28. Руководитель и лидер. Черты эффективного лидерства. Теории лидерства.

Отличие менеджера от лидера

Лидерство - это способность влиять на отдельных людей и группы людей для того, чтобы побудить их работать для достижения целей. Существует множество способов с помощью которых можно оказывать влияние и вести за собой людей. При этом важно понимать, что эффективное лидерство и эффективное управление - это не одно и тоже. Ниже сопоставляется управление (традиционная роль менеджера) и лидерство.

Менеджер

Администратор

Поручает

Работает по целям других

Основа действий — план

Полагается на систему

Использует доводы

Контролирует

Поддерживает движение

Профессионален

Принимает решения

Делает дело правильно

Уважаем

Лидер

Инноватор

Вдохновляет

Работает по своим целям

Основа действий — видение перспективы

Полагается на людей

Использует эмоции

Доверяет

Дает импульс движению

Энтузиаст

Превращает решения в реальность

Делает правильное дело

Обожаем

Качества успешного лидера

В таблице в обобщенном виде представлены качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров.

Данный перечень вовсе не означает, что успешному лидеру необходимо обладать всеми вышеперечисленными качествами. важно подчеркнуть, что многие из этих качеств можно развить с помощью целенаправленной работы. Основное условие при этом овладение навыком самоанализа, который позволяет определить области самосовершенствования.

Интеллектуальные способности Черты характера личности Приобретенные умения

Ум и логика

Рассудительность

Проницательность

Оригинальность

Способность к концептуализации

Образованность

Знание дела

Умение выражать свои мысли

Любопытство и способность осваивать новые знания и навыки

Острая интуиция Инициативность

Гибкость

Бдительность

Созидательность и творчество

Честность

Целостность личности

Смелость

Уверенность в себе

Уравновешенность

Самостоятельность

Амбициозность

Потребность в достижениях

Настойчивость и упорство

Энергичность

Властность

Работоспособность

Агрессивность

Стремление к превосходству

Обязательность

Участливость

Независимость Умение заручаться поддержкой

Умение сотрудничать с другими

Умение завоевывать популярность и престиж

Такт и дипломатичность

Умение брать на себя риск и ответственность

Умение организовывать

Умение убеждать

Умение изменять себя

Надежность

Умение шутить и понимать юмор

Умение разбираться в людях

Лидерство – это процесс, посредством которого люди с идеями способны давать желаемое направление деятельности других людей.

Лидера можно узнать по некоторым чертам характера:

•уверенность в себе •мужество •решительность •выносливость •инициативность•цельность характера •здравый смысл •чувство справедливости •тактичность

Теория врожденного величия.

В 1869г. Френсис Гэлтон предложил свою теорию, согласно которой черты величия являются врожденными. Всю первую половину ХХ в. историки акцентировали «черты величия», анализируя поступки известных политических лидеров. Считалось само собой разумеющимся, что для достижения успеха необходимо иметь черты характера, общие для всех великих людей. В дополнение к умственным и физическим способностям, подчеркивались личностные характеристики, такие, как самоуверенность, жажда власти, потребность в успехе, в самореализации, потребность доминировать. Приводились примеры великих людей прошлого, обладающих этими характеристиками: •Королева Елизавета 1 •Махатма Ганди •Наполеон Бонапарт •Франклин Д. Рузвельт •Джордж Вашингтон •Мао Дзедун •Абрахам Линкольн •Голда Меир •Уинстон Черчилль •Мартин Лютер Кинг •Адольф Гитлер и т.д.

Бихевиоризм и лидерство.

С 1945 по 1960-е годы бихевиористский подход к лидерству подчеркивал межличностные отношения. Абрахам Маслоу, известный своими работами по психологии потребностей, объяснял поведение людей стремлением удовлетворять пять фундаментальных потребностей: от более насущных к менее насущным. Наиболее насущными Маслоу считает психологические потребности, за ними следуют в порядке убывания их значимости для человека потребность самосохранения, потребность в обществе, потребность в признании и потребность в самовыражении.

