдвинутых идей.

Далее из общего количества наработанных идей отбирают наи­более оригинальные и рациональные, а потом выбирается опти-

182

183

Достоинства и недостатки технологии можно обрисовать сле-пующим образом.

мольная идея с учетом специфики творческой задачи, диагностщ ки ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных] трудностей.

И наконец, составляется окончательный список практически] используемых идей.

В список вносятся только те идеи, которые не были отвергнуты вследствие критических замечаний, а также выдвинутые контЯ идеи, если таковые были.

Таким образом, задача «аналитиков» — развивать выдвинутся на этапе генерирования идеи для их конкретизации, обобщения И экспертизы.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ ПЕДАГОГУ-ОРГАНИЗАТОРУ МОЗГОВОГО ШТУРМА?

Педагогическая цель мозгового штурма — развитие творческс го потенциала обучаемых, их «вертолетного мышления».

Сначала следует рассказать группе о правилах мозгового штз ма, затем обрисуйте процесс в общих чертах. Например, по ку£ «Управление персоналом» нужно придумать, как заставить рабе ников больше заботиться об охране здоровья и безопасности Tf да. Необходимо сформулировать эту задачу при помощи слова i короткого предложения и записать его как заголовок на фл! чарте, доске или плакате.

Далее следует проинформировать участников о процедуре моз гового штурма и его регламенте, при необходимости не тольк напомнить о правилах, но и разъяснить их сущность и потребе, вать придерживаться их на протяжении всего процесса. Правил! можно выписать и повесить на видное место.

Полезно сообщить участникам мозгового штурма о том, чтя только после завершения составления списка идей будет предо-ставлена возможность каждому высказать свое мнение, в том чис­ле и критическое, по любому предложению, в том числе и своему. Однако следует помнить, что в момент критики любая форма защиты запрещена.

Общий итог, анализ выдвинутых идей, обобщение критичес-| ких замечаний делает руководитель мозгового штурма.

Специалисты, применяющие описываемый метод, считают, что] для повышения продуктивности мышления участников занятия целесообразно использовать различные мероприятия по психоло­гической настройке и психоэвристическому стимулированию: чай, кофе, минеральная вода и другие напитки, негромкая фоновая музыка, натуральный образец, макет или эскиз объекта, который требуется улучшить; фотографии и рекламные материалы фир мы, в которой возникли проблемы, и т. п.

184

Достоинства мозгового штурма

Ни нремя штурма поощряется i ргагивное мышление, причем итерирование идей происходит и условиях четкой процедуры м комфортной творческой атмо-i феры. Наличие правил способ-II пуст его высокой эффектив­ности

Активизируется работа всех участ­ников процесса, они чувствуют себя равноправными, глубоко во­влечены в ход генерирования идей и их обсуждения, более гибко осваивают новые идеи. Лень, рутинное мышление, ра­ционализм, отсутствие эмоцио­нального «огонька» в условиях применения этой технологии сни­маются практически автомати­чески. Раскованностьактивизи­рует интуицию и воображение

Происходит выход за пределы стандартного мышления. Интер­активное взаимодействие порож­дает синергический эффект. Чу­жие идеи дорабатываются, разви-ваются и дополняются, уменьша­ется шанс упустить конструктив­ную идею

Привлекается большое количе­ство идей, предложений, что по­зволяет избежать стереотипности мышления и отобрать продуктив­ную идею

Неудобства мозгового штурма

Поскольку поощряется генери­рование любых идей, даже фанта­стических, зачастую участники . мозгового штурма уходят от реаль­ной проблемы и в потоке разно­образия предложений довольно-таки трудно найти рациональные и продуктивные идеи. Кроме того, метод не гарантирует тщательную разработку предлагаемой идеи

Из-за высокой степени вовле­ченности участников ответствен­ность за конечный результат несут все, и если идей нет, то будет просто потеряно время, а если идеи есть у всех, то возрастают затраты времени на их обсуждение

Слабая обученностьсотрудничеству и командной работе приводит слу­шателей к неудовлетворенности си-нергическим результатом, некото­рые настаивают на своем авторстве и предпочитают быть лидерами творческого процесса за счет тех, кто менее развит и подготовлен

Слабо развитая способность осу­ществлять дистилляцию (от лат. distillatio — очищение, перегонка, разделение по составу) вызывает трудности при выборе из большого количества наработанных идей только тех, которые будут реально способствовать решению пробле­мы или задачи и которые, следо­вательно, можно перевести в кон­кретные действия

185

Окончание таблицы

Достоинства мозгового штурма	Неудобства мозгового штурма
Мозговой штурм — это простой метод, который легко понять и легко применять. Для его прове­дения не требуются сложное обо­рудование, техника, много вре­мени и специально организован­ная пространственная среда	Если мозговой штурм ведут не подготовленные для этой техно­логии преподаватели или сами руководители, использующие не­эффективный стиль ведения штур­ма, проявляющийся в негативных вербальных и невербальных си­гналах, то, как правило, страх оказаться несостоятельными или униженными снижает творческую активность участников

КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ РАЗНОВИДНОСТИ МОЗГОВОГО ШТУРМА?

У мозгового штурма есть довольно много разновидностей, одни из них можно применять в учебном процессе, другие — в профес­сиональной деятельности; брейнрайтинг, мозговая атака на доске, мозговая атака в стиле «соло», визуальная мозговая атака, мозго­вая атака по-японски. Рассмотрим перечисленные технологии.

Брейнрайтинг. Термин «брейнрайтинг» введен учеными Инсти­тута Баттеля во Франкфурте. Эта методика основана на технике мозговой атаки, но участники группы выражают свои предложе­ния не вслух, а в письменной форме. Они пишут свои идеи на листках бумаги и затем обмениваются ими друг с другом. Идея соседа становится стимулом для новой идеи, которая вносится в полученный листок. Группа снова обменивается листками, и так продолжается в течение определенного времени (не более 15 ми­нут).

Правила мозговой атаки распространяются и на записи мы­слей: стремиться к большему количеству идей, не критиковать выдвинутые предложения до окончания занятий, поощрять сво­бодные ассоциации.

Мозговая атака на доске. В учебной аудитории или в специаль­ном помещении для преподавателей (в учительской или на ка­федре) необходимо повесить на стену специальную доску, чтобы сотрудники размещали на ней листки с записями тех творческих идей, которые придут им в голову в течение рабочего дня. Эту доску следует повесить на самом видном месте. В центре ее должна быть написана — большими яркими (разноцветными) буквами — требующая разрешения проблема.

Любой, у кого возникнет интересная мысль, способная по-рчь в решении этой проблемы, может приколоть на доску лис->к с зафиксированной на ней идеей.

Преимущества данной техники:

1) проблема всегда перед глазами, и мысли о ней будут по- оянно вертеться в умах всех заинтересованных в ее решении

ни;

2. этот способ рождает множество ассоциаций. Знакомясь с идеями, записанными на приколотых к доске листках, работник, скорее всего, придумает что-то свое;

3. время размышления над проблемой не ограничено одним-цнумя часами занятия в группе мозгового штурма;

4. если листков с идеями немного или их нет вовсе — это говорит о том, что следует найти способы побудить своих сотруд­ников относиться к работе более творчески.

