404 Бизнес и инновации

своих рабочих местах им осталось работать недолго. Если нам не удастся превратить инновации в возможности для оставшихся не у дел рабочих тяжелой промышленности, их чувство беспомощности, их страхи, их ощущение за­гнанности в угол приведут к тому, что они будут сопро­тивляться этим инновациям, как это уже происходит в Великобритании (или же в случае с Почтовой службой США). Успеха уже удавалось добиться — японской Mitsui во время жесточайшей депрессии после русско-японской войны в 1906 году, шведам после Второй мировой войны, претворившим в жизнь целенаправленную политику, превратившую страну фермеров и лесорубов в индустриа­лизированную, процветающую нацию. Как уже было ска­зано, людей, которым придется менять квалификацию и место работы, не так уж много. Особенно если учитывать тот факт, что те, кому пятьдесят пять и больше лет, могут воспользоваться возможностью раннего выхода на пен­сию, а те, кто моложе тридцати, вполне способны позабо­титься о себе самостоятельно. Но государственная поли­тика подготовки и трудоустройства остальных рабочих, оставшихся не у дел, все еще нуждается в разработке.

2. Еще одна необходимая социальная инновация и ради­кальнее, и труднее в осуществлении: это систематический отказ от изживших себя направлений социальной поли­тики и устаревших общественных институтов. Во времена последней великой эры предпринимательства это не было проблемой; сто лет назад таких направлений и институтов было мало. Сегодня их более чем достаточно. Но сегодня нам также известно, что лишь немногие из них вечны, если такое вообще возможно. Ведь лишь немногие из них дают положительные результаты в течение длительного периода времени.

Одно из фундаментальных изменений в мировоспри­ятии и ощущении последних двадцати лет — воистину грандиозный сдвиг — это осознание того, что государст­венная политика и государственные учреждения имеют

Предпринимательское общество 405

человеческую, а не божественную природу и что, таким образом, можно быть уверенным лишь в том, что все они имеют особенность быстро устаревать. Однако в основе политики по-прежнему лежит извечное предположение, что все действия правительства основываются на природе человеческого общества, поэтому они "навсегда". В резуль­тате до сих пор не существует политического механизма, посредством которого можно было бы избавляться от ста­рого, изжившего себя, неэффективного правительства.

В США недавно прокатилась волна принятия законов о большей открытости, которые отводят государствен­ным учреждениям определенный период существования, а законам — период действия, по истечении которого они расформировываются (госучреждения) или утрачива­ют силу (законы), если не будет принято решение об об­ратном. Эти законы, однако, не сработали — частично потому, что нет объективного критерия, позволяющего определить, когда учреждение или закон перестают быть эффективными; частично потому, что до сих пор нет орга­низованной процедуры отказа от них; но, наверное, глав­ным образом потому, что мы до сих пор не выработали но­вые или альтернативные методы достижения того, чего, как предполагалось, были призваны достичь оказавшие­ся неэффективными законы или учреждения.

Разработка как принципов, так и методик обеспечения эффективности законов о большей открытости является одной из самых важных социальных инноваций, стоящих перед нами, — и той, что требует немедленных действий. Наше общество к этому готово.

IV

Новые задачи

Эти два направления социальной политики — всего лишь примеры. За ними стоит потребность в крупномас­штабной смене государственной политики и смене прева­лирующих настроений, но, прежде всего, смене приори-

406

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предпринимательское общество 407

т етов. Необходимо способствовать внедрению гибких под­ходов, непрерывному обучению и отношению к переменам как к чему-то нормальному, как к источнику изменений — для учреждений и для отдельно взятых людей.