Теория «икс» исходит из предпосылок:

1. Средний человек изначально не любит работать и поэтому всегда пытается увильнуть от нее.

2. большинство людей по причине их врожденного отвращения к труду надо постоянно уговаривать, контролировать, направлять или угрожать наказанием, прежде чем они предпримут какие-либо действия, направленные на выполнение целей, стоящих перед коллективом.

3. Средний человек предпочитает, чтобы его направляли, стремится избегать ответственности, практически лишен честолюбия и считает покой – прежде всего.

Теория «игрек» исходит из предпосылок:

1. Физические и умственные усилия для человека так же естественны, как игра и отдых. Средний человек не имеет врожденного отвращения к работе.

2. внешний контроль и угрозы наказания – не единственные способы направлять усилия коллектива на выполнение общих целей. Люди способны на самоуправление и самоконтроль, служа цели, за достижение которой они чувствуют свою ответственность.

3. Ответственность за поставленную цель является закономерной предпосылкой чувства радости, связанного с достижением ее. Самое большое удовлетворение – удовлетворение потребности в самовыражении – может быть прямым следствием усилий, направленных на достижение общей цели.

4. Уклонение от ответственности, недостаток честолюбия и стремление к самосохранению – не врожденные свойства человека. При определенных условиях человек учится не только увиливать от ответственности, но и принимать ее на себя.

5. Воображение, творческий подход, изобретательность и способность использовать, эти свойства на благо своей организации широко распространены среды людей.

Теория случайностей и ситуационное лидерство.

Теория случайностей привязывает лидерство к требованиям момента, т.е. управленческий стиль лидера должен соответствовать определенной ситуации. В некоторых случаях, таких, как кризисная ситуация, лидер должен брать на себя командования и отдавать беспрекословные приказы. Успех коллективной работы зависит от способностей лидера приспосабливать стиль руководства к ситуации. Неумение лидера делать это чревато неприятностями, как для него самого, так и для коллектива.

Теория «зет».

Теория «зет» была предложена в 1981г. Уильямом Уши и часто называется японским стилем руководства, фокусирующим внимание на формирование и поддержке взаимоотношений между руководством и служащими. Этот подход действительно основывается на традициях японской экономики, и У. Уши рекомендовал его как обещающий более приятные и более стойкие отношения между членами рабочего коллектива. Механизм такого руководства сводится к вовлечению служащих в управленческий процесс делегированием им полномочий принимать решения методом консенсуса.