Упражнения.

• Техника «Анализ дефектов». Порядок работы:

1. Выбирается лидер (он же будет фиксировать идеи на доске).

2. Дается характеристика проблемы.

3. Лист ватмана или доска делится вертикальной чертой на две части.

4. Группе дается ограниченное время (например, 20 минут) для того чтобы назвать как можно больше недостатков продукта, услуги или ситуации. Каждая идея фиксируется в левой части листа или доски.

5. Группе предлагается высказать идеи (по кругу или по степе­ни готовности) относительно средств преодоления дефектов, вклю­ченных в список. Эти идеи должны быть направлены в конечном итоге на улучшение продукта или услуги. Каждая идея записыва­ется против соответствующего дефекта в правой части листа или доски.

6. Группе предлагается выработать соглашение относительно того, каким будет новый или улучшенный продукт, услуга или план дей­ствий по преодолению дефектов.

• Техника «Изменение параметров». Позволяет улучшить продукт, услугу или ситуацию, подвергая их гипотетическим изменениям. По­ рядок работы:

1. Лист ватмана или доска делится на четыре колонки под назва­ниями: «Увеличить», «Уменьшить», «Исключить», «Переворачивать».

2. Участникам даются краткие пояснения по содержанию каждого раздела:

«Увеличить» — продукт, услугу или ситуацию (например, уве­личить цену в четыре раза; вместо того чтобы обслуживать один сегмент рынка, распространить услугу на весь мир, галактику, все­ленную и т.д.);

«Уменьшить» — все, что касается продукта, услуги или ситу­ации (например, уменьшить цену (размер и т. п.) в два раза);

186

187

«Исключить» — проблему полностью (например, что случи i ся, если продукта, услуги или ситуации не будет существовать, как или чем заменить его (ее)?);

«.Переворачивать» — способ функционирования продукта, у< луги или ситуации (например, не мы обслуживаем покупателя, | покупатель обслуживает нас).

Мозговая атака в стиле «соло». Если вы хотите воспользов.п ся техникой мозговой атаки самостоятельно, то лучше всего i;i ш сти для своих идей специальную картотеку. «Увековечивания картотеке заслуживают абсолютно все идеи — удачные, не очсМ удачные, а то и вовсе кажущиеся абсурдными или пустыми. Рож дайте новые мысли, пока ваш источник вдохновения не иссяя нет. а уж потом вы можете рассортировать все свои идеи, что-в добавить, улучшить и подвести итоги, выбрав те мысли, котори будут оптимально способствовать достижению поставленной целя Главное в этой разновидности мозгового штурма — записывай каждую пришедшую на ум мысль, даже если какая-то из них ащ солютно не связана с решаемой задачей. В данном случае содержЯ ние идеи неважно. Если она появилась — запишите ее.

Визуальная мозговая атака. Мозговая атака может принимав разные формы: появлению «умных мыслей» может способство] вать, например, игра в гольф; композитору самые удачные мысл приходят во время сочинения музыки, актеру — во время репетир ции или спектакля. Кому помогают думать зрительные образы,; того на блестящую мысль натолкнут, скорее всего, какие-то за! рисовки и наброски.

Как правило, идеи появляются быстро, одна за другой, и за-J рисовка, сделанная в момент рождения идеи, позволит вам но только зафиксировать удачную мысль, но и не потерять темп в процессе размышлений. Кроме того, фиксация идей с помощью рисунков убережет вас от преждевременной критики этих идей. Г Основные принципы визуальной мозговой атаки: скорость и гибкость мышления. Скорость мышления означает воз­никновение большого количества идей в течение определенного промежутка времени; гибкость мышления характеризуется их раз­нообразием и разносторонностью;

отсутствие преждевременной критики;

быстрая реакция. Если не «зарисовать» идею немедленно, вы рискуете ее потерять. Вспомним историю человека, у которого была великая идея, способная перевернуть мир. Этот человек был так счастлив, что помчался в церковь, дабы поблагодарить за сни­зошедшее на него озарение Бога; лишь опустившись на колени, он понял, что все позабыл.

Упражнение «Как упорядочить свои мысли и новые креатив­ные идеи».

188

Разработанные Тони Базаном карты мыслительного процесса — но еще один широко известный метод, использующий форму пред-| I.тления информации для структурирования мыслительного про-цосса. К тому же он стимулирует пошаговое мышление.

1. Начните с создания рисунка — он послужит образом, от кото­рого вы будете отталкиваться, используйте не менее трех цветов.

2. Расположите свои мысли вдоль веток-линий так, чтобы они рвеходились от центра в стороны в порядке их значимости. Все клю­чевые термины должны быть написаны заглавными буквами тоже вдоль линий. Помните, что на одну линию должен приходиться толь­ко один термин. Используйте любимые цвета для выделения клю­чевых слов.

3. Выделяйте разную значимость мыслей с помощью толщины пиний и интервала между буквами.

4. Подчеркните существующие между идеями ассоциативные свя­зи, соединяя «ветки» одну с другой, а также с помощью замкнутых контуров, кривых и стрелок. Вы также можете использовать символы вроде грустных и веселых физиономий для наглядной иллюстрации любых позитивных и негативных материалов.

5. Там, где возможно, помогайте своей памяти использованием графических элементов или эмоционально окрашенных слов.

Мозговая атака по-японски. В основе данной техники (метод

| еще называют «рисовым градом»), разработанной японскими спе-

| пианистами, лежит осознание необходимости единого для всех

I участников группы подхода к определению и решению проблемы.

Эта техника помогает сблизить позиции всех участников группы и

делает возможным принятие общего для всех решения.

Метод делится на два этапа: постановка проблемы и ее реше­ние. На первом этапе каждый член группы должен Определить суть проблемы; на втором — предложить вариант ее решения.

Например, перед группой стоит задача: что делать с остатком использованного на занятии регламента? До звонка еще 20 минут. Понимание проблемы предполагает необходимость ответить на во­просы типа: «Каковы факты?», «Что обычно в такой ситуации делают другие преподаватели?», «Какие ситуации могут возник­нуть, если студентов отпустить на 20 минут раньше?», «Какие случаи по этому поводу можно вспомнить?», «Какие примеры уме­стно привести?».

Как только собраны все факты, начинается этап поиска реше­ния. Одним из путей может стать создание минипрограммы дове­дения занятия до конца или установление обратной связи с по­мощью дебрифинга.

Возможный план действий в такой мозговой атаке: I. Определение проблемы. Руководитель группы перечисляет все понятия, относящиеся к теме (например, продажа, затраты, ди-стрибыоторские услуги, конкуренция).

189

Каждый из участников записывает на карточках факты, свя­занные с рассматриваемой проблематикой, — один факт на одну карточку. Факты должны быть значимыми и иметь непосредствен­ное отношение к исследуемой теме.