Одной из областей выступает налоговая политика, важная как вследствие своего влияния на поведение, так и в качестве символа ценностей и приоритетов общества. В развитых странах отказ от прошлого значительно тор­мозится существующей налоговой системой. В США, на­пример, сборщик налогов рассматривает денежные сум­мы, полученные от продажи или ликвидации бизнеса или линии товаров, как доходы. На самом деле эти суммы, конечно же, представляют собой возврат капитала. Но согласно существующей налоговой системе, компании платят с него налог на прибыль. А если они распределяют выручку среди своих акционеров, то и те в полном объеме платят с полученного подоходный налог, как будто речь идет об обычных "дивидендах", т.е. распределении "дохо­дов". В результате бизнес предпочитает не расставаться со старым, устаревшим, уже не продуктивным; он пред­почитает цепляться за все это и продолжать вкладывать во все это деньги. Что еще хуже, там дают своим лучшим людям задание "защищать" отжившее, бездумно расходуя самые дефицитные и ценные ресурсы — людские, необхо­димые для работы на завтрашний день, если компания хочет иметь этот завтрашний день. И когда компания все же ликвидирует или продает устаревший, изживший себя, уже не эффективный бизнес или линию товаров, то не распределяет выручку среди держателей акций и, та­ким образом, не возвращает ее на рынок капитала, где она могла бы высвобождаться для инвестиции в новые ин­новации. Вместо этого компания оставляет вырученные средства при себе и часто вкладывает их в старый, став­ший традиционным бизнес или товары, т.е. в те области своей деятельности, для которых она не может с легко­стью привлечь финансовые средства на рынке капитала,

что снова выливается в бездумную трату вечно недостаю­щих ресурсов.

Что требуется предпринимательскому обществу, так это налоговая система, способствующая движению капи­тала из дня вчерашнего в день завтрашний, а не, подобно нынешней, препятствующая этому.

Также должна быть возможность решать через налого­вую систему наиболее актуальную финансовую проблему развивающегося бизнеса: недостаток наличных средств. Одним из путей такого решения могло бы стать признание экономических реалий: в первые пять-шесть лет жизни новой компании "прибыль" является бухгалтерской вы­думкой. В течение этих лет затраты на то, чтобы остаться в бизнесе, всегда — почти по определению — для нового предприятия выше, чем остаток от прошлых операций (т.е. сегодняшние доходы не превышают вчерашних рас­ходов). Это, по сути, означает, что новое, растущее пред­приятие, чтобы выжить, всегда должно инвестировать все до последней копейки; обычно, особенно если рост стремителен, оно должно инвестировать намного больше, чем может надеяться получить в виде "текущего избыт­ка" (т.е. в виде "прибыли") на свои текущие счета. В тече­ние первых нескольких лет своего существования новое, растущее предприятие, представляющее собой самостоя­тельную единицу или же часть другого предприятия, не­обходимо избавить от бремени налога на прибыль по той же причине, по которой мы не ожидаем получить от ма­ленького ребенка какого-то "избытка", на который можно было бы обеспечить его дальнейшее развитие. А налоги являются методом, которым тот, кто создает блага, под­держивает кого-то еще — того, кто их не создает. Кстати, освобождение от уплаты налогов в конечном счете обес­печит существенно более высокие налоговые сборы.

Однако если это сочтут чересчур "радикальным", но­вое предприятие, по крайней мере, должно иметь возмож­ность отложить на несколько лет выплату налога на так

408

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предпринимательское общество

409

н азываемую прибыль. Оно должно иметь возможность оставить наличные средства при себе, пока не минует пе­риод их острой нехватки, причем сделать это без риска понести наказание.

В целом предпринимательское общество и предпри­нимательская экономика требуют налоговой политики, способствующей формированию капитала.

Несомненно, одним из "секретов" японцев является "уклонение от уплаты налогов" на капитал, которое под­держивается на официальном уровне. По закону, японец может иметь один сберегательный счет, проценты по кото­рому не будут облагаться налогом. На самом деле число та­ких счетов в Японии в пять раз превышает численность на­селения страны, считая детей. Конечно же, это "скандал", часто оказывающийся в центре внимания прессы и поли­тиков. Но японцы достаточно осторожны, чтобы ничего не делать для того, дабы "остановить произвол". В результате они имеют самые высокие в мире темпы роста капитала. Можно считать это слишком уж окольным путем ухода от дилеммы современного общества: конфликта между не­обходимостью формирования капитала быстрыми тем­пами и широко распространенного осуждения процентов и дивидендов как "незаработанных доходов" и "капита­листических", если вообще не чего-то греховного и не­чистого. Но, так или иначе, стране, желающей оставаться конкурентоспособной в эру предпринимательства, при­дется разрабатывать налоговую политику, которая будет делать то, что делают японцы, на полуофициальном уров­не пускаясь в лицемерие, а именно: способствовать фор­мированию капитала.

