- •2. Значение информации для принятия маркет. Управленч. Решений на пр/ии. Структура марк.Инф.Системы.
- •3.Сегмент-я рынка.Признаки сегмент-ии рынка потребит. Товаров и рынка прод-ии пптн.
- •4. Позиционир-ие товара на рынке. Виды позиционир-я. Этапы разработки программы позицион-ия.
- •5.Маркетинговая среда. Необх-ть учета ее влияния службой V. Хар-ка сост-щих микро- и макросреды.
- •6. Методич. Подходы к исследованию маркетинг. Среды: swot-анализ, pest-анализ, мониторинг среды.
- •7. Значение и основные направления ми отеч-ых п/п.
- •8.Процедура ми, характеристика основных этапов.
- •9. Опрос как метод исслед, формы проведения, преимущества и недостатки.
- •10.Наблюд и эксперимент как м-ды ми, формы провед, преимущ и недостатки.
- •11.Исслед рынка, сущ-ть, хар-ка показателей,
- •13.Исслед-е тов: основные направ-я и методы их изуч-я.
- •14.Исслед-е конкурентов...
- •15Моделир-е пп. Пр-с принятия реш о покупке, факторы..
- •16.Характеристика пром. Пок-ля…
- •17. Структура пром-го р-ка. Осн-е хар-ки пром-го р-ка. Отличия промышленного м от потребительского.
- •20. Новый товар, этапы его разработки. Организация инновационной деятельности на предприятиях Республики Беларусь.
- •21. Конкурентная среда. Виды конкуренции, механизм исследования конкурентов. Маркетинговые стратегии достижения конкурентных преимуществ современными предприятиями.
- •22. Упаковка как одна из составляющих системы м п/п. Понятие упаковки, ее виды и функции. Упаковочная индустрия в рб.
- •23. Цена как элемент комплекса маркетинга предприятия. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •24. Этапы установления цен на товары в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования, используемые предприятиями.
- •26. Выбор каналов распределения и факторы, влияэщие на принятие решения о стуктуре распределения сети.
- •27. Выбор экономически целесообразных форм распределения продукции. Управление сбытом на основе маркетинговых стратегий.
- •28. Ярмарки и выставки как инструмент маркетинга. Классификация ярмарок и выставок. Ярмарочная и выставочная деятельность в Республике Беларусь.
- •Основные этапы подготовки и участия предприятия в работе ярмарок и выставок. Роль служб маркетинга в проведении выставочно-ярмарочной деятельности предприятия.
- •Оптовая торговля как сфера применения маркетинга. Виды оптовых посредников, их характеристика. Особенности комплекса маркетинга оптовой организации.
- •31. Значение розничной торговли и ее ф-ции. Марк-ые стратегии на рынке розничной торговли. Комплекс м розничной торговой орг-ции.
- •32. Роль маркетинговых коммуникаций в деят-ти п/п. Коммуникационный процесс: модели коммуникации, осн. Эл-ты.
- •33. Реклама, ее роль в продвижении продукции на рынке. Классификация рекламы, характеристика ее средств.
- •34. Правовое регулирование рекламной деятельности в рб.
- •35. Планирование рекламной деятельности на предприятии, характеристика этапов разработки и проведения рекламной кампании.
- •36.Значение стис для успешной деятельности п/п на рынке. Цели стис и объекты воздействия. Характеристика стис.
- •38. Личная продажа в коммуникационном комплексе маркетинга и сферы ее применения. Основные этапы личной продажи.
- •39. Брендинг – уникальная технология привлечения и удержания потребителя. Формирование бренда и мероприятия по его продвиж-ию на р-е.
- •40. Понятие фирменного стиля, основные функции, значение для успешной деятельности на рынке. Элементы фирменного стиля, их характеристика.
- •1.Тованый знак.
- •2.Логотип.
- •3.Фирменный блок.
- •4.Фирменный слоган.
- •5.Фирменный цвет.
- •6. Фирменный комплект шрифтов.
- •7. Корпоративный герой.
- •8. Постоянный коммуникант.