Ведущий собирает и перераспределяет карточки так, чтобы никому не достались прежние.

Ведущий зачитывает содержание одной из карточек.

Участники группы выбирают те карточки, которые связаны с предложенным их вниманию высказыванием. Из этих карточек составляется набор.

Группа дает набору название, отражающее, по общему мне­нию, сущность всех представленных в наборе фактов.

Название должно отвечать следующим требованиям:

• оно не должно быть слишком общим;

• его смысл должен быть производным от набора фактов;

• оно не должно быть простым перечислением фактов из набора. Давая набору название, группа суммирует все имеющиеся в

распоряжении факты и затем извлекает из них' суть проблемы.

Участники группы объединяют в наборы остальные факты —1 каждый под своим названием. Затем все наборы складываются в один, которому группа дает название, отражающее сущность за­ключительного набора.

Этот заключительный комплексный набор будет максимально приближен к сущности проблемы и ее определению. Возможно, следует переставить ключевые слова, чтобы возникло ясное и чет­кое определение проблемы.

Когда в группе появляется общее понимание задачи, происхо­дит сближение позиций участников; все присутствующие согла­шаются с определением проблемы; в процессе совместного об­суждения участники группы начинают ощущать «чувство локтя».

II. Решение проблемы. Каждый участник записывает свои пред­ложения по решению проблемы на отдельных карточках — по одному варианту на каждой карточке, количество вариантов не ограничено.

Лидер группы собирает и перераспределяет карточки так, что­бы никому не достались прежние.

Ведущий зачитывает один из вариантов.

Участники выбирают карточки, связанные с этим вариантом решения. Когда все предложения отобраны, они группируются.

Набору дается название. В ходе дальнейшего обсуждения остав­шиеся предложения также объединяются в наборы вариантов ре­шения проблемы, а из них уже составляется окончательный на­бор. В этом наборе должна быть заключена сущность всех предло­женных решений.

Название заключительного набора должно выражать сущность всех предложений. Ведущий задает группе вопрос: «Что объеди-

190

пяет все предложенные идеи?» Поиски ответа вызовут множе­ство мыслей, и ведущий сможет выбрать и сгруппировать самые интересные из них. «Выстраданное» окончательное решение бу­дет подобно солнечному свету, озарившему небосвод после дол­гой ночи.

Метод мозговой атаки по-японски работает следующим обра­зом: когда участники группы фиксируют на карточках связанные с исследуемой темой факты, определение проблемы расширяет­ся, когда они группируют факты в наборы, оно сужается. В груп­пе, объединяющей факты по описанному выше принципу, изме­няется видение проблемы, которая приобретает более объектив­ный характер, и проясняются возможные пути ее решения.

Упражнение. При презентации идеи полезно использовать тех­нику «Агата Кристи», или «Медленное разоблачение», — сначала ра­зобраться в существующих потребностях, а затем сделать акцент на потенциальных преимуществах предложенных решений.

Обратная стратегия названа по ассоциации с теледетективом «Ко­ломбо». Здесь конечное решение дано уже в начале фильма, дока­зательство же выдвинутой гипотезы приводится в конце.

В ЧЕМ СОСТОИТ ОТЛИЧИЕ МЕТОДА СИНЕКТИКИ?

Синектика, «синектический штурм» — наиболее сильная из созданных за рубежом методик психологической активизации твор­чества — является дальнейшим развитием мозгового штурма. Она предложена американским изобретателем и исследователем мето­дологии творчества В. Дж. Гордоном.

Термин «синектика» в переводе с греческого означает «со­вмещение разнородных элементов», соединение воедино различ­ных, зачастую очевидно не совместимых элементов. Идея синек-тики состоит в объединении отдельных «творцов» в единую группу для совместной постановки и решения конкретных творческих задач.

Метод основан на использовании бессознательных механизмов, проявляющихся в мышлении человека в момент творческой ак­тивности. Предложив свой метод, П. Гордон восстал против тра­диционной точки зрения на природу творческих возможностей, согласно которой природа творчества — это главенство индиви­дуального гения. Он не отрицал великой роли индивидуального озарения в поиске новых творческих решений и при этом стал автором дуалистического взгляда на природу творчества: с одной стороны, непостижимая стихийность, уникальность каждой лич­ности, с другой — необходимость системы «направленного поис­ка решений».

Попытка объединить эти взгляды привели Гордона к идее груп­пового мышления. В ситуации, когда люди — синекторы — объ-

191

единены в группу, от них требуется высказывать свои мысли и чувства по поводу поставленной творческой задачи. Нерациональ­ная форма обсуждения является причиной метафор, образов, сим­волов.

Особенностью синектики, отличающей ее от метода мозгового штурма, является организация влияния группы на творческую активность индивидов. При этом внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу от стандартных подходов. Творче­ское соревнование участников имеет в группе участников синек­тики большое значение — каждый стремится взять на себя наи­большую часть выдвигаемых творческих решений.

Считается, что изящество решений, выдаваемых группой, яв­ляется функцией имеющегося у участников разнообразия знаний, интересов, эмоциональных особенностей. Важным критерием для отбора членов группы является эмоциональный тип. Он влияет на то, как человек подходит к поставленной задаче. Здесь обнаружи­вается еще одна существенная линия отличий синектики от моз­гового штурма. Подбор группы генераторов мозгового штурма со­стоит в выявлении активных творцов, обладающих различными знаниями. Их эмоциональные типы особо не учитываются. В си-нектике же совсем наоборот. Скорее будут выбраны два человека с одним и тем же багажом знаний и опыта, если при этом они совершенно различны в эмоциональной сфере.

В случае, когда данная технология используется непосредственно на производстве для обучения персонала или для решения реаль­ных проблем организации, то в группу, как правило, включают 2 — 3 специалистов со стороны, представляющих разные профес­сии, а также несколько работников основной организации, обла­дающих гибким мышлением, имеющих широкий диапазон зна­ний и большой практический опыт.

Считается, что для созидательного процесса наиболее жела­тельны контрастные психологические типы участников. Часто в состав группы включают авторитетного креативщика, который призван играть роль «третейского судьи» или «адвоката» при столк­новении творческих позиций, а также он должен помочь участни­кам группы говорить на одном языке, примирять чрезмерные твор­ческие амбиции отдельных обучаемых, выявлять и отвергать сла­бые стороны выдвигаемых идей, концепций, подходов.

Синектика определяет творческий процесс как умственную активность в ситуации постановки и решения творческой задачи, где результатом является творческое или художественное реше­ние. Обобщенно синектика включает в себя два базовых процесса:

1. превращение незнакомого в знакомое;

2. превращение знакомого в незнакомое.

Превратить знакомое в незнакомое — означает перевернуть, переменить повседневный, рутинный, общепринятый взгляд и

реакцию на вещи. Синектика полагает, что рассмотрение извест­ного как неизвестного — основа творчества.

