- •Тема 1. Системы управления как объект исследования
- •1.1. Сущность и содержание исследования.
- •1.2. Объект, предмет и субъекты исследования.
- •1.4. Направления совершенствования систем управления.
- •Тема 2. Методологические положения исследования систем управления.
- •2.1. Классификация исследований систем управления.
- •2.2. Принципы исследования систем управления.
- •2.3. Методологические подходы к исследованию систем управления.
- •Тема 3. Методы проведения исследований систем управления.
- •3.1. Классификация методов исследования систем управления.
- •3.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
- •3.4. Социально-экономическое экспериментирование.
- •Тема 4. Методы исследования и проектирования целей и функций управления.
- •4.2. Исследование и проектирование целей управления.
- •4.3. Исследование и проектирование функций управления.
- •Тема 5. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений.
- •5.2. Исследование и проектирование управленческих решений.
- •Тема 6. Планирование процесса исследования систем управления.
- •6.1. Содержание планирования исследования систем управления.
- •Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие:
- •Алгоритм проведения исследования
- •Линейная технология исследований
- •Циклическая технология исследований
- •Технология параллельных исследований
- •Технология рационального ветвления исследований
- •Т ехнология исследований адаптивного типа
- •Технология последовательного продвижения исследования
- •Технология случайного поиска
- •Т ехнология критериальной корректировки исследований (алгоритмическая)
- •Диагностика систем управления Цель, задачи и роль диагностики в системе управления.
- •Рассмотрим роль диагностики на различных этапах процесса управления.
- •10.2. Виды диагностики и их особенности
- •Свойства диагностики
- •Диагностический подход к анализу систем управления
- •1) Должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
- •4. Конкурентный анализ по Портеру.
- •Порядок расчета, анализа экономической эффективности су.
- •1. Анализ источников эффективности су :
- •2. Приведение всех экономических показателей к сопоставимому виду.
- •3. Выбор показателей эффекта от функционирования су.
- •3. Показатели эффективности
- •Тогда эффективность (Эф) можно определить
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Оценка уровня качества исследования
- •Общие методологические подходы и принципы определения эффективности.
- •Факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Основные факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Оценка социально-экономических результатов
- •Учет инфляционных процессов
- •Учет неопределенности и рисков
- •Креативный менеджмент как основа эффективного исследования и проектирования систем управления.
Оценка социально-экономических результатов
Основные результаты (эффект) от инвестиций в системы управления, как показывает опыт, являются многоаспектными. Экономические результаты образуются за счет достижения следующих целей:
увеличения объема реализуемой продукции;
снижения себестоимости продукции;
сокращения непроизводительных расходов, не входящих в себестоимость;
сокращения длительности цикла производства;
повышения качества продукции, и ее сортности;
высвобождения основных производственных и оборотных фондов и т. п.
Основными критериями в этом случае являются максимизация доходов (прибыли) и устойчивость в конкуренции. Эти критерии предопределяют при оценке результатов следующие аспекты:
определение рыночной потребности в объемах реализуемой продукции, необходимых инвестициях, текущих затратах;
определение интегрального показателя определения эффекта.
Социальные результаты способствуют удовлетворению потребностей человека и общества в жизненно необходимых нормальных условиях в производстве и в быту. Многие аспекты проявления социального эффекта измерить непосредственно практически не представляется возможным, а можно измерить только косвенно. Поэтому на практике в большинстве случаев приходится ограничиваться только качественными показателями. Как показывает опыт, чем значительнее социальные достижения, тем сложнее дать им количественную оценку. В конечном итоге социальные результаты от инвестиций в системы управления косвенным образом отражаются в повышении производительности труда работников организации и увеличении получаемых доходов (прибыли).
Экологические результаты проявляются в снижении объемов загрязнения и концентрации вредных веществ в атмосфере, водной среде и почве. Эффект от инвестиций в решении задач АИСУ, направленных на улучшение экологических условий окружающей среды в конечном итоге отражаются в экономических и социальных результатах.
В общем случае вложения инвестиций в i-ю локальную АИСУ в t-м году величина получаемого эффекта (Pπti) от ее реализации складывается из эффекта за счет роста объемов реализации продукции, снижения ее себестоимости, сокращения непроизводительных расходов, не входящих в себестоимость, повышения качества продукции, изменения социальных условий труда и экологии окружающей среды.
Эффект за счет роста объемов реализуемой продукции можно определить с использованием ресурсного подхода. Сущность этого подхода заключается в выявлении финансовых, материальных, трудовых и других видов ресурсов и влияния на них создаваемых систем управления.
После определения направленности влияния систем управления на определенные ресурсы рассчитываются изменения, происходящие в результате сокращения этих ресурсов и из полученных результатов выбираются минимальные. Минимальная величина полученного ресурса будет заведомо обеспечена другими видами ресурсов. Как показывает практика расчетов эффективности систем управления, лимитирующими ресурсами, обеспечивающими дополнительный выпуск продукции в настоящее время являются финансы и материалы.
При оценке эффекта за счет снижения себестоимости продукции в t-м году следует предварительно определить влияние i-й локальной АИСУ на определенные стороны затрат. Для этого можно использовать метод экспертных оценок. Затем методом прямого счета определить изменения по статьям затрат себестоимости, которые произошли под влиянием i-й локальной АИСУ.
Результаты от реализации ИАИСУ складываются из суммы эффектов от внедрения i-х локальных АИСУ и эффекта их взаимодействия (синергизма).
Сущность природы эффекта взаимодействия (синергизма) означает особого рода силу, которая возникает в результате слияния многих сил в одну общую. В условиях ИАИСУ этот эффект образуется за счет следующих факторов:
использования единого организационного, информационного, технического, программного, правового и лингвистического обеспечения;
использования единой перерабатывающей и передающей среды;
согласованного функционирования i-х локальных АИСУ по определенным критериям и показателям;
повышения степени достоверности переработанной информации;
сокращения времени документооборота;
синхронизации проведения работ по переработке информации;
согласования во времени обмена информацией между различными уровнями иерархии управления;
ускорения передачи управляющей информации;
возможности одновременного доступа к единым БД (хранилищу информации).
Возникновение эффекта взаимодействия (синергизма) является проявлением целостности ИАИСУ и представляет собой по своей сущности часть общего социально-экономического эффекта, образующегося в результате реализации интеграции локальных систем управления. Следует отметить, что эффект взаимодействия не является каким-либо специфическим эффектом, присущим только ИАИСУ. Он возникает, как правило, в результате взаимодействия любых простых элементов и увеличивается в том случае, если это взаимодействие заранее запланировано.
Выявление этого эффекта из общего получаемого результата основывается на системном подходе к изучению природы, научно-технического прогресса и общественных явлений. Количественную величину эффекта взаимодействия можно определить как разность между результатами от ИАИСУ в целом и суммой эффектов от функционирования локальных АИСУ.