Порядок разработки международных стандартов

Непосредственную работу по созданию международных стан­дартов ведут технические комитеты (ТК), подкомитеты (ПК) и рабочие группы (РГ) по конкретным направлениям деятельности.

Ведение всех секретариатов ТК и ПК обеспечивают 35 коми­тетов-членов, в том числе за Россией закреплено 10 ТК, 31 ПК и 10 РГ.

Официальные языки ИСО — английский, французский, рус­ский. На русский язык переведено около 80% международных стандартов ИСО.

Схема разработки международного стандарта следующая: заинтересованная сторона в лице комитета-члена, технического комитета Генеральной ассамблеи (либо организации, не являю­щейся членом ИСО) направляет в ИСО заявку на разработку стандарта. Генеральный секретарь представляет положение в техническое руководящее бюро о создании соответствующего ТК. Последний будет создан при условиях: если большинство комитетов-членов голосуют «за» и не менее пяти из них намере­ны стать членами РГ (активные участники) в этом ТК, а техническое руководящее бюро убеждено в международной значимо­сти будущего стандарта.

После достижения консенсуса в отношении проекта стандарта ТК передает его в Центральный секретариат для регистрации и рассылки всем комитетам-членам на голосование. Если проект одобряется 75% голосовавших, он публикуется в качестве меж­дународного стандарта.

В технической работе ИСО участвуют свыше 30 тыс. экспер­тов из разных стран мира. ИСО пользуется мировым авторитетом и имеет высокий статус среди крупнейших международных организаций.Стандарты ИСО — наиболее широко используемые во всем мире, их более 10 тыс., причем ежегодно пересматривается и принимается вновь 500—600 стандартов. Стандарты ИСО пред­ставляют собой тщательно отработанный вариант технических тре­бований к продукции (услугам), что значительно облегчает об­мен товарами, услугами между всеми странами мира.

Стандарты серии ИСО 9000 — стандарты менеджмента качества. В эту серию входят три стандарта: ИСО 9000:2000; ИСО 9001:2000; ИСО 9004:2000.

Три стандарта, применяемые ранее, ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 объединены в новый стандарт ИСО 9001:2000.

ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» — устанавливает отправную точку, с ко­торой начинается процесс понимания стандартов и определяет основные требования, используемые в документах семейства ИСО 9000 и необходимые для того, чтобы избежать недоразуме­ний при их использовании.

Стандарт ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования» — это стандарт требований, помогающий добивать­ся соответствия требованиям потребителей и регулирующих ор­ганов. Стандарт ИСО 9001:2000 устанавливает требования к сис­теме менеджмента качества любой организации, желающей про­демонстрировать свою способность стабильно давать продукцию, отвечающую требованиям потребителя и соответствующим регу­ляторным требованиям и способствующую повышению степени удовлетворения потребителя. Этот стандарт имеет удобную для пользования структуру и использует термины, легко понимае­мые во всех отраслях экономики. В настоящее время это един­ственный стандарт в семействе ИСО 9000, по которому можно проводить сертификацию третьей стороной. Стандарт применя­ется в целях сертификации/регистрации и заключения контрактов организациями, ищущими признания своей системы менедж­мента качества.

Стандарт ИСО 9004:2000 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности» дает реко­мендации по постоянному улучшению системы менеджмента ка­чества, чтобы существенно повысить эффективность системы ме­неджмента качества для достижения собственных целей деятель­ности.

Наибольший эффект достигается при использовании всей се­рии стандартов ИСО 9000 в комплексе. Стандарты ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 разработаны как согласованная пара стандартов в целях облегчения их применения.