Aut usu, aut conjunctione, aut similitudine,		aut collatione.
Либо из опыта, либо из ассоциации	представлении		либо	из упо-
добления, либо из сравнения.
			Квинтилиан

Цель синектики — направить спонтанную деятельность голов­ного мозга и нервной системы обучаемых на исследование и пре­образование проектной проблемы.

Технология проведения сессии синектики (синектического за­седания) заимствована из мозгового штурма, однако все же отли­чается от него использованием некоторых приемов психологичес­кой настройки, в том числе очень активным применением анало­гий.

КАКИЕ ТИПЫ АНАЛОГИИ ПРИМЕНЯЮТСЯ В СИНЕКТИКЕ?

Группа синектики использует аналогию как средство для сме­щения процесса исследования структуры проблемы с уровня осо­знанного мышления на уровень спонтанной активности головно­го мозга.

При разработке идеи или концепции человеческий мозг осу­ществляет некую деятельность, представляющую собой систему различных действий. Это сбор и переработка информации, ее осмысление, генерирование идей, прогнозирование, принятие ре­шений, их реализация, контроль.

Импульс к началу творческого процесса возможен в ситуации выбора. Прав Геродот, который говорил, что для того чтобы най­ти правильное решение, нужно знать, какие есть еще.

Чтобы идея появилась, нужен инсайт (от англ. insight — озаре­ние, понимание, внезапная догадка) или использование специ­альных эвристических технологий генерирования идей, к каким относится синектика. В реальной практике расторможенность мыш­ления участников занятия приводит к стимулированию подсозна­ния и к проявлению творческой интуиции. Особенно часто фено­мен инсайта проявляется в работе хорошо тренированной, подго­товленной группы, когда она действует слаженно, фиксируясь на более или менее нерациональной основе своих рассуждений по проблеме, некоторое время избегая попыток формулировать окон­чательно завершенные идеи и мысли.

Самый знаменитый пример озарения, давно уже ставший сим­волом научного открытия, это возглас Архимеда «Эврика!», —

192

7 Панфилова

193

когда он сумел решить задачу царя Сиракуз, заключавшуюся в том, чтобы определить, сколько золота содержится в царской короне. Для того чтобы приманить озарение, писатель Джозеф Кон­рад обычно принимал ванну, а композитор Иоганнес Брамс yr-J верждал, что ярчайшие из проблесков вдохновения посещают его за чисткой ботинок.

Применение аналогий в творческом процессе является проме­жуточным звеном между интуитивными и логическими процеду­рами мышления. В решении творческих задач используют различ­ные аналогии: конкретные и абстрактные, аналогии живой и не­живой природы, могут быть установлены аналогии по форме и по структуре, по функциям, по процессам и т.д.

В ситуациях построения аналога хорошие эвристические резуль­таты дает прием гиперболизации — значительное увеличение или, наоборот, уменьшение масштабов объекта или его отдельных уз- ( лов, параметров, частей.

В синектике выделяются четыре механизма превращения изве­стного в неизвестное, как правило, используются аналогии! четырех типов.

Прямые аналогии. Прямая аналогия — это поиск, который обес­печивает процесс сравнения уже существующих образов, твор­ческих решений в близких областях. Он требует от человека акти­вации памяти, включения механизмов аналогии и выявления в чужом или своем предшествующем творческом опыте или в жиз­ни природы, общества подобия того, что требуется изобразить. Фактически применение прямой аналогии — это свободный ас­социативный поиск в огромном внешнем мире. Успешное исполь­зование механизма прямой аналогии обеспечивается разнообра­зием жизненного опыта членов группы. Скажем, избитая прямая аналогия — орел или тигр как символы могущества и преуспева­ния. Прямые аналогии часто находят также в биологических сис­темах, решающих сходные проблемы (например, полет птицы — самолет, червяк — туннель и пр.).

Субъектные (личные) аналогии. Метод личной аналогии постро­ен на эмпатии (от англ. empathy — сочувствие, сопереживание, уме­ние поставить себя на место другого). Эмпатия, как уже отмечалось ранее, — это отождествление личности одного человека с лично­стью другого, когда, пытаясь вчувствоваться в другого, мысленно ставят себя в его положение, пытаются найти в себе какой-то от­звук на то, что «делает» этот предмет или образ, понять его труд­ности, достоинства и недостатки как свои собственные.

Личная аналогия предполагает способность творческой лично­сти поставить себя на место рекламируемого предмета или даже — услуги, образа. Она понимается как отождествление человека с техническим объектом, продуктом, процессом, некоторой систе­мой. Объекту приписываются чувства, эмоции самого человека,

194

который идентифицирует цели, функции, возможности, плюсы и минусы объекта со своими собственными. Человек как бы сли­вается с объектом, которому приписывается поведение, возмож­но, в фантастическом варианте.

Например, конструктор старается представить себе, как мож­но было бы использовать собственное тело для достижения иско­мого результата (скажем, что он сам почувствовал бы, если бы выполнял функцию лопасти винта вертолета: «попробуем войти в образ данного субъекта и "порассуждать" с его точки зрения»). В качестве примера личной аналогии интересен результат рожде­ния одного из способов соединения проволоки с помощью нож­ниц, сделанных по аналогии с прикусом человеческих зубов.

Символические аналогии. Символическая аналогия отличается от личной тем, что использует для описания предметов или явле­ний объективные и неличные образы. Цель символической анало­гии — обнаружить в привычном явлении парадокс, удивительное противоречие. Собственно символическая аналогия — это состоя­щее из двух слов определение предмета. Определение неожидан­ное, яркое, показывающее предмет или явление с необычной стороны. Достигается это тем, что слова одновременно и характе­ризуют предмет, и образуют противоречие, т. е. являются проти­воположностями. «Живой труп», «человек в футляре» — всего-то два-три слова, а воображение рисует яркий, полный образ. Это поэтические метафоры и сравнения, в которых характеристики одного предмета отождествляются с характеристиками другого.

Перед обучаемыми ставится задача: «Сформулируем образное определение сути проблемы в двух словах, в одной фразе» (на­пример: «дерево целей»). Можно дать и такое задание: «Приду­майте заглавие книги, которое в лаконичной форме раскрывает ее содержание», или: «В парадоксальной форме охарактеризуйте суть задачи или объекта».

Например, при решении одной задачи, связанной с мрамо­ром, для слова «мрамор» было найдено словосочетание «радуж­ное пространство». Синекторы утверждают, что именно символи­ческая аналогия — эффективнейший инструмент, позволяющий увидеть необычное в обычном.

У. Гордон, автор технологии, спросил человека, предложивше­го это словосочетание, почему он так охарактеризовал мрамор. Ответ был такой: «Отшлифованный мрамор (не белый) многоцветен. Он весь в узорах, очень ярких, напоминающих радугу. Но все эти узо­ры постоянны». К другим примерам символической аналогии мож­но отнести, например: пламя — видимая теплота, ядро атома — энергетическая незначительность, раствор — взвешенная неразбе­риха, храповый механизм — надежная прерывистость и другие.

