1. Менеджмент — це:
а) управління;
б) управління організацією;
в) управління людьми;
г) керівництво людьми.
2. До командних формальних груп належать:
а) директор магазину і його заступники;
б) група рекламознавців;
в) рада директорів;
г) начальник цеху та його заступники.
3. До факторів внутрішнього середовища організації належать:
а) працівники відділу збуту організації;
б) Верховна Рада України;
в) працівники підприємства-конкурента;
г) Національний банк України.
4. До економічних методів менеджменту належать:
а) планування;
б) матеріальні стимули;
в) статут;
г) керівництво.
5. Менеджер — це:
а) засновник підприємства;
б) управлінець;
в) керівник служби;
г) начальник цеху.
6. Чому рівні управління за Парсонсом надані у вигляді піраміди?
а) для характеристики чисельності апарату управління на різних рівнях;
б) для відображення значення кожного рівня управління;
в) для полегшення призначення управлінців на посади;
г) для відображення ролей менеджерів.
7. Будь-який контроль містить:
а) зіставлення отриманих результатів зі стандартами та критеріями;
б) організування;
в) планування;
г) оцінювання стану підконтрольного об’єкта.
8. До організаційних структур управління належать:
а) продуктові організаційні структури управління;
б) схематичне зображення планування;
в) структура підприємства;
г) органіграма.
9. До факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії належать:
а) конкуренти та постачальники;
б) партії та профспілкові організації;
в) соціально-культурні обставини;
г) державні органи влади.
10. До конкретних функцій менеджменту належать:
а) управління виробничими підрозділами;
б) планування, організування, мотивування;
в) керівництво;
г) управління зовнішньоекономічною діяльністю.
11. Стратегічне планування реалізується через та к і послідовні невід’ємні етапи:
а) визначення місії, застосування системи економічних показників, формування бюджету, розробка тактики, розробка стратегії;
б) визначення цілей організації, розробка процедур та правил, формування стратегії, оцінювання зовнішнього середовища;
г) інформаційне забезпечення, визначення місії, установлення цілей, вибір методів аналізу середовища функціонування, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, прогнозування умов функціонування та результатів діяльності підприємства, обґрунтування інструментарію вибору стратегій, формування та вибір альтернатив, оцінювання стратегії;
д) оцінювання та аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, формування стратегічних альтернатив, вибір стратегії.
12. Бюрократичний контроль передбачає:
а) застосування суворих правил та стандартів;
б) прозорість інформації та базування на корпоративній культурі;
в) наявність спеціалізованих контрольних служб;
г) орієнтацію на групові норми та традиції.
13. У теорії мотивування Ф. Герцберга виділено так і групи потреб:
а) фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти та потреби, альтруїстичні,
потреби практичного характеру;
б) фізіологічні, безпеки і захищеності, соціальні, поваги та самовираження;
в) влади, успіху, причетності;
г) гігієнічні та мотиваційні.
14. Систем ний підхід у менеджменті базується на;
а) виділенні керуючої та керованої систем та їх взаємодії;
б) формуванні систем оплати праці;
в) систематизації функцій менеджменту;
г) розгляді організації як системи у зовнішньому середовищі.
15. Д о ф акторів внутрішнього середовища організації належать:
а) технологія виробництва;
б) Конституційний суд України;
в) працівники організацій-сусідів;
г) товарні запаси на складі підприємства.
16. У результаті вертикального поділу праці утворюються:
а) технічний, управлінський та інституційний рівні управління;
б) виробничі підрозділи;
в) управлінські служби;
г) неформальні групи.
17. До загальних функцій менеджменту належать:
а) керівництво;
б) планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання;
в) управління виробничими підрозділами;
г) управління технологічними процесами, що здійснюються в організації.
18. У теорії мотивування А. Маслоу виділено такі групи потреб:
а) фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти та потреби, альтруїстичні, потреби практичного характеру;
б) фізіологічні, безпеки і захищеності, соціальні, поваги та самовираження;
в) влади, успіху, причетності;
г) явні, приховані, природжені, набуті.
19. Децентралізований контроль передбачає:
а) застосування суворих правил та стандартів;
б) прозорість інформації та базування на корпоративній культурі;
в) наявність спеціалізованих контрольних служб;
г) орієнтацію на групові норми та традиції.
20. До соціально-психологічних методів менеджменту належать:
а) план кар’єри;
б) керівництво;
в) установчий договір;
г) інструкції з експлуатації обладнання.
21. Відмінності між формальними і неформальними організаціями полягають:
а) у виконуваних працівниками функціях;
б) у характері їх координування;
в) у способах реєстрації;
г) у чисельності.
22. Зв’язок конкретних і загальних функцій менеджменту полягає у такому:
а) спочатку виконуються загальні функції менеджменту, а потім конкретні;
б) загальні функції менеджменту виступають інструментом при реалізації конкретних функцій менеджменту;
в) загальні функції менеджменту не пов’язані з конкретними функціями менеджменту;
г) загальні і конкретні функції менеджменту - це тотожні поняття.
23. До організаційних структур управління належать;
а) лінійні організаційні структури управління;
б) відповідальність;
в) план діяльності;
г) технологічна карта.
24. Регулювання — це:
а) ліквідація порушень, виявлених у процесі перевірки діяльності працівників;
б) делегування повноважень;
в) загальна функція менеджменту;
г) отримання прибутку та його розподіл.
25. Менеджмент — це:
а) управління;
б) цілеспрямована дія на об’єкт з метою зміни його стану чи поведінки;
в) управління людьми;
г) роль, яку виконують керівники вищого рівня управління.
