42. Делегирование полномочий. Сущность и основные проблемы. Связь с организационной структурой организации.

Д – передача полномочия (распоряжение ресурсами в определённое время) и ответственности сверху вниз. Подчинённые набираются опыта, повышают квалификацию руководитель освобождает время на другие задачи. Кто-то из подчинённых может делать лучше, чем руководитель.

Проблема – руководители не хотят делиться властью.

Руководители боятся признать, что они делают что-то хуже, чем другие.

Не верят в своих подчиннных.

Боятся, что их подсидят и потерять своих место.

Делегирование неразрывно связано с оргструктурой, которая является фиксированной передачей полномочий и отвественности.

43. Мотивация как функция менеджмента. Теоретические основы и практические формы современной мотивации.

М – побуждение себя и других что-то делать. Внешняя – давишь со стороны, внутренняя сам понимаешь и хочешь делать.

Теоритическая основа мотивации – пирамида Маслоу (содержательная), – теория ожидания (процессуальная) – затратили усилия и ждём ответной реакции. Если они возмещены – то человек продолжает работать.

Мотивация – сложный процесс, который зависит от ситуации в обществе. Практические формы мотивации:

• материальная (з/п, бонусы, премии), зависит от покупательной способности денег, товара на рынке. Современная форма оплата труда строится так, что увязываются усилия человека с организацией. Выполнение плана, KPI

• материальные, но не денежные,

• организационные, обогащение труда, повышение квалификации

• психологическая - удовлетворение

44. Тактическое и оперативное планирование. Бизнес-план.

45. Влияние и власть. Основные виды власти и типы руководителей.

Влияние – деятельность человека, которая определяет поведение другого. Власть – релаьная степень воздействия на человека. Может иметь следующие формы – законодательная (по закону), основанная на принуждении (экономическое, моральное), власть на поощрении (пока нужен - поощряешь), харизматическая (власть обаяния), экспертная (власть на разумной вере в человека и делаете как он, власть авторитета).

Баланс власти – власть осуществляется в той степени, в какой люди позволяют её осуществлять.

46. Контроль как функция менеджмента. Системы контроля в организации.

Контроль – сопоставление фактического уровня деятельности со стандартом с целью выявления методов управления и их распространения, выявления отстающих и помощь им преодолеть отставание. Для правильного осуществления контроля необходимо:

- контроль не ЧП, он органичен

- Контролировать надо всех

- контролировать надо существенные моменты деятельности а не мелочь

- выбор типа контроля: явный и скрытый, зависит от типа коллектива. Скрытый не должен приводить к панике и оскорблять людей, раскалывать на хороших и плохих.

Этапы:

1. Формулирование стандартов контроля и определение допустимого отклонения от стандартов, не подлежащих доп контролю. Стандарты и отклонения доводятся до всех

2. Сопоставление факта со стандартом и отклонением. Если уложились, всё отлично. Если отклонилось сильно, то

3. Если отклонение превышает допустимый – неправильный стандарт или плохое качество. Проверяем стандарты контроля и заново. Если стандарт правильный, ищем другие причины. Все должны знать про контроль и все должны быть вовлечены в процесс.

4. Контроль: предварительный (до производства), текущий (во время производства), заключительный (после)

Организационное поведение

47. Типы конфликтов в организации. Причины возникновения конфликтов и способы их регулирования.

48. Основные потребности человека в организации. Основные точки зрения на проблему.

49. Управленческое общение: сущность, функции, технология.

50. Ролевое взаимодействие в организации. Ролевые конфликты.

51. Проблемы взаимодействия человека и организационного окружения.

Производственный менеджмент

52. Понятие организационно-производственной структуры. Основные типы предприятий и производств.

53. Основные принципы рациональной организации производственного процесса. Организация производственных процессов во времени.

54. Управление процессами освоения новых видов продукции. Система создания и освоения новых товаров.

55. Производственный процесс, производственный цикл, их взаимосвязь.

Логистика

56. Логистика как функция управления. Определение, виды, роль в оптимизации структуры затрат.

57. Современные технологии логистики - кросс докинг и код шеринг. Определение, механизм функционирования, преимущества и недостатки.

58. Планирование операционной деятельности S&OP. Репленишмент.

Разработка управленческого решения

59. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Основные требования к управленческому решению и стадии его разработки.

60. Использование моделирования при разработке управленческих решений. Основные типы моделей.

61. Основные методы принятия управленческих решений.

62. Условия риска и неопределенности. Особенности принятия управленческого решения в условиях неопределенности.

Международный менеджмент. Кросскультурный менеджмент

63. Международные компании: определение, классификация и роль в глобализации мировой экономики.

64. Отличительные черты международного бизнеса и международного менеджмента. Специфические задачи менеджера в международном бизнесе

65. Анализ внешней среды международного бизнеса, основные подходы, специфические задачи менеджера при проведении анализа внешней среды.

66. Виды стратегий в международном бизнесе. Основные решения компаний при разработке стратегии продвижения на зарубежный рынок

67. Международные производственные сети: типы и основные характеристики

68. Основные формы межфирменной кооперации в международном бизнесе

69. Особенности формирования корпоративной культуры в международных компаниях.

70. Особенности управления человеческими ресурсами в международных компаниях

71. Основные виды корпоративной культуры.

72. Кросскультурный менеджмент: основные параметры и характеристики культуры.

Экономическая теория