Фантастические аналогии. Используя их, необходимо предста­вить себе вещи такими, какими они не являются, но какими мы

195

хотели бы их видеть. Фантастическая аналогия — это собственно «творческий бред», т.е. «летающие слоны». Таким «чудесным» пу­тем создается образ некоего идеала. Суть этого инструмента состо­ит в том, чтобы использовать средства и аналогии сказочных, зап­редельных, фантастических идей. При использовании фантасти­ческой аналогии можно призвать себе на помощь любого истори­ческого или политического деятеля, сказочного персонажа или литературного героя.

Все описанные выше четыре вида аналогий стимулируют цеп­ную реакцию ассоциаций, способных привести к оригинальному творческому решению.

Упражнения «Метод фокусирования». Цель метода фокуси­рования состоит в том, чтобы добраться до самой сути проблемы. Делается это с помощью вопроса: «Что является ключевым факто­ром ситуации, с которой мы работаем?».

• «Перечень атрибутов». Использование этой техники позволяет разбить задачу на более мелкие составляющие и увидеть прежде скрытые от взгляда детали.

В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРОВОДИТСЯ СИНЕКТИЧЕСКАЯ СЕССИЯ?

Синектическая сессия (или штурм) включает несколько этапов.

Первый этап — проблематизация и целеполагание. Он начи­нается с постановки целей и задач и формулировки проблемы. Руководителю сессии необходимо достичь идентичного понима­ния проблемы у всех участников.

Второй этап — дискуссия, цель которой — «очищение» от очевидных решений. Члены группы выясняют свои взгляды на оче­видные решения, которые едва ли дадут нечто большее, чем про­стое сочетание существующих решений.

Третий этап — критический анализ и отбор наиболее ори­гинальных идей.

Четвертый этап — подведение итогов творческой работы преподавателем.

Процесс генерирования идей длится не более 30 минут.

В синектике последовательно реализуется сле­дующая цепочка действий: разбор проблемы-» обсужде­ние вопроса, как проблема понята участниками -» определение главных трудностей и противоречий, препятствующих решению проблемы -» постановка наводящих вопросов -> поиск аналогий, позволяющих выразить заданную проблему в терминах, хорошо знакомых членам группы по опыту их работы -> превращение не­обычного в привычное -> развитие и формулировка перспектив­ной идеи и ее «упаковка» в термины реальных действий.

Выдвижение идей и их последующий отбор во многом зависят от руководителя группы (синектора), его профессионального и игротехнического мастерства, такта, мобильности и находчиво­сти, умения создавать творческую атмосферу и стимулировать твор­ческую активность. Он должен владеть искусством постановки и задавания вопросов, умением вставлять реплики, снимающие напряжение, растормаживающие аудиторию, владеть техниками побуждения фантазии и воображения. От него зависит сужение или расширение «креативного коммуникативного поля», поиска решения творческой задачи.

Процесс организации творческой работы в синектике включа­ет следующие основные моменты.

Первоначальная постановка проблемы. Проблема может быть как производственной, так и исследовательской, достаточно слож­ной в теоретическом или практическом отношении.

Четко сформулированная проблема уже наполовину решена, поэтому чем внимательнее анализ, тем успешнее будет синтез. Необходимо четко фокусироваться на проблеме, уметь задать нуж­ные вопросы, не менее пяти раз спросить: «Почему?».

Анализ проблемы и сообщение необходимой вводной информации. Для соответствующего доклада-сообщения обычно необходимо выступление эксперта или компетентного по проблеме специали­ста (педагога, слушателя или специально приглашенного профес­сионала-эксперта). На этой ступени сбор конкретных фактов име­ет лишь подчиненное значение, поскольку он направлен на то, чтобы заложить основу для решения проблемы.

Выяснение возможностей решения проблемы. Слушатели предла­гают разнообразные подходы к решению проблемы. Преподава­тель (синектор) или эксперт при этом подробно комментируют предлагаемые варианты решения проблемы, поясняют, почему предложенные решения не могут быть использованы. На этой сту­пени могут быть высказаны случайные догадки, связанные с ре­шением проблемы.

Переформулирование проблемы. Каждый обучаемый самостоятель­но (или парами, тройками) переформулирует проблему в своем собственном понимании, своими словами, тем самым прибли­жая проблему к себе.

Упражнение «Сформулируйте проблему наоборот». Сформу­лируйте проблему наоборот, поменяв позитивное утверждение на не­гативное. Например, если вы имеете дело с сюжетом «работа с кли­ентами», попробуйте представить сценарий самого скверного обслу­живания клиентов — вы увидите новые комбинации идей.

Совместный выбор одного из вариантов переформулированной про­блемы. Первоначальный вариант постановки проблемы временно откладывается.

196

197

Выдвижение образных аналогий. Преподаватель побуждает груп­пу к поиску образных, личных, «метафорических» или фантасти­ческих аналогий для заложенной в проблемной ситуации инфор­мации. В синектике этот этап является самым важным, ключевым. Подгонка намеченных группой подходов к решению или готовых решений к требованиям, заложенным в постанове проблемы. Если выработанные решения оказались непродуктивными с точки зре­ния синектора или эксперта, то группа ищет новые аналогии. Если решения приемлемы, то группа с переформулированного вари­анта проблемы возвращается к первоначальной ее постановке и определяет вместе с синектором и экспертом, насколько эффек­тивно предлагаемое решение проблемы.

В чем трудности использования синектики? Реализация синектической технологии связана как с эффек­тивностью творческого подхода к решению задач, так и с трудно­стями практического использования интерактивной эвристической процедуры.

Во-первых, прежде чем обратиться к данной технологии, целе­сообразно разобраться более основательно в проблеме и сначала, если в этом есть необходимость, апробировать мозговой штурм и лишь спустя некоторое время, обработав его результаты, обратить­ся к методу синектики, опираясь на уже полученные материалы.

Во-вторых, наиболее эффективно использование приемов сим­волической и фантастической аналогий лишь тогда, когда в группу входят представители творческих профессий и люди с художествен­ным типом мышления. Такие люди легко перевоплощаются и вы­дают яркие и образные решения, хотя порой и дилетантские. Кро­ме того, творческие люди быстро входят в азарт и развивают сорев­нование, состязание, конкуренцию, что еще активнее стимулиру-. ет творческие потенции всех участников синектического штурма. В-третьих, при проведении этой технологии нужна максимально комфортная психологическая обстановка, поэтому необходимо использовать для этого все имеющиеся возможности: кофе, чай, вплоть до изолирования от окружающей среды (отключение теле­фонов, закрытие дверей на запор или проведение занятий на тер­ритории, расположенной далеко от места жительства и работы обучаемых, — на базе отдыха, в пансионате).

В-четвертых, наилучшие результаты дают синектические штур­мы, когда их проводит специалист с психологическим образова­нием, владеющий не только самой технологией, но и приемами снятия напряжения и психологической поддержки обучаемых; умеющий создавать творческую атмосферу во время интерактив­ной деятельности.