26. За способом та метою утворення організації поділяються на:
а) прості і складні;
б) механістичні і органістичні;
в) підприємства, громадські товариства, банки тощо;
г) формальні і неформальні.
27. До етапів процесу стратегічного планування належать:
а) оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища;
б) підготовка положень про преміювання основних робітників за перевиконання планових показників;
в) прийняття управлінських рішень;
г) оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.
28. При комісійній формі оплати праці заробітну плату працівника розраховують на підставі:
а) кількості відпрацьованих годин;
б) фактичного виробітку;
в) комісійного нормативу у вигляді відсотка від певного показника (виручки від реалізації, прибутку тощо);
г) посадового окладу.
29. За однією із концепцій до стадій розвитку організації належать:
а) зародження;
б) трансформація методів менеджменту в управлінські рішення;
в) реалізація функцій менеджменту;
г) „пік“ діяльності.
30. До факторів внутрішнього середовища організації належать:
а) багатоланкові технології, що використовуються на підприємстві;
б) здібності, кваліфікація, обдарованість працівників цеху;
в) організації, розташовані з нею на одних площах;
г) Верховна Рада України.
31. Під повноваженнями слід розуміти:
а) обов’язок головного інженера керувати технічною підготовкою виробничо- господарського процесу на підприємстві;
б) передачу товару від виробника до споживача;
в) право начальника цеху керувати підлеглими йому людьми;
г) здатність впливати на підлеглих.
32. Методи менеджменту — це:
а) виготовлення нової продукції;
б) мотивування;
в) способи та прийоми впливу на бригаду монтажників;
г) побудова організаційної структури управління.
33. Тактичне планування включає такі різновиди:
а) стратегічне планування;
б) поточне планування;
в) перспективне планування;
г) оперативне планування.
34. Формальні групи виникають внаслідок:
а) вертикального поділу праці;
в) аналізу зовнішнього середовища;
г) спільного проведення вільного часу людьми;
д) горизонтального поділу праці.
35. Технологія менеджменту передбачає:
а) використання математичних моделей щодо оптимізації управлінських рішень;
б) поділ праці, повноважень та відповідальності;
в) реалізацію конкретних функцій менеджменту через загальні;
г) забезпечення управлінського впливу керуючої системи на керовану на засадах керівництва.
36. До видів контролю належать:
а) нарахування заробітної плати;
б) завершальний контроль;
в) разовий контроль;
г) усунення відхилень.
37. Процес менеджменту включає такі етапи:
а) технологію менеджменту;
б) трансформацію методів менеджменту в управлінські рішення;
в) поділ організації на формальні та неформальні групи;
г) забезпечення управлінського впливу керуючої системи на керовану на засадах керівництва.
38. До факторів зовнішнього середовища організації належать:
а) менталітет населення країни;
б) працівники відділу кадрів організації;
в) профспілкова організація на підприємстві;
г) інфляційні процеси в Європі.
39. Основними формами оплати праці є:
а) доплата;
б) тарифна сітка;
в) почасова;
г) відрядно-преміальна.
40. Неформальні групи виникають:
а) внаслідок горизонтального поділу праці;
б) внаслідок вертикального поділу праці;
в) внаслідок соціальної взаємодії;
г) за бажанням керівництва організації.
41. Відмінність між поняттями „менеджмент" та „управління" полягає у такому:
а) управління - це складова менеджменту;
б) менеджмент — це складова управління;
в) поняття „управління" є значно ширше ніж „менеджмент“;
г) поняття „менеджмент" та „управління" є тотожними.
42. Організаційні структури управління бувають:
а) акордні;
б) конгломератні;
в) діадні;
г) функціональні.
43. Регулювання — це:
а) загальна функція менеджменту;
б) конкретна функція менеджменту;
в) складова функції контролювання;
д) метод менеджменту.
44. До методів менеджменту належать:
а) інструкції з експлуатації обладнання;
б) формування варіантів стратегії;
в) переговори з інвестором;
г) графік руху транспорту.
45. У межах відділу зовнішньоекономічної діяльності до керуючої системи належать:
а) інокореспонденти та використовувані ними засоби зв’язку;
б) начальник відділу зовнішньоекономічної діяльності;
в) фахівці з експортної діяльності;
г) ресурси, які використовує у своїй діяльності начальник відділу зовнішньоекономічної діяльності.
46. Бюджет — це:
а) метод менеджменту;
в) один із етапів процесу поточного планування;
г) конкретна функція менеджменту;
д) різновид витрат.
47. Існують такі типи апарату управління:
а) інформаційні;
б) дивізійні;
в) мотиваційні;
г) обслуговуючі.
48. Оперативне планування є:
а) різновидом стратегічного планування;
б) різновидом тактичного планування;
в) різновидом поточного планування;
г) різновидом управлінської діяльності, яка спрямована на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів з конкретних питань діяльності підприємства, що формуються у розвиток поточних планів.
49. Бюджетне планування як один із етапів поточного планування передбачає:
а) формування в організації стратегічних планів;
б) управління людьми;
в) формування збалансованих розписів доходів і витрат надходжень та видатків активів і пасивів за різноманітними об’єктами в організації;
г) регулювання певної діяльності.
50. До адміністративних важелів досягнення планових параметрів належать:
а) правила;
б) оперативні плани;
в) процедури;
г) поточні плани.
51. До інструментів вибору стратегії організації належать:
а) методи менеджменту;
б) SWOT-аналіз, матриця БКГ;
в) методи прогнозування;
г) тактичні плани.