- •9. Фирменная одежда.
- •41. Товарный знак как основа фирменного стиля. Виды товарных знаков, требования к ним. Регистрация и защита товарных знаков в рб
- •42. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. Факторы, способствующие и препятствующие применению имк.
- •43. Сущность международного маркетинга и его роль в развитии бизнеса. Способы взаимодействия с зарубежными партнерами.
- •44. Особенности формирования комплекса маркетинга предприятия при работе на внешних рынках.
- •45. Изучение среды международного маркетинга, характеристика основных факторов.
- •46. Значение услуг в современной экономике. Сущность и классификация услуг. Специфика маркетинга услуг.
- •47. Особенности маркетинга в сфере туризма. Направления маркетинговой деятельности туристической организации.
- •48. Особенности маркетинга гостиничных услуг. Классификация гостиничных услуг. Направления маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе.
- •56. Маркетинговый план предприятия, его основные разделы и их содержание.
- •59. Организация маркетинга на предприятии. Варианты организационного построения маркетинговых подразделений.
32. Роль маркетинговых коммуникаций в деят-ти п/п. Коммуникационный процесс: модели коммуникации, осн. Эл-ты.
МК - это информ. связи орг-ции с её окружением, обеспечивающие успешное решение задач в сфере марк-га и способствующие реализации коммуникационной политики. Роль МК заключ. в след.:1)МК использ. для демонстрации таких хар-к как товар, цена, методы распространения, кот. могут нести потребителям важн. рын. инф-ию с целью повыш. заинтересованности потребителей в покупке товара; 2)МК явл. ключ. фактором принятия стратег. решений; 3)МК способствуют достиж. общих марк. целей фирмы. Цели МК образуют сложную иерархич. систему гл. роль кот. принадлежит целям формиров. спроса и стимулирования сбыта. Подчин. явл. след. цели: 1.мотивация потребителя; 2.генерирование, формиров. и актуализация потребности потребителя; 3.поддержание доброжелат. отношений и взаимопонимания со средой; 4.формиров. благоприятн. образа; 5.формиров. предпочтения к марке; 6.стимулиров. покупки и т.д. Выбор целей зависит от специфики дея-ти фирмы, цел. рынка, особенностей производимой продукции, хар-к цел. группы, конкретн. условий, сложившихся на данный момент на рынке. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса - это обеспечение понимания посланного сообщения. В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента:
*передатчик, лицо, собирающее информацию и передающее ее; * обращение, сама информация, представленная в той или иной форме; *кодирование и декодирование – осн ф-ции коммуникаций, предпол-щие форму изображения обращения и ее расшифровку, способствующие процессу интерпретации получателем закодированного сообщения; *обратная связь – ответная реакция целевой аудитории на полученную информацию; *ответная реакция (сиюминутная или долгосрочная) – решение о приобретении /отказе; *получатель, или лицо, которому предназначена информация и который интерпретирует ее.
Коммуникация в организациях - это сложный и динамичный процесс. Он может рассматриваться как действие, как взаимодействие и как собственно процесс. В зависимости от этого и различаются модели коммуникации.
Коммуникация как действие. В этой модели источник коммуникации разрабатывает послание, состоящее из символов. Символы затем превращаются в сигналы, или кодируются. Сигналы посылаются через каналы для получателя информации, который их расшифровывает или интерпретирует. Модель также включает звук, который влияет на процесс. Коммуникация рассматривалась как односторонний процесс. В этой модели нет места для обратной связи. Коммуникация как взаимодействие. В этой модели присутствует элемент обратной связи. Коммуникация как процесс. Современные модели коммуникации являются более полными, поскольку отражают коммуникацию как процесс. Наиболее важное отличие состоит в том, что процесс коммуникации больше не рассматривается как линейный или циркулярный. Сутью модели коммуникации как процесса является то, что человек одновременно и постоянно выступает в ней в роли и источника, и получателя информации. Развитие этой модели отражает трансформацию представлений о коммуникации: от линейной модели до модели процесса с акцентом на внутренние и внешние факторы.