Не менее важной, чем налоговая и фискальная полити­ка, которые способствуют предпринимательству, — или, по крайней мере, не препятствуют ему — является защита нового предприятия от растущего бремени государствен­ного регулирования, ограничений, отчетов и оформления

документации. Мой собственный рецепт, хотя я и не пи­таю никаких иллюзий относительного того, что он будет положительно воспринят, заключается в том, чтобы поз­волить новому предприятию требовать от государства компенсацию расходов на соответствие существующим регулятивным нормам и оформление требуемой докумен­тации, если они превышают некий уровень (скажем, 5%) от его общих доходов. Это будет особенно полезно для новых предприятий некоммерческой сферы услуг, напри­мер для автономной клиники амбулаторной хирургии. В развитых странах некоммерческие учреждения несут на себе еще большее бремя государственных запретов и ограничений, причем государство навязывает им вы­полнение еще большего числа рутинных операций, чем коммерческим структурам. И они менее способны, как правило, нести это бремя, идет ли речь о финансовых или человеческих ресурсах.

Такая политика, кстати, могла бы быть лучшим и, воз­можно, единственным средством борьбы с опасной и ко­варной болезнью, присущей развивающимся странам: постоянным ростом скрытых расходов на содержание правительства. Это вполне реальные денежные расходы и, что даже важнее, расходы в виде времени и усилий спо­собных, талантливых людей. Тем не менее расходы ока­зываются скрытыми, поскольку они не находят своего отражения в государственном бюджете. Но они находят свое отражение в бюджете медицинских учреждений: медсестрам приходится тратить половину своего рабоче­го времени на заполнение разного рода отчетов. А также в бюджете университета, где шестнадцать высокопостав­ленных администраторов трудятся над "соблюдением со­ответствия" государственным нормам и актам. Их мож­но увидеть в отчетности по доходам и расходам малого предприятия, девятнадцать из двухсот семидесяти пяти сотрудников которого, получая в нем зарплату, выполня­ют, по сути, работу государственных сборщиков налогов,

410

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предпринимателъское общество

411

в ысчитывая налоги и взносы в фонд социального стра­хования из зарплат своих коллег, собирая идентифика­ционные налоговые номера поставщиков и покупателей и отсылая их в правительственные учреждения, или же, как это происходит в Европе, собирая налог на добавлен­ную стоимость (НДС).

Все эти скрытые накладные расходы снижают продук­тивность. Верит ли кто-то, например, в то, что бухгалтер-специалист по налогообложению вносит вклад в богатство нации или повышение производительности и в целом спо­собствует благосостоянию общества, идет ли речь о ма­териальном, физическом или духовном? И в то же время в каждой развитой стране государство способствует тому, чтобы усилия все большей части способных, исполни­тельных, подготовленных людей — самого дефицитного нашего ресурса — тратились впустую на выполнение по­добной работы.

Вероятно, не стоит надеяться на то, что нам удастся остановить рост раковой опухоли скрытых правительс­твенных расходов, не говоря уже о том, чтобы покончить с ними. Но, по крайней мере, мы должны быть способны защитить в такой ситуации свое новое предприятие.

