Текст презентации по продажам
Выучить наизусть !
Цель: добиться статистики, когда из 10 звонков назначается 9 встреч.
Не принимайте все, что скажет клиент, на себя. К вам это отношение не имеет. Продажа – это игра. Просто говорите тексты с выражением и с паузами, где это необходимо.
1 Этап Назначение встречи
С чего начинается работа в продаже?
составить список знакомых по продажам и рекомендациям.
позвонить по телефону (тел.разговор) – для назначения презентации на дому у клиента.
Звонок знакомым
- Привет! Есть время поговорить? У меня есть кое-что вкусненькое. Я хочу тебя завтра угостить, когда тебе будет удобно утром или вечером? - Вечером. Отлично. В 17.00 или в 18.30?
- В 17.00. отлично. Уточняем адрес.
Закончить: завтра в 17.00 буду у тебя дома. До свидания. (Что это? – сюрприз)
Звонок по рекомендации
- Здравствуйте! Могу я услышать Ивана Ивановича?
- Это я.
- Иван Иванович, здравствуйте. Это вам звонит … по рекомендации … Андрея. Помните такого? Если есть у вас сейчас время поговорить со мной? – Да!
1 вар. Дело в том, что я работаю на рынке питания и вчера (или в др) я был у Андрея дома и он (она) мне рекомендовал вас. Поэтому я вам звоню, чтобы назначить встречу. Вам будет удобно утром или вечером?
- Вечером. – Отлично. В 18.00 или в 19.00.
- В 19.00. – Хорошо записываю адрес, куда нужно подъехать.
2 вар. Дело в том, что мы с Андреем провели чудесный вечер. Ему очень понравилось угощение из Франции, что поменяло ему(ей) представление о питании. Поэтому я вам и звоню, что он мне вас порекомендовал(а) и я хочу с вами встретиться завтра. Вам будет удобно со мной встретиться утром или вечером? – Вечером, отлично! В 18.00 или 19.00. – Хорошо. Записываю адрес, куда нужно подъехать. Это когда клиент со всем согласен.
Если начинает возражать, то существуют 3 правила:
Правило 1 если человек спрашивает «Зачем?»
- Это не телефонный разговор, поэтому я вам и звоню, чтобы встретиться и показать то, что понравилось Андрею.- Когда вам будет удобно со мной встретиться, утром или вечером? Вечером. – Отлично. В 18.00 или 19.00?
- В 19.00
- Хорошо записываю адрес, куда нужно подъехать. Завтра в 19.00 я буду у тебя (вас) дома. До свидания.
Правило 2 если говорят «завтра я не могу»
В принципе я вам звоню, чтобы назначить встречу, когда вам будет удобно встретиться (даем варианты недели). Главное постоянно давать варианты выбора. Не молчать. Держать нить разговора в своих руках!
Правило 3 если говорит «это дорого, я знаю и т.д.»
- Моя презентация ничего не стоит и ни к чему не обязывает. Поэтому когда вам будет удобно со мной встретиться, утром или вечером? Вечером. - Отлично. В 18.00 или 19.00. - В 19.00
- Хорошо записываю адрес, куда можно подъехать. - Завтра в 19.00 буду у тебя (вас) дома. До свиданья.
Обратить внимание ! Все произноситься наизусть, т.к. ваша часть - говорит, а другая - смотрит, как люди реагируют на ваши слова.