1. Роль і значення кадрового менеджменту як науки. Системний підхід до управління персоналом організації. Загальна модель управління персоналом.

2. Персонал як суб’єкт і об’єкт управління. Характеристика персоналу організації. „Індивід", „Особистість". «Працівник».

3. Класифікаційні ознаки персоналу за категоріями. Робітники та службовці. Закон України « Про державну службу»

4. Чисельність персоналу: нормативний, штатний, фактичний склад прац1вниив. Категорії працівників у складі спискової чисельності.

5. Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня працівників. Поняття посади, професії, кваліфікації. Компетентність працівника. Види компетенції. Професійна компетентність і професійна придатність.

6. Роль менеджера з персоналу у формуванні колективу.

   1. Людські якості керівника в управлінні персоналом. Корпоративна

   2. культура в системі управління персоналом.

7. Характеристика основних напрямків менеджменту персоналу: удосконалення умов праці, підготовка персоналу. забезпечення високого життєвого piвня та підвищення культурно-побутових умов працівників, розвиток самоуправління тощо.

8. Поняття та значення сучасної кадрової політики організацій. Кодекс законів про працю.

9. Основні структурні складові кадрової політики. Фактори, що впливають

10. на формування кадрової політики.

11. Роль держави у зміцненні кадрової політики. Вплив стилю керівництва на кадрову політику. Правова база для здійснення сучасної кадрової політики

12. Різновиди служб персоналу. Основні функції та відповідальність кадрових служб. Статус, організаційна побудова та принципи розподілу повноважень.

13. Основні напрями діяльності та роль менеджера в управлінні персоналом організації. Процес планування роботи з персоналом. Види та вибір методів планування.

14. Вимоги до д1лових, професійних та особистісних рис менеджера кадрової служби. Інформаційне забезпечення служби персоналу. Автоматизовані програми з управління персоналом. Регламентація правового забезпечення. Організація обліку та звітності по персоналу.

15. Добір кадрів. Основні джерела інформації про вакансії. Визначення вакантних місць. Формування вимог до претендентів. Ключові компетенції персоналу.

16. Моделі та методи відбору працівників. Критерії відбору працівників. Загальні процедури наймання персоналу в організаціях.

17. Атестація персоналу види атестації. Призначення та зміст атестаційної комісії.

18. Професійний розвиток персоналу. Виявлення та аналіз потреб персоналу. Поняття про трудову кар’єру та просування по службі.

19. Планування як загальна функція менеджменту. Види планів Особливості стратегічного та тактичного планування.

20. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту. Інструменти організаційної функції. Розпорядчі документи та наради

21. Робота з персоналом, Мотивування як загальна функція менеджменту. Методи роботи з персоналом

22. Закон України « Про державну службу» особливості установ системи державного управління.

23. Надання соціальних послуг – основний продукт менеджменту в соціальному управлінні. Процесний підхід. Картка соціальної послуги.

24. Інформація і комунікації в менеджменті. Методи колективного прийняття управлінських рішень.

25. Методи контролю за діяльністю організації. Фінансові, економічні. Статистичні, виконання планів, Аналіз документів. .

26. Поняття « проблема» в сучасному управлінні. Класифікація проблем. Важливість точного визначення проблеми

27. Управлінська команда; особливості та переваги, етапи розвитку команди. Лідерство в команді.

28. Ролі в управлінській команді. Важливість точного визначення ролей.

29. Прийняття та виконання управлінського рішення

30. Оцінка та вибір альтернатив в процесі прийняття управлінських рішень.

31. Проектний підхід до управління. Особливості розробки проектів в соціальному управлінні

32. Поняття ресурси в управлінні. Управління ресурсами Управління якістю. Суть та принципи ISO – стандартів

33. ISO 9000 - 2001: особливості впровадження стандартів якості в системі державного управління та місцевого самоврядування.

34. Ресурси для забезпечення діяльності організації. Бюджетний кодекс. Бюджетний процес в соціальному управлінні.

35. Поняття «Головний розпорядник бюджетних коштів» Взаємовідносини в бюджетному процесі між суб’єктами надання соціальних послуг.

36. Порядок використання бюджетних коштів як основних ресурсів в соціальному управлінні. Закон України « Про закупівлю товарів робіт та послуг за кошти державного бюджету.

37. Надання соціальних послуг – основний продукт менеджменту в соціальному управлінні. Процес ний підхід. Картка соціальної послуги.

38. Інформація і комунікації в менеджменті. Методи колективного прийняття управлінських рішень.

39. Методи контролю за діяльністю організації. Фінансові, економічні. Статистичні, виконання планів, аналіз документів.

40. Етичні норми в соціальному управлінні. Етичний кодекс державного службовця.

41. Документообіг в організації. Значення ефективного документообігу. Сучасні принципи документообігу. Електронний документообіг. Електронний підпис. Відділи контролю в системі державного управління.

42. Нормативна база здійснення управлінської діяльності в органах місцевого самоврядування та місцевих державних адміністрацій. . Закон України «Про місцеве самоврядування». Закон України «Про місцеві державні адміністрації»: Делеговані та власні повноваження.

Рекомендована література:

1. Бачило М.Л. Функции органов управлення. - М., 1984

2. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческих решений: Методологический аспект. - М., 1977

3. Вицин СЕ. Методология системного подхода у исследованию и решению социальньїх проблем. -М., 1978

4. Вицин СЕ. Определение и обоснование целей в социальном управлений. - М., 1977

5. Государственная служба / Под ред. А.В. Оболонского. - М., 1999

6. Дубенко СД. Державна служба і державні службовці в Україні. - К., 2000

7. Жиголов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. - К., 1994

8. Закон України „Про державну службу" // Відомості Верховної Ради (зі змінами згідно із Законами №282-95-ВР від 11.07.95 та №358-95 ВР від 05.10.95). - 1995. - №52. - С.490

9. Иванов В.Н. Основи социального управлення. - М., 2001

10. Касьяненко М.М., Гринюк М.В., Цимбал П.В. Організація роботи та управління органами державної податкової служби України: Навч. посібник. - Ірпінь, 2001

11. Мартанус Р.С. Социальное управление: Кадры и кадровая политика. - М., 1986

12. Рай Т.Т. Державне управління. - К., 1994

13. Цвєтков В.В. Державне управління: Основні фактори ефективності (політико-правовий аспект) - X., 1996

14. Щекин Г.В. Основи кадрового менеджмента: Учебник. - К.: МАУП, 1996

15. Щекин Г.В. Теория социального управлення: Монография. - К.: МАУП, 1996