Нужно научиться задаваться следующим вопросом по отношению к любому направлению государственной политики или предполагаемому действию: благоприятст­вует ли оно развитию способности общества заниматься инновациями? Способствует ли оно проявлениям гибких подходов в социальной и экономической жизни? Или же оно препятствует инновационной и предприниматель­ской деятельности? Несомненно, влияние на способ­ность общества заниматься инновациями не может и не должно быть определяющим или, тем более, единствен­ным критерием. Но его нужно принимать во внимание до того, как новую государственную политику или отдель­но взятое решение начнут претворять в жизнь. А сегодня это не принимают во внимание ни в одной стране (за ис-

ключением, пожалуй, Японии), этим не руководствуется ни один чиновник.

V

ЛИЧНОСТЬ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОМ ОБЩЕСТВЕ

В предпринимательском обществе перед всеми сто­ит сложнейшая задача, от выполнения которой зависит, будут ли использованы все существующие возможности или нет: это необходимость постоянного обучения и пере­квалификации.

В традиционном обществе подразумевалось, что учеба заканчивается с достижением совершеннолетия или же не позднее того момента, когда человек становится по-насто­ящему взрослым. Если что-то не было изучено к двадцати одному году, оно уже не будет изучено никогда. А то, что было изучено к этому возрасту, будет применяться чело­веком без изменений до конца его жизни. На таких исход­ных предположениях основывался институт ученичест­ва, традиционные ремесла, традиционные профессии, но также и традиционные системы образования и школы. Ремесла, профессии, системы образования и школы по-прежнему, по большому счету, основаны именно на этом. Конечно, всегда были исключения — группы людей, ко­торые занимались постоянной учебой и переучиванием: великие творцы и великие ученые, монахи дзэн, мистики, иезуиты. Но таких исключений было так мало, что их спо­койно игнорировали.

Однако в предпринимательском обществе такие "исклю­чения" становятся примерами для подражания. В предпри­нимательском обществе разумно предполагать, что все то, что было изучено к двадцати одному году, устареет в тече­ние следующих пяти-десяти лет и будет подлежать заме­не — или, по крайней мере, обновлению — путем изучения нового, приобретения новых навыков, новых знаний.

Одно из следствий этого — необходимость все чаще брать на себя ответственность за свое образование и пере-

412

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предпринимателъское общество

413

у чивание, за свое развитие и свою карьеру. Больше нельзя исходить из предположения, будто то, что было заучено в детском и юношеском возрасте, станет "основой", на ко­торой будет построена вся оставшаяся жизнь. Это станет "стартовой площадкой" — местом, с которого стартуют, а не на котором строят и остаются навсегда. Больше не­льзя говорить о том, что кто-то "начинает карьеру", ко­торая затем движется вверх по предопределенной, ясно обозначенной "карьерной лестнице" к известному пункту назначения, — в армии это называют "продвижением по службе". Теперь нужно исходить из предположения, что необходимо самостоятельно искать, определять и разра­батывать несколько "карьер" в течение активного периода своей жизни.

Причем чем выше уровень образования, тем более пред­принимательской по своей природе будет карьера и тем более высокими будут требования к дальнейшему обуче­нию. Плотник, возможно, может по-прежнему полагать, что навыки, приобретенные им в качестве подмастерья, сослужат ему добрую службу и сорок лет спустя. Врачам, инженерам, металлургам, химикам, бухгалтерам, адво­катам, учителям, менеджерам лучше исходить из пред­положения, что навыки, знания и методы работы, кото­рыми им придется овладеть через пятнадцать лет, будут отличаться от того, что они знают и чем владеют сегодня. Более того, им лучше думать, что через пятнадцать лет они будут заниматься чем-то другим и новым, будут руко­водствоваться другими целями и строить, во многих слу­чаях, другие "карьеры". И только они сами будут нести от­ветственность за то, что им нужно учить и где им нужно переучиваться, а также за то, какой путь они себе изберут. Традиции, привычные вещи и "корпоративная политика" будут скорее препятствием, чем подспорьем.