Таким образом, различные креативные технологии имеют свое­образие и специфику, что позволяет преподавателю для разных образовательных и профессиональных целей использовать как це-

лые игровые комплексы, так и отдельные приемы, имеющие са­мостоятельный характер.

Важно отметить также, что мозговой штурм, синектика и ме­тод свободных ассоциаций позволяют диагностировать творческий потенциал личности, выявлять образность мышления и кругозор, оригинальность фантазии, быстроту реакции, умение перевопло­титься, мобильность и инновационность, способность компетентно убеждать, влиять на других людей и др.

Эти характеристики личности являются значимыми для мно­гих творческих профессий: журналистов, режиссеров, работни­ков культуры, преподавателей, менеджеров по связям с обще­ственностью, специалистов по рекламе, имиджмейкеров, марке­тологов и т.п.

ПАМЯТКА ПРЕПОДАВАТЕЛЮ ПО РАЗРЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ

•/ Классифицируйте и проясняйте проблему.

•/ Согласовывайте с обучаемыми процессы и методы разрешения проблем.

•f Разделяйте известную информацию по предложенным критериям (сильные стороны, слабые и т.д.).

•/ Говорите об угрозах и слабых сторонах создавшейся ситуации.

•/ Применяйте линейное или логическое мышление.

•S Принимайте в расчет предпочитаемые стили и технологии обучения.

•/ Развивайте выясненные понятия, углубляйте их, используя сессии «мозгового штурма» и синектики.

S Выделяйте время на обдумывание каждого этапа решения проблемы.

•S Делитесь информацией, выработанной участниками занятий и своей собственной.

S Рассматривайте возможности выхода из тупиковых ситуаций.

•/ Избегайте ограничений в формулировках.

•/ Проверяйте правильность адекватного понимания терминов и фор­мулировок всеми участниками занятия.

■S Задавайте открытые вопросы, вопросы на развитие, используя слова: «когда», «где», «почему», «какой», «зачем», «что» и «как» и вопросы на понимание, по типу: «Правильно ли я понял?»

^ Помните о точке зрения партнеров, клиентов, участников занятия.

S Консультируйтесь с другими заинтересованными лицами.

•/ Согласовывайте и применяйте практические действия по разреше­нию возникающих проблем.

S Настаивайте на своевременном решении проблем и обосновании ре­шений с позиций: «где», «кто», «когда», «на какие средства», «как»?

КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА АССОЦИАЦИЙ — ТЕХНОЛОГИИ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ?

Специалисты, разрабатывающие этот метод, считают, что ас­социативный метод активизации творческого мышления обучае-

198

199

мых основывается на применении в творческом процессе семан­тических аналогий и вторичных смысловых оттенков. Основными источниками для генерирования идей служат ассоциации, мета­форы и случайно выбранные понятия.

Вкусовых ощущений только пять, но вкусовых сочетаний так мно­го, что никому не суждено познать их все.

Сунь Цзы

Между двумя совершенно разными, не связанными понятия­ми можно осуществить логическую связь, установить ассоциатив­ный переход в 4 —5 этапов. Например, если взять два различных понятия — «древесина» и «мяч», то при осуществлении ассоциа­тивного перехода может получиться цепочка: древесина -» лес ->\ -» поле -> футбольное поле -> футбольный мяч.

Для возникновения ассоциаций и генерирования идей в прак­тике обучения и развития персонала можно использовать различ­ные метафоры.

Слово «метафора» (от греч. metaphora — перенос) означает перемещение, это оборот речи, заключающий скрытое уподоб­ление, образное сближение слов на базе их переносного значе­ния. Например, у Пушкина: «На нити праздного веселья / Низал он хитрою рукой / Прозрачной лести ожерелья...»

Метафора — это образное воплощение идеи, выраженное в конкретной форме. Метафора переносит значение с одного пред­мета на другой. Описывая объект как нечто иное, она позволяет увидеть его в новом свете. Метафора стимулирует воображение, | которое поддерживает и развивает новые идеи. Она создает в со­знании живые, наполненные смыслом образы, фокусирует и на­правляет внимание слушающего в ту сторону, куда указывает го­ворящий. Она не позволяет остаться равнодушным и помогает понять и запомнить мысли другого человека.

Разыскивая метафоры, можно задать себе несколько простых вопросов:

s На что похожа проблема?

s Если бы я находился в другой ситуации, например, играл бы в лапту, путешествовал в космосе, пребывал бы в княжеском средневековом замке или в райском саду, как бы я стал разрешать данную проблему?

S Как бы стал решать эту же проблему другой человек: садов­ник, политик, инженер, парикмахер или актер?

s На какие чувства наводит эта ситуация?

S Если бы эта проблема была животным или растением, к ка­кому виду оно бы принадлежало?

■S Как бы я описал эту проблему, если бы она была частью человеческого тела?

Проанализируйте свои ответы на эти вопросы и более деталь­но представьте образы, которые всплыли в вашем сознании. Если вы ведете разговор с кем-либо, замолчите ненадолго, и рецеп­тивные структуры вашего сознания помогут вам найти метафору: беседа замедлится, затем в ней произойдут качественные измене­ния. Метафоры очень эффективны на первой стадии мышления, поскольку они позволяют увидеть реальность в новом свете.

При ассоциативном методе обучения удобнее применять про­стые виды метафор:

бинарные метафоры-аналоги («колокольчик хохочет», «подко­вы бровей»);

метафоры катахрезы, содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат»);

метафоры-загадки («туман над лесом» — косынка, «полная гор­ница людей» — огурец).

При развитии творческого потенциала специалистов целесо­образно также использовать новые ассоциации, которые в итоге порождают по-настоящему продуктивные варианты решения про­блемы.

Пример. «Игра в ресторан». Клиенту предлагается оценить де­ятельность компании так, как будто бы это ресторан. Хорош ли в ре­сторане сервис? Что в нем за кухня — это ресторан быстрого пита­ния или заведение высшего класса? Какое там меню — стандартное или оригинальное? Любезен ли обслуживающий персонал? В про­цессе такого сравнения для каждого аспекта деятельности компании подбирается эквивалент из ресторанной тематики (сервис, цены, местоположение, промоушн).

В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются неорди­нарные связи между компонентами решаемой проблемы и преж­ним опытом специалистов, участвующих в игровом взаимодей­ствии. В результате зарождения новых ассоциативных связей воз­никают нестандартные творческие идеи, дающие новые ракурсы и новые возможности.

Во время интерактивного общения необходимо, чтобы каж­дый член группы предлагал свое слово, понятие, которое должно быть базисом для установления ассоциативных связей с процес­сом генерирования идей. В свое время у радиостанции «Европа плюс» был слоган: «"Европа плюс" раскрасит вашу рекламу во все цвета радио!» Аудиальному слову «радио» приданы не свой­ственные ему визуальные свойства при помощи визуального сло­ва «раскрасит».