29. Сущность и общие критерии эффективности социального управления. Процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным управлением, что относится преимущественно к области социальных наук. Социальное управление включает два основных подкласса - управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное (политическое) управление, управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление материальным производством. Люди как главная производительная сила познают и используют законы природы и общества в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ. Объектами изучения при этом выступают социальные системы, а предметом - система управления различными сферами общества и областями организации социальной жизни. Например, управление общественным производством включает процессы управления народным хозяйством, отраслью, регионом, объединением, предприятием, а также управление внутри каждой социально-экономической системы. Это - уровни управления. В рамках социального управления выделяют две основные его формы - управление материальными ресурсами и управление человеческими ресурсами. Последнее включает процессы управления социальным развитием, образованием, занятостью, трудом, социальным обеспечением и др. Это - подвиды социального управления. первому этапу в разработке социальной политики. Второй этап. В рамках каждого из указанных направлений выделяются приоритеты. Например, в области сохранения генофон¬да нации определяются критерии улучшения качества питания, медицинского обслуживания и т. п. На этой основе разрабатываются комплексные целевые про¬граммы как на федеральном, так и на региональном уровнях, в рамках которых устанавливаются сроки решения проблем, изыски¬ваются необходимые ресурсы. Третий этап. Все целевые программы по направлениям состав¬ляются государством и общественными институтами, осуществля¬ется их системный анализ, вновь уточняются приоритеты с учетом реально имеющихся материально-финансовых возможностей. Че¬рез юридические нормы, бюджетный процесс, налоговые и кредит¬ные механизмы всем направлениям государственной политики задаются социальные ориентиры, устанавливаются сроки, выделя¬ются ресурсы, определяются ответственность и пути реализации уточненных программ. Сегодня стабилизировать общество, увести его от взрывоопас¬ной черты и деградации можно, разработав и предложив обществу целенаправленную и сбалансированную социальную политику как на федеральном, так и на региональном уровнях, включив адекват¬ный им механизм реализации, изыскав для этого в ходе реформи-рования в приоритетном порядке материально-финансовые и интеллектуальные ресурсы. С учетом вышеизложенного сформулируем ряд принципов и первоочередных критериев, направленных на социальное возрож¬дение общества. 1. Создание рыночного хозяйства — не цель, а средство обес¬печения достойной жизни каждому гражданину. Поэтому, вводя рыночные механизмы, государство, в первую очередь, должно обес¬печивать меры социальной защиты населения, выделять социальные приоритеты. 2. Социальное оздоровление общества возможно лишь с изме¬нением систем и принципов социальной защиты населения, ее осуществление должно находиться под гласным контролем обще¬ства, включающим все социально-политические институты. В Кон¬ституцию Российской Федерации необходимо внести пункт о безусловных минимальных социальных гарантиях для населения, мерах его социальной защиты, об ответственности властных струк¬тур за уровень благосостояния своих граждан. 3. Необходимы разработка механизмов и критериев, экспертных оценок имеющихся ресурсов для удовлетворения социальных нужд, меры по оценке их фактического использования на основе депутат¬ских запросов, требований парламентских фракций и т. п. 4. Экономика должна «повернуться лицом» не только к резервам непосредственно производства, но и к надолго отложенным соци¬альным нуждам населения. Необходимы возрождение и поддержка отечественного промышленного и сельскохозяйственного произ¬водства, науки и культуры, а не «проедание» зарубежной помощи и продажа ресурсов за рубеж. 5. Важно, чтобы социальные приоритеты лежали в основе бюджетной, налоговой, инвестиционной политики. Обеспечить определенный контроль за системой мер формирования фондов заработной платы, в том числе руководителей субъектов хозяйствования. Политика коммерциализации здравоохранения, науки, культуры, образования лишает миллионы людей цивилизованного социаль¬ного быта. 6. Обеспечение минимального прожиточного уровня жизни, потребительской корзины — одно из главных направлений в реги¬ональной политике (низкооплачиваемые работники непроизводст¬венной сферы, пенсионеры, студенты, многодетные семьи и т. д.). Через систему развития городского и коммунального хозяйства и транспорта формировать новые рабочие места и одновременно повышать уровень обслуживания населения. Поднять дееспособ¬ность государства в борьбе с преступностью, коррупцией, нарко¬бизнесом, обеспечить безопасность и защищенность граждан. 7. На федеральном уровне важно дать социально-экономиче¬скую оценку политики приватизации, обеспечить ее проведение с позиции приоритетных интересов государственной собственности. Видимо, с точки зрения общегосударственной социальной полити¬ки было бы более целесообразным введение именных ваучеров, расширение диапазона их использования. Приватизация — не цель, а средство решения экономических и социальных вопросов. 8. Создание системы занятости населения и переквалификация работников, формирование новых рабочих мест. Разработка и реа¬лизация ряда социальных программ: по поддержке семьи, молоде¬жи, материнства и детства, укреплению здоровья людей и др. 9. Разработка критериев «бедности» с целью обеспечения балан¬совых нормативов в системе условий существования всех групп населения и предотвращения резкой поляризации в регионах и в обществе в целом. 10. С помощью налоговых и иных экономических рычагов необходимо стимулировать сохранение и создание рабочих мест в регионах, в том числе и на территориях, где наметился резкий спад производства или закрытие предприятий ВПК. Без решения этих первоочередных социальных задач на феде¬ральном уровне нет шанса стабилизировать общество, увести его от опасной черты, снять социальное напряжение, преодолеть социаль¬ную индифферентность к проводимым реформам и предотвратить акты гражданского неповиновения.