Это также означает, что предпринимательское обще­ство ставит под сомнение методы и принципы обучения и познания. Системы образования по всему миру пред-

ставляют собой, по сути, дальнейшее развитие того, что было создано в Европе к XVI веку. Произошли сущес­твенные изменения и были введены новшества. Но ос­новным принципам, на которых построены наши школы и университеты, триста и больше лет. Сегодня требуется новое, а в некоторых случаях радикально новое, мышле­ние и новые, а в некоторых случаях радикально новые, подходы, причем на всех уровнях. Использование ком­пьютеров в дошкольном образовании, возможно, ока­жется всего лишь преходящим веянием моды. Но четы­рехлетние дети, смотрящие телевизор, ожидают, требуют и откликаются на совсем иные педагогические подходы, чем их сверстники пятьдесят лет назад. Молодым людям, стремящимся получить "профессию", т.е. 80% нынешних студентов, требуется "либеральное образование". Но это означает нечто в корне отличное от учебной програм­мы XVII века, известной как "liberal education" в Англии и "Allgemeine Bildung" в Германии. Если решение этой проблемы не будет найдено, существует риск потери са­мой концепции "либерального образования", оно станет просто набором слов, чем-то специализированным, что поставит под угрозу образовательные основы общества и, в конце концов, само общество. Но также педагоги долж­ны признать тот факт, что образование больше не являет­ся уделом исключительно молодежи и что главной про­блемой — а также многообещающей возможностью — для системы образования выступает дальнейшее обучение уже образованных взрослых людей.

Пока что в нашем распоряжении нет образовательной теории, соответствующей этим задачам. Пока нет никого, кто сделал бы то, что в XVII веке сделал великий чешский реформатор системы образования Ян Коменский, или то, что сделали педагоги-иезуиты, создав то, что до сих пор считается "современной" школой и "современным" уни­верситетом. Но, по крайней мере, в США практика опе­режает теорию. На мой взгляд, самым позитивным собы-

414

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

тием последних двадцати лет, самым обнадеживающим можно считать активные эксперименты — счастливое следствие отсутствия "министерства образования" — с программами второго образования и переквалификации взрослых людей, особенно высокообразованных про­фессионалов. Без "генерального плана", без "философии образования" — и без особой поддержки со стороны об­разовательного истеблишмента — второе образование и повышение квалификации превратились за последние двадцать лет в США в "индустрию роста".

Возникновение предпринимательского общества, воз­можно, представляет собой поворотную точку в истории.

Сто лет назад всемирная паника 1873 года привела к концу Столетия невмешательства, начавшегося в 1776 году с выходом в свет "Богатства народов" Адама Смита. В панике 1873 года было рождено социальное государс­тво. Спустя сто лет ему пришел конец, и почти все об этом знают. Возможно, оно сохранится, несмотря на демогра­фические проблемы, связанные со стареющим населе­нием и падением уровня рождаемости. Но выживет оно, только если предпринимательская экономика обеспечит существенный рост производительности труда. Возмож­но, мы даже еще что-то добавим к доктрине социального государства, однако речь идет лишь о незначительных до­полнениях. Но социальное государство — это скорее про­шлое, чем будущее, что известно даже либералам старой школы.

Станет ли его преемником предпринимательское об­щество?

Рекомендуемая литература

Литература по предпринимательству в большинстве своем эпизодична и фрагментарна. Лучшей из таких книг, пожалуй, является книга Джорджа Гилдера: George Gilder, The Spirit of Enterprise (New York: Simon & Schuster, 1984). Она представляет собой повествование о людях, основав­ших новые предприятия; о том, чему можно научиться на их примерах, говорится мало. Автор ограничивается об­суждением малого бизнеса и не рассматривает вопросы применения предпринимательских подходов в существу­ющем бизнесе или организациях сферы общественного об­служивания. Однако он по крайней мере не считает пред­принимательство уделом лишь наукоемкого рынка.

Куда более полезны для предпринимателя — и для тех, кто желает понять суть предпринимательства — ис­следования Карла Г. Веспера из Университета Вашин­гтона в Сиэтле, особенно его книга: Karl H. Vesper, New Venture Strategy (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1980), а также публикуемое им ежегодно издание Frontiers of Entreprenenrship Research (Babson Park, Mass.: Babson Col­lege). Веспер также ограничивается лишь новыми пред­приятиями и преимущественно малым бизнесом. Но и в этих рамках его работы дают много пищи для размышле­ния, в них много практических рекомендаций.