Например, перед обучаемыми рекламной деятельности ставится задача: проанализируйте, какие свойства визуальные (видеть), аудиальные (слышать), кинестетические (ощущать), вкусовые (де­густировать) или обонятельные (нюхать) менее всего при-

200

201

сущи объекту вашей рекламы, и затем добавьте из их ряда наиболее подходящие, выбрав для этой цели специальные слова, отражающие найденные свойства.

Как показывает практика, в ходе такого тренинга можно най­ти для рекламы неожиданные и очень эффективные характерис­тики, которые станут реальным рекламным решением. Такого рода задание можно использовать и в других видах деятельности.

Упражнение «Разрушение парадигм». Парадигма есть нечто, детерминирующее нашу картину мира. Техника разрушения парадигм заключается в использовании разнообразных способов передачи ин­формации:

• визуальный — рисунки, диаграммы, чертежи, светокопии, дву­мерные и трехмерные изображения увеличат наглядность представ­ляемой идеи;

• вербальный — грамотно подобранные слова, тексты, звуки и словесные аллитерации могут сообщить формулировке проблемы ббльшую выразительность;

• основанный на использовании цифр и формул — разъясняя про­блему, пользуйтесь цифрами и математическими выражениями;

• связанный с попутными находками — иногда, занимаясь поис­ком интересных образов в рабочих данных, мы вдруг открываем для себя новое видение проблемы;

• концептуальный — задействует символы, теории, метафоры или аналогии;

• эмоциональный — акцент на мнения, чувства и настроения лю­дей неплохо работает в кризисных ситуациях.

Преимуществом метафорического мышления является его вы­сокий уровень оригинальности. Генерирование метафор развивает творческое мышление обучаемых специалистов, позволяет уви­деть мир и реальную практику на более глобальном уровне.

КАКОВЫ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИИ СВОБОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ?

Данная технология базируется на следующих принципах:

• свободные ассоциации;

• антиконформизм;

• отсроченный критический анализ.

Пример. Руководитель типографии дает задание сотрудникам коллективно обсудить проблему повышения эффективности рекла­мы выпускаемой продукции. Они с помощью метода свободных ас­социаций анализируют слово «студент». На основе ассоциаций с данным словом генерируются следующие идеи:

- необходимо шире рекламировать продукцию среди студенчес­ кой, учащейся молодежи;

• необходимо дифференцированно подходить к рекламе среди студентов, учащихся и других категорий населения;

• для распространения рекламной продукции необходимо при­влекать самих студентов;

• необходимо чаще публиковать рекламу фирмы в изданиях, ко­торые читают студенты, учащиеся и т.д.

Затем предлагается в качестве стимула для зарождения новых ассоциаций и генерирования новых идей по данной проблеме слово «телевизор» и т.д.

Упражнения.

• «Мыслите в режиме "от будущего к настоящему"». Столкнувшись с необходимостью поиска решения проблемы, не задавайте себе вопрос о том, что делать дальше, а постарайтесь визуализировать конечную цель и начать мыслить от нее в обратном направлении.

• «Создайте вымышленный персонаж». Вымышленный персонаж может быть взят и из реальной жизни, задайте себе вопрос: «А что об этом сказал бы такой-то?». Дж.Б. Шоу для преодоления творчес­кой инерции создал вымышленный персонаж — некую даму, с кото­рой якобы вел переписку. Одну из своих книг он озаглавил «Справоч­ник образованной женщины по социализму и капитализму» и посвя­тил ее этой воображаемой читательнице.

Организаторы процесса генерирования идей методом свобод­ных ассоциаций должны действовать следующим образом:

• прежде чем решить проблему, попытаться несколько раз ее переформулировать;

• предлагать исходное слово, понятие, которое будет стимули­ровать мысль и воображение участников обучения для образова­ния неожиданных ассоциаций и порождения идей;

• на начальной стадии творческого побуждения, как и в мозго­вом штурме, не критиковать предложения, какими бы они не были;

• в быстром темпе менять слова и понятия, на основе которых образуются ассоциативные цепочки.

Упражнение. Эффективной является «техника произвольно выбранных слов». Суть метода заключается в случайном, наугад, выборе слова.

Например, водите пальцем по странице книги или газеты; решите остановиться; где палец остановится, с этого слова или фотографии и начните; далее выстраивайте ассоциативный ряд, который либо приводит к конкретным идеям, либо показывает направление для пошагового креативного процесса разработки идеи и даже новой па­радигмы.

Скажем, ваша задача — разработать сюжет, связанный с пенси­онными выплатами, и вы произвольно выбрали рисунок круга. Для того чтобы найти новое понимание проблемы, вы рассматриваете возможные ассоциативные мостики между вопросом пенсий и мо­тивом круга.

202

203

Участникам интерактивного взаимодействия нужно придержи­ваться следующих правил:

• не следует бояться высказывать вслух все, что прямо или косвенно связано с зарождающейся ассоциацией, идеей;

• любые идеи, зарождающиеся у членов игровой команды следует обязательно фиксировать;

• систематизация и классификация идей осуществляется толь ко тогда, когда процесс генерирования закончен;

• самая оптимальная и конструктивная идея отбирается после осуществления критического анализа всей наработанной инфор­мации.

Джордж Бернард Шоу как-то в шутку сказал: «Мало кто думает более двух-трех раз в год. Я создал себе всемирную известность тем, что думаю один-два раза в неделю».

ОТНОСИТСЯ ЛИ МЕТОД ДЕЛЬФИ К КРЕАТИВНЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ?

Метод Дельфи также относится к креативной технологии, од­нако у него совершенно иная специфика. Он был разработан со­трудниками американской фирмы «Рэнд корпорейшен» О.Хол-мером, Т. Гордоном и др. Цель метода — получение согласован­ной информации высокой степени достоверности от группы экс­пертов, т. е. повышение степени достоверности коллективных экс­пертных оценок.

При разработке метода была сделана попытка устранить про­тиворечие, возникающее при организации работы группы экс­пертов. Так, если опрашивать их независимо друг от друга, то воз­можны отклонения в очень больших пределах, а если позволить экспертам взаимодействовать, обмениваться мнениями в процес­се работы, то это может привести к появлению оценок, навязан­ных авторитетом коллег.

В методе Дельфи осуществляется процедура, обеспечивающая обмен информацией о доводах и ответах, без непосредственного взаимодействия экспертов друг с другом. Прямые дискуссии экс­пертов заменяются индивидуальными опросами, проводящимися по определенной программе в несколько этапов. Метод Дельфи позволяет уменьшить влияние присущего экспертам конформиз­ма, боязни спора с авторитетами, устранить возможные конф­ликтные ситуации, атмосферу эмоционального дискомфорта. Счи­тается, что метод Дельфи наиболее применим, если к работе при­влекаются эксперты, компетентные не во всей проблеме, а в ее различных составляющих.

КАК ПРОВОДИТСЯ ЭКСПЕРТИЗА ПО МЕТОДУ ДЕЛЬФИ?