The Center of Entrepreneurial Management, основанный его бессменным руководителем Джозефом Р. Манкузо, за­нимается исключительно практическими аспектами веде­ния малого бизнеса. То же самое можно сказать и о широко известной книге Манкузо: Joseph R. Mancuso, How to Start,

416

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предметный указатель

Finance, and Manage Your Own Small Business (Englewood Cliffs, N.J. Prentice-Hall, 1978).

Предпринимательский менеджмент на давно существу­ющем предприятии, особенно крупном, является предме­том двух книг, которые, будучи очень разными, дополняют друг друга. Эндрю С. Гроув, один из основателей и в данное время президент Intel Corporation, обсуждает процедуры и подходы, необходимые для сохранения предпринима­тельского духа в организациях, стремительно превратив­шихся в крупный бизнес, в своей книге: Andrew S. Grove, High-Output Management (New York: Random House, 1983). Розабет М. Кантер, изучающая психологию организаций в Йельском университете, обсуждает позиции и поведение корпоративного руководства предпринимательских ком­паний в своей книге: Rosabeth M. Canter, The Change Masters (New York: Simon & Schuster, 1983). Наиболее полное на се­годняшний день обсуждение предпринимательства мож­но найти в получившей, к сожалению, лишь ограниченное распространение статье двух сотрудников консалтинговой компании McKinsey & Company, Ричарда Е. Кавено и До­нальда К. Клиффорда-младшего: Richard E. Cavenaugh and Donald К. Clifford, Jr., Lessons from America's Mid-Sized Growth Companies, McKinsey Quarterly (Autumn 1983). Ожидается, что вскоре выйдет книга этих авторов, в основу которой ляжет вышеупомянутое исследование.

Из многих книг, посвященных стратегии ведения биз­неса, наиболее полезной, пожалуй, является книга Майк­ла Портера: Michael Porter, Competitive Strategies (New York: Free Press, 1980).

В моих изданных ранее работах предпринимательс­тво и предпринимательский менеджмент обсуждаются в книге Эффективное управление, особенно в главах 1-5, и в книге Менеджмент: задачи, ответственность, прак­тика'¹, главы 11-14 и 53-61.

¹ Эта книга готовится к публикации в Издательском доме "Вильяме". — Примеч.ред.

А

Alcon Company 110,364, 368 Allied Chemical 196 American Express 375 Apple 345,347 AT&T 361

В

Bell Labs 52, 350

Bell Telephone System 115,

134, 351, 360 Bloomingdale's 66,73 BMW 131

С

Celestial Seasonings 160 Chrysler 129

Citibank 153,165,169, 351 Coty 377

D

DeHavilland 184 Deutsche Bank 29 Dewey & Almy 365,367 Donaldson,

Lufkin&Jenrette 133 DuPont 74, 264, 302, 330,

333, 338 Dynamite Cartel 339

E

Eastman Kodak 117 Empire State College 271 ENIAC 344

F

Familienbank 352,353, 360

Ford Edsel 86, 166

Ford Motor Company 86, 321

G

General Electric 44, 385 General Motors 128 Gillette 383,384

H

Hattori Company 345 Hermann Miller 389 Hoffmann-LaRoche 329, 336 Honda Motor Company 320

I

IBM 52, 74, 88, 299, 344, 349

J

J.P Morgan 29

L

Lenox China Company 382 Lexis 122

418 бизнес и инновации

Предметный указатель

419

^м

Macy's 66, 72 March of Dimes 333 Matsushita 76 McDonald's 36,42, 84, 267,

317 MCI 134,351 Melville 152

О

O.M. Scott & Co. 110

P

Polaroid 186,317 Porsche 131

R

ROLM 361

s

Scotch Tape 298 Sears, Roebuck 152 Seiko 345 Sony 350,358 Sprint 134,351

T

Thomas Cook 375 Tylenol 139,346

и

Univac 76, 299

V

Volkswagen 141 Volvo 131

w

Wang Laboratories 331

X

Xerox 297, 300, 354, 357, 385

A

Американская ассоциация содействия наукам 286 Альянс во имя прогресса 148 Анализ существующих воз­можностей 213

Б

Бедекер, Карл 370 Беннет, Джеймс Гордон 180 Берлинский университет

45, 280, 332, 337 Бизнес-рентген 241,244 "Бить их там, где их нет",

предпринимательская

стратегия 328 Братья Майо 332 Бумажная промышленность

99

В

Вера в"качество" 355

Витамины 329

Внедрение предпринима­тельского менеджмента на новом предприятии 315

Внутренние несоответствия в ритме или в логике процесса 96

Восприимчивость

рынка 200 Всеобщее образование 56 "Встречная торговля" 370 "Встряска"-реорганизация

196

Г

Гибридизация 177

Государственная политика по созданию предприни­мательского общества 398

Государственное регулиро­вание 408

Гумбольдт, Вильгельм фон 45, 332, 334

Д

Демографические измене­ния как источник инно­вационных возможнос­тей 63

Демографические факторы 143, 145

Демографический центр тяжести 155

Дюран, Вильям 127

Ж

Жизненный цикл 240 Жиллетт, Кинг Кемп 383

3

Занятие"экологической ниши", предприниматель­ская стратегия 328,363

"Законы о большей откры­тости" 405

И

Изменение настроений, восприятия и значения, как источник инноваци­онных возможностей 63

Изменение ценностей и ха­рактеристик, предпри­нимательская стратегия 379

Изменение экономических характеристик товара, рынка или отрасли, предпринимательская стратегия 328

Изобретательская деятель­ность 61

Иллюзия "правомерности высокой цены за качест­венный продукт" 356

Индустрия

электричества 190

Инновации

в основе которых лежат научные и технологичес­кие знания 193 в некоммерческих орга­низациях 280 и предпринимательство 397

Инновационная деятель­ность 55, 61, 62, 85, 242, 255

420

БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предметный указатель 421

Инновационные возмож­ности 399

Инновационный план 238

Инновационный проект 257

Инновация 56, 393

основанная на гениаль­ной идее 205 основанная на новом знании 171, 175, 177, 186, 190

основания на новом зна­нии 181

Институт мастеров 58

Интегрированное сталели­тейное производство 97

Источники инновационных возможностей 63, 143

К

Кадровые решения в пред­принимательском бизне­се 273 Классическая школа эконо­мики 49 Книжный рынок 90 Команда управленцев выс­шего звена 296, 310 Коменский, Ян Амос 57 Компьютер 172, 178 Кондратьев, Николай 18 Консервативный новатор 220 Концепция "ценности" 390 Крок, Рэй 84 Кун, Томас 177

м

Малый бизнес 41,47

Менеджмент 33, 34, 37, 57, 175

Мергенталер, Отмар 114

Механизм обратной связи 249

Модификация существую­щих товаров 234

Морские грузоперевозки 103

Н

Налоговая политика 406 Насущная потребность ИЗ обусловленная демогра­фическими изменениями 115 Наукоемкая отрасль 198 Наукоемкий сектор 402 Нейлон 74, 181, 302, 330,

341 Некоммерческие организа­ции 397 Некоммерческие учрежде­ния 226, 270 Неожиданный провал 79, 84

Неожиданный успех 65, 67, 69,77

Непредвиденное, как ис­точник инновационных возможностей 63

Непредвиденное стороннее событие 88

"Неразумный покупатель" 387

Несоответствие 95

как источник инноваци­онных возможностей 63

в ритме или логике про­цесса 109

между настоящей и во­ображаемой реальностью 108

между реалиями и пред­ставлениями о них 96, 103

между реальными и вос­принимаемыми ценностя­ми и ожиданиями потре­бителей 96,105 экономических реалий 96 экономических реалий отрасли 96

Нововведение, обусловлен­ное насущной необхо­димостью, как источник инновационных возмож­ностей 63

Новое предприятие 226, 229,295,311,322

Новокаин 299

О

Оплата в рассрочку 56, 57,

387 Оптимизация 51

П

Паровое турбиностроение

385 Пенициллин 55,174 Перемены

восприятия 170

в отраслевой или рыноч­ной структуре, как

источник инновацион­ных возможностей 63 в структуре отрасли 132 План предпринимательских

действий 243 "Побеждать числом и ско­ростью", предпринима­тельская стратегия 328, 331,336 Поиск инновационных воз­можностей 289 Показатели результатов инновационной деятель­ности 249 Покупательная

способность 56 Послевоенный демографи­ческий взрыв 20,147 Потребность как источник инновационных возмож­ностей 113 Предприниматель 31,41,

47,51,55,61,62,268,337 Предпринимательская де­ятельность 223 Предпринимательская по­литика 237

в некоммерческой орга­низации 288 Предпринимательская эко­номика 33 Предпринимательские стра­тегии 325,392 Предпринимательский банк 47

422 БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ

Предметный указатель 423

Предпринимательский менеджмент 189, 225, 236, 243

Предпринимательский под­ход к бизнесу 265

Предпринимательское дзюдо, предпринима­тельская стратегия 343, 354, 361

Предпринимательское об­щество 37,397,412

Предпринимательство 41, 48,50

Предпринимательство в наукоемкой сфере 399

Программные исследования 61,118

Профсоюзы 285

Р

Рабочий класс 166 Разумный инвестор 107 Ресурсы 55

Рынок ветеринарных препа­ратов 70

С

Сегментация по уровню

образования 157 Сей, Жан Батист 41, 49 Система здравоохранения

100 Система отчетности 71 Система подмастерьев 58 Систематический анализ инновационной деятель­ности 251

Современный университет 45, 280

Социальная политика 405

Социальные инновации 58, 59,404

Специализированная ры­ночная ниша 377

Специализированная товар­ная ниша 371, 373

Средний класс 82, 166

Сталелитейные предпри­ятия 67

Стратегия

"контрольного пункта"

364,366 маркетинговой специа­лизации 375 наделения полезными

свойствами 382 придания полезных

свойств 381 создания привлекатель­ного предложения 388

Структура

капитала нового пред­приятия 306 рынка или отрасли 125 Существующие коммерчес­кие предприятия 226, 227

т

Творческая имитация, пред­принимательская страте­гия 343, 345, 346, 349

Текстовый редактор 331, 337

Товарная специализация

369 Транзистор 350,355

У

Университет Пейса 316 Уникальные риски 190 Учебник 57

Ф

Факультет второго образо­вания 78

Финансовые прогнозы в но­вом бизнесе 296, 303, 305,310

Форд, Генри 127,320

Фотография 117

X

Хилл, Роланд 380 Химикат ДДТ 298

ц

Целенаправленная инно­вационная деятельность 213

Ценообразование как стра­тегия 385

Цикл Кондратьева 18

Ш

Шумпетер, Йозеф 28, 49, 50, 226

э

Эдисон, Томас 30, 118, 218, 295

Экономика с нулевыми темпами роста 13

Экономическая деятель­ность 48

ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

Питер Ф. Друкер

www.williamspublishing.com

Научно-популярное издание

Питер Ф. Друкер

Бизнес и инновации

Литературный редактор Л.В. Селезнева Верстка О.В. Романенко Художественный редактор В.Г. Павлютин Корректоры В.В. Смоляр,

Л.В. Чернокозинская

Издательский дом "Вильяме" 127055, г. Москва, ул. Лесная, д. 43, стр. 1

Подписано в печать 26.01.2007. Формат 84x108/32.

Гарнитура Times. Печать офсетная.

Усл. печ. л. 22,26. Уч.-изд. л. 17,2.

Тираж 3000 экз. Заказ № 18.

Отпечатано по технологии CtP

в ОАО "Печатный двор" им. А. М. Горького