I Последовательность шагов такова:

1. формиррвание постоянной рабочей группы, обеспечиваю­щей сбор и обобщение мнений экспертов;

2. выбор необходимого для исследования количества и соста­ва экспертов; i

3. составление анкеты, в которой указываются основной и вспомогательный вопросы, условия проведения экспертизы;

4. проведение опросов экспертов согласно определенной ме­тодике;

5. обобщение экспертных заключений и выдача рекоменда­ций по исследуемой проблеме.

Вопросы формулируются таким образом, что ответы на них обязательно должны даваться в количественной форме. Собран­ные ответы подвергаются статистической обработке. Полученные обобщенные ответы рассылаются каждому эксперту с просьбой пересмотреть и уточнить свое заключение, если он сочтет это не­обходимым. Процедура должна повторяться несколько раз.

Этапы метода Дельфи таковы:

1. уточнение объекта опроса (модель объекта, список пара­метров модели, формулировка вопросов, состав группы экспер­тов) и получение новых мнений, рекомендаций, путей нового подхода к решаемой проблеме. На данном этапе используются вопросы открытого типа (качественные). Цель данного этапа — собрать всю объективную информацию об исследуемом объекте, процессе либо ситуации и выделить наиболее существенные ха­рактеристики и ограничения;

2. вероятностная оценка рабочей модели, ее характеристика, факторы, влияющие на нее, и т.п. На этом этапе, как правило, получают от эксперта всю информацию, необходимую для выра­ботки решения, но эта информация в ряде случаев не может быть использована из-за несогласованности экспертных оценок;

3. согласование оценок экспертов. В отличие от предыдущих этот этап может повторяться несколько раз, пока не будет достиг­нута достаточная согласованность мнений группы экспертов.

После каждого этапа производится сбор, статистическая обра­ботка и анализ результатов опроса. Ответы группируются по при­знакам, производится упорядочение полученных оценок. Затем находятся медиана и размах — величина, измеряющая на число­вой шкале расстояние, в пределах которого берутся оценки. Этот интервал содержит 50 % всех оценок; он не включает в себя 25 % самых высоких и 25 % самых низких оценок (такой тип деления шкалы называется делением с помощью квартилей).

Перед каждым последующим этапом экспертов информируют о результатах предыдущего и в случае выхода их оценок за вели-

204

205

_I

чину принятого размаха предлагают обосновать свое мнение (ано­нимно). С полученными данными знакомят всех экспертов и пред­лагают им пересмотреть, а при необходимости и исправить пре­дыдущие ответы.

Результаты опроса обрабатываются и вновь доводятся до сведе­ния всей группы экспертов с последующим пересмотром оценок. На практике достаточно, как правило, трех этапов для получения хорошо согласованных оценок экспертов.

Специалисты по творческим технологиям обучения кроме пе­речисленных креативных технологий рассматривают также и та­кие их виды, как:

• метод временнйх ограничений;

• метод внезапных запрещений;

• метод новых вариантов;

• метод информационной недостаточности или, наоборот, ин­формационной насыщенности;

• метод фокальных объектов;

• метод морфологического анализа;

• метод абсурда; и др.

Достоинством перечисленных методов является то, что они позволяют развивать диалектику мышления, находить выход из, казалось бы, безвыходной ситуации, оригинальные, неожидан­ные решения различного уровня трудности творческих задач.

Однако нам представляется, что все эти техники сами по себе не являются интерактивными, как, впрочем, и метод Дельфи. Они лишь могут в той или иной степени быть использованы информи­рованными преподавателями в качестве творческих приемов в раз­нообразных играх или при мозговом штурме.

Любая стимулирующая креативная техника должна соответство­вать одному или более из следующих критериев:

• способствовать временному прекращению критического ана­лиза;

• стимулировать генерацию множества идей;

• позволять сосредоточиться на деталях ситуации или пробле­мах;

• помогать комбинировать разнородные документы;

• структурировать либо упорядочивать сбор информации, раз­работку идеи и оценку ситуации;

• поддерживать креативное направление мыслей;

• предотвращать появление беспокойства;

• обеспечивать дополнительное время для творчества.

Для эффективного внедрения креативных технологий и техник генерирования идей преподаватель должен уметь создавать и под­держивать творческую атмосферу в аудитории.

Однако говоря о создании творческой атмосферы на заняти­ях, имеет смысл одновременно рассмотреть факторы, мешаю-

206

щие креативцой деятельности, для того чтобы понять их и ис­пользовать соответствующие тактические приемы по их преодо­лению.

Главным препятствием для творческой деятельности обучае­мых может оказаться недостаток понимания сути проблемы. Лю­бая проблема ^опадает либо под категорию «четко сформулиро­ванной», либо под категорию «нечетко сформулированной». Вы­явив суть проблемы, преподаватель вместе с участниками игры сможет оценить задачу, которая перед ними стоит, и определить, на чем они должны сосредоточить свои усилия, чтобы найти эф­фективное решение проблемы.

Нечетко сформулированную проблему можно охарактеризовать следующим образом: это проблема, с аналогами которой участ­никам игры раньше не приходилось сталкиваться, которую они не понимают, не знают, для которой у них, соответственно, нет готового решения. Такие проблемы возникают вследствие опреде­ленной новизны, сложности либо неясности ситуации.

Для решения нечетко сформулированной проблемы препода­вателю, читающему курс и внедряющему имитационные техно­логии, прежде всего требуется ее сформулировать и представить в виде конкретной задачи, которую надо решить, конкретизиро­вать, а иногда даже расширить смысл задания. Это важный мо­мент в самом начале игрового обучения, независимо от техноло­гии взаимодействия, и ему всегда нужно отводить достаточное количество времени, исходя из общего регламента и возможно­стей.

Таким образом, креативные технологии широко применимы в педагогической деятельности каждый раз, когда целью обу­чения является необходимость развить творческий потенциал обучаемых или решать проблемы, задачи нетрадиционными способами. Однако при внедрении мозгового штурма и его раз­новидностей важно создавать творческую атмосферу, поддер­живать и одобрять любую инициативу обучаемых, стимулиро­вать их мотивацию и активность. Для этого педагогу необходи­мо осуществлять процесс обучения на принципах делового партнерства и сотрудничества, используя позитивные техноло­гии радостного обучения.

Вопросы для самопроверки

1. В чем разница между креативностью и инновационностью?

2. Каковы особенности метода мозгового штурма и специфика его подготовки и проведения?

3. В чем отличие мозговой атаки на доске?

4. В чем суть мозговой атаки в стиле «соло»?

207

5. Чем отличается визуальная мозговая атака и ее возможности при­менения в учебном процессе?

6. Каковы основные характеристики мозговой атаки пб-японски?

7. Почему синектику считают методом психологически активизации творчества, каковы особенности ее проведения?

8. Какие виды аналогий можно использовать при проведении синек-тической сессии?

9. Каковы возможности использования в педагогической деятельнос­ти метода ассоциаций?

10. В чем суть метода Дельфи и каковы